К теме 15
1. Какая из перечисленных ниже черт не является характерной для лидера?
а) способность активизировать людей, умение показать пример для подражания;
б) пассивная позиция по отношению к целям, ориентация на кем-то установленные цели;
в) умение оказывать влияние на отдельных людей и группы, мотивируя и вдохновляя их;
г) умение организовать процесс социального взаимодействия в организации, строя отношения с подчиненными на доверии, использовании эмоций и интуиции.
Согласно концепции лидерского поведения:
а) для эффективного управления стили поведения и личные качества руководителя должны соответствовать конкретным ситуациям;
б) эффективные лидеры обладают определенным набором личных качеств;
в) эффективность лидерства определяется манерой поведения руководителя по отношению к подчиненным.
Стиль 9.9 (управленческая «решетка» Блейка-Моутона) характеризуется:
а) усиленным вниманием к подчиненным и эффективности работы; хз
б) повышенным вниманием к человеческим отношениям без учета качества работы;
в) минимальными усилиями руководителя в отношении производства и персонала;
г) заботой руководителя об эффективности работы и невниманием к человеческим отношениям.
«Способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу опыта, уровня образования, умений и навыков, специализированных знаний». Данное определение соответствует понятию:
а) экспертной власти;
б) власти, основанной на принуждении;
в) эталонной власти;
г) власти, основанной на традиции;
д) власть информации.
Какую форму влияния целесообразно применять в случаях сопротивления организационным изменениям?
а) влияние через участие сотрудников в управлении;
б) влияние путем убеждения.
Какая черта не является характерной для авторитарного типа руководства?
а) руководитель придерживается формальной жесткой дисциплины;
б) руководитель определяет содержание заданий и способы их выполнения;
в) среди стимулирующих мер преобладает поощрение, наказание используется лишь в исключительных случаях;
г) руководитель единолично решает все вопросы.
Руководители привлекают подчиненных к постановке целей и контролю за их исполнением при реализации:
а) консультативной разновидности демократического стиля;
б) партисипативной разновидности демократического стиля.
Наиболее целесообразным стилем руководства творческими или научно-исследовательскими группами является:
а) демократический;
б) авторитарный;
в) либеральный.
Согласно теории «X» и «У» Д.Макгрегора работник «типа У»:
а) наделен воображением, трудолюбив, способен к самоорганизации и самоконтролю, получает удовольствие от процесса и результатов труда, труд для него столь же естественен, как и игра;
б) изначально не любит работать, избегает ответственности, лишен честолюбия, не заинтересован в сотрудничестве с руководством.
Какая черта не является характерной для организации «типа 2» (по У.Оучи)?
а) долгосрочный наем работников;
б) неспециализированная карьера;
в) неформальный контроль с формализованными критериями;
г) целостный подход к работнику как к личности, включая семью;
д) индивидуальное принятие решений.
«Спонтанно образовавшаяся группа людей, вступающих в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели». Это определение соответствует понятию:
а) командной группы;
б) комитета;
в) рабочей группы;
г) неформальной группы;
д) проектной группы.
К структурным характеристикам группы относятся:
а) уровень образования членов группы;
б) система вознаграждения, применяемая в группе;
в) статус членов группы;
г) размер группы. хз
Какая роль членов группы относится к разряду поддерживающих?
а) поощрение членов группы и их идей;
б) сбор мнений членов группы;
в) генерирование новых идей;
г) оценка предложенных вариантов;
д) сбор и обработка информации.
В управлении неформальной организацией не следует:
а) привлекать членов неформальных групп к участию в принятии решений;
б) угрожать существованию неформальной организации, ликвидировать (расформировать) неформальные группы;
в) выслушивать мнения членов и лидеров неформальных групп;
г) оперативно сообщать точную информацию сотрудникам организации.
В современной теории управления утверждается, что организационный конфликт:
а) имеет только разрушительные свойства — ведет к снижению группового сотрудничества, личной удовлетворенности работников и эффективности принятия решений, следова- тельно, задача менеджмента — полное устранение конфликтов в организации;
б) помогает выявить разнообразие точек зрения, большее число альтернатив и проблем,что делает процесс принятия решений более эффективным. Отсюда — конфликты в организации не только возможны, но и желательны.
Труднее всего поддается разрешению:
а) конфликт целей;
б) чувственный конфликт;
в) конфликт взглядов, мнений по решаемой проблеме.
Какой метод управления конфликтной ситуацией не является структурным?
а) создание резерва материалов и комплектующих на складе;
б) разъяснение требований к работе (с помощью приказов или распоряжений);
в) проведение совещаний между отделами;
г) формирование межфункциональных рабочих групп;
д) уклонение от конфликта, уход от ситуаций, провоцирующих разногласия и противоречия.