42 Функция потерь качества по Тагути и скрытые затраты, связанные с качеством
Тагути в свое время разработал систему, сочет инженерно- стат методы, нацелен на быстрое повышение экономических показателей компании качества прод. путем оптимизации конструкции изделия и процессов их изготовления. Эта методология включ. общую философию и набор практич инструментов УК, получ назв м-ды Тагути. Философия качества по Тагути можно свести к след. базов. постулатам:
1. мы не можем сниз расходы без воздействия на качество;
2. мы не можем пов кач-во не увеличивая расходов;
3. мы можем понизить расходы за счет повыш качества
4. мы можем понизить расходы за счет онижения вариабельности, что автоматически ведет к повышению качества и эффективности.
Тагути не согласен с общепринят определ качества «нахождения параметров издел в устан пределах» такое определение позволяет считать, что 2 изделия мало отлич др от друга, если параметры одного находятся вблизи границы допуска, а параметры другого немного выходят за эти границы. тем не менее первый из них счит хорош., а 2 – плохим. Тагути предлаг оценивать качество величиною ущерба, наносимый обществу с момента поставки прод чем ниже ущерб, тем ниже качество.
Тагути вводит понятие функции потерь от ненадлежащего качества или QLF. Способ построения QLF зависит от типа исходных показателей качества, т.е. тех парам-в, к. мы измер., чтобы оценить технический уровень или кач. издел. Сущ след 5 видов показателей качества: 1 лучше всего номинал; 2 – Чем меньше, тем лучше; 3 – Чем больше, тем лучше; 4 – дискретный показатель атрибут; 5 - динамическая характеристика.
h=K(y-T2)
L – потери, $
К – коэффициент затрат
У – измеренное значение параметра качества
Т – номинал – требуемуе значение параметра