73. Социальная система внешней среды организации включает:

1) Уровень жизни, социальные воззрения, этические нормы

2) Социальные нормы, инфраструктуру, этические нормы

3) Социальные нормы, социальные воззрения, развитие технологии

+4) Социальные нормы, социальные воззрения, этические нормы

74. Ресурсная система внешней среды организации включает:

1) Формы собственности, природные ресурсы, инфраструктуру, территориальное

положение

+2) Рабочую силу, природные ресурсы, инфраструктуру, территориальное положение

3) Рабочую силу, капитал, инфраструктуру, территориальное положение

4) Рабочую силу, природные ресурсы, развитие технологии, территориальное положение

5) Рабочую силу, природные ресурсы, инфраструктуру, социальные нормы

75. Технологическая система внешней среды организации включает:

+1) Развитие науки, развитие технологии

2) Развитие науки, развитие собственности

3) Развитие инфраструктуры, развитие технологии

4) Рабочую силу, природные ресурсы

5) Природные ресурсы, инфраструктуру

76. Экономическая система внешней среды организации включает:

1) Уровень жизни, формы собственности, поставщики, потребители, конъюнктура, цены

2) Уровень жизни, капитал, инфраструктура, потребители, конъюнктура, цены

+3) Уровень жизни, капитал, поставщики, потребители, конъюнктура, цены

4) Уровень жизни, капитал, поставщики, развитие науки, конъюнктура, цены

5) Уровень жизни, капитал, поставщики, потребители, этические нормы, цены

77. Поведение членов организации рассматривается как:

1) Внешняя среда

+2) Внутренняя среда

3) Помощь работникам

4) Скоординированность организации

5) Производственный аппарат

78. Доминирующая культура:

1) Развивается в крупных организациях и отражает общие проблемы и ситуации

2) Характеризуется ценностями организации, которые принимаются наименьшей долей

персонала

+3) Выражает основные ценности, которые принимаются большинством членов

организации

4) Характерна для молодых организаций или организаций с постоянной ротацией мнений

79. Субкультура:

+1) Развивается в крупных организациях и отражает общие проблемы и ситуации

2) Характеризуется ценностями организации, которые определены и широко

распространяются

3) Выражает основные ценности, которые принимаются большинством членов

организации

4) Характерна для молодых организаций или организаций с постоянной ротацией мнений

80. Сильная культура:

1) Развивается в крупных организациях и отражает общие проблемы и ситуации

+2) Характеризуется ценностями организации, которые определены и широко

распространяются

3) Выражает основные ценности, которые принимаются большинством членов

организации

4) Характерна для молодых организаций или организаций с постоянной ротацией мнений

81. Слабая культура:

1) Развивается в крупных организациях и отражает общие проблемы и ситуации

2) Характеризуется ценностями организации, которые определены и широко

распространяются

3) Выражает основные ценности, которые принимаются большинством членов

организации

+4) Характерна для молодых организаций или организаций с постоянной ротацией мнений

82. Самые эффективные способы передачи информации:

1) Система ориентации, символы, язык, информация

2) Программа обучения, традиции, символы, язык

+3) Традиции, символы, язык, информация

4) Система ориентации, символы, язык, программа обучения

83. Возможность изменения культуры организации зависит:

1) От поведения членов организации

2) От организационного кризиса

3) От основных ценностей организации

4) От стратегии управления организацией

+5) От стадии ее жизненного цикла

84. Система мотиваций:

1) Материализованные запросы членов организации

+2) Побуждение членов организации к активной деятельности

3) Связана с психологическим настроем человека

4) Эффективный способ управления поведенческой деятельностью

85. Организационные коммуникации – это…

1) Обмен информацией между организацией и внешней средой

2) Процесс кодирования информации в системе

+3) Обмена информацией между отдельными людьми

4) Процесс расшифровки информации в организации

86. Направления коммуникаций:

1) Нисходящее и восходящее

2) Восходящее и горизонтальное

+3) Горизонтальное, вертикальное

4) Вертикальное восходящее

87. Организационная экономика состоит из:

1) Теории дружеских отношений и теории трансакционных издержек

+2) Теории агентских отношений и теории трансакционных издержек

3) Теории агентских отношений и теории издержек обращения

4) Теории дружеских отношений и теории издержек обращения

88. Теория трансакционных издержек:

1) Рассматривает организацию как систему дружеских операций

2) Рассматривает организацию как серию контрактных отношений между ее работниками

3) Рассматривает организацию как серию контрактных отношений между собственниками

и работниками

+4) Рассматривает организацию как систему деловых операций

89. Теория агентских отношений:

1) Рассматривает организацию как систему дружеских операций

2) Рассматривает организацию как серию контрактных отношений между ее работниками

+3) Рассматривает организацию как серию контрактных отношений между ее

собственниками и работниками

4) Рассматривает организацию как систему деловых операций

90. Рыночный контроль:

1) Контроль операций с помощью организационной иерархии,

2) Используются коллективные нормы, ценности и убеждения,

+3) Мониторинг рынка и трансакционных издержек

4) Дисциплинирующее воздействие рынка на организацию

91. Бюрократический контроль

+1) Контроль операций с помощью организационной иерархии,

2) Используются коллективные нормы, ценности и убеждения,

3) Мониторинг рынка и трансакционных издержек

4) Дисциплинирующее воздействие рынка на организацию

92. Наиболее простая и менее дорогостоящая форма горизонтальной связи:

1) Матричная структура

2) Интегрированные органы

3) Целевые группы

+4) Прямой контакт

93. Форма горизонтального контакта для решения общих проблем подразделений

разного профиля:

1) Матричная структура

2) Интегрированные органы

+3) Целевые группы

4) Прямой контакт

94. Если для своевременного решения задач недостаточно деятельности временных

групп, то создаются:

1) Матричная структура

2) Интегрированные органы

+3) Команды

4) Целевые группы

5) Подразделения

95. Одним из условий эффективных взаимодействий, отражающих степень

склонности участников к выполнению общих задач группы, является:

1) Влияние, основанное на знании

2) Обладание работниками информацией

3) Назначение линейных руководителей

+4) Система мотивации работников

96. Одним из условий эффективных взаимодействий, отражающих ответственность

определенной части целевой группы, является:

1) Влияние, основанное на знании

2) Обладание работниками информацией

+3) Назначение линейных руководителей

4) Система мотивации работников

97. Одним из условий эффективных взаимодействий, отражающих влияние принятия решения на все подразделения, является:

1) Влияние, основанное на знании

+2) Обладание работниками информацией

3) Назначение линейных руководителей

4) Система мотивации работников

98. Одним из условий эффективных взаимодействий, отражающих привлечение к

участию свои подразделения и выполнение задач на основе предусмотренных ресурсов,

является:

1) Влияние, основанное на знании

2) Обладание работниками информацией

3) Назначение линейных руководителей

4) Система мотивации работников

+5) Наличие ряда полномочий

99. Одним из условий эффективных взаимодействий, отражающих состав группы из

сотрудников разных уровней управления и имеющих разную степень концентрации

информации является:

+1) Влияние, основанное на знании

2) Обладание работниками информацией

3) Назначение линейных руководителей

4) Система мотивации работников

5) Наличие ряда полномочий

100. Одним из условий эффективных взаимодействий, отражающих сочетание

различных видов процессов управления:

1) Влияние, основанное на знании и информации

2) Обладание работниками информацией для принятия решения

+3) Горизонтальные процессы используются наряду с вертикальными

4) Практика решений конфликтных ситуаций в организации

101. Одним из условий эффективных взаимодействий, отражающих поиск новых

альтернатив, которые удовлетворяли бы критериям большинства подразделений при

возникновении конфликтов, является:

1) Влияние, основанное на знании и информации

2) Обладание работниками информацией для принятия решения

3) Горизонтальные процессы используются наряду с вертикальными

+4) Практика решений конфликтных ситуаций в организации

102. Процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых четко

определенную конкретную задачу и обязанности:

+1) Функциональная структура

2) Линейная структура

3) Дивизиональная структура

4) Матричная структура

103. Наиболее сложная и разветвленная структура, применение которой вызвано

резким увеличением размеров предприятий, диверсификацией их деятельности и

усложнением технологических процессов:

1) Функциональная структура

2) Линейная структура

+3) Дивизиональная структура

4) Матричная структура

104. Временная организация, создаваемая для решения конкретной комплексной

задачи:

1) Функциональная структура

+2) Проектная структура

3) Продуктовая структура

4) Региональная структура

5) Матричная структура

105. Структура управления, при которой центральной штаб-квартире организации

подчиняются специализированные по видам продукции отделения с самостоятельной

хозяйственной деятельностью:

1) Функциональная структура

2) Проектная структура

+3) Продуктовая структура

4) Региональная структура

5) Матричная структура

106. Специальная область знаний, занимающаяся системы отношений и того

влияния, которое оказывает человек, группа и структура на поведение в организации и в

конечном счете на ее эффективность:

1) Организационная культура

2) Организационная структура

+3) Организационное поведение

4) Организационное управление

107. Объектами изучения организационного поведения являются:

1) Индивидуумы

2) Группы

3) Структуры

+4) Всё верно

108. В литературе представлены три подхода к трактовке конфликтов и их значения

в деятельности организации. Согласно второму подходу конфликт:

1) Рассматривается как негативное, дезорганизующее явление

+2) Считается нормальным и естественным проявлением

3) Отсутствие новых идей, неизбежно приводит к застою

4) Верное всё вышеперечисленное

109. Способы выбора решений среди альтернатив делятся на:

1) Положительные и минимизационные

+2) Удовлетворительные и максимизационные

3) Положительные и максимизационные

4) Отличные и минимизационные

5) Положительные и отрицательные

110. Принято выделять рациональный способ принятия решений:

+1) Процесс обоснования нацелен на максимальный результат

2) Руководитель принимается решение, удовлетворяющее минимальным требованиям

3) Руководство аналогиями, словесными ассоциациями, предвидением

4) Верны все перечисленные ответы в задании

111. Принято выделять административный способ принятия решений:

1) Процесс обоснования нацелен на максимальный результат

+2) Руководитель принимается решение, удовлетворяющее минимальным требованиям

3) Руководство аналогиями, словесными ассоциациями, предвидением

4) Верны все перечисленные ответы в задании

112. Принято выделять интуитивный способ принятия решений:

1) Процесс обоснования нацелен на максимальный результат

2) Руководитель принимается решение, удовлетворяющее минимальным требованиям

+3) Руководство аналогиями, словесными ассоциациями, предвидением

4) Верны все перечисленные ответы в задании

113. Кто должен принимать решение: индивидуум или группа?

1) Руководитель может принимать решение один

2) Решение принятое руководителем после консультации

3) Группа людей, зависящих от решения

+4) Верны все ответы в данном задании

114.Существует ряд методов группового принятия решений. Среди них:

1) Мозговая атака, метод максимальной группы, метод Дерби

2) Групповая атака, метод номинальной группы, метод Дерби

+3) Мозговая атака, метод номинальной группы, метод Дельфы

4) Групповая атака, метод максимальной группы, метод Дерби

115. К наиболее значимым навыкам руководителя обычно относят:

+1) Технические, человеческие и концептуальные

2) Технологические, человеческие и концептуальные

3) Технологические, информационные и концептуальные

4) Технические, информационные и концептуальные

5) Технические, человеческие и умение работать с людьми

116. Техническая квалификация руководителя характеризует:

+1) Знания и способности индивида в технологических и любых других процессах

2) Навыки эффективного взаимодействия лидера с сотрудниками организации и создания

рабочих команд

3) Навыки анализа поведения людей, динамики структур и длительных взаимосвязей

4) Навыки эффективного взаимодействия лидера и анализа динамики структур

117. Умение работать с людьми характеризует:

1) Знания и способности индивида в технологических и любых других процессах

+2) Навыки эффективного взаимодействия лидера с сотрудниками организации и создания

рабочих команд

3) Навыки анализа поведения людей, динамики структур и длительных взаимосвязей

4) Навыки эффективного взаимодействия лидера и анализа динамики структур