50. Маркетинговый контроль и ревизия маркетинговой деят-ти

Под маркетинговым контролем обычно подразумевают систематическое сопоставление фактических и запланированных результатов работы фирмы и ее структурных подразделений в целях обеспечения эффективной предпринимательской деятельности на внешних рынках.

Процесс маркетингового контроля: - стратегический план ММ; - планы маркетинга (оперативный контроль); - установление стандартов эффективного маркетинга; - выявление фактических результатов деят-ти; - сравнение фактических и установленных рез-ов деят-ти; - анализ рез-в деят-ти; - выработка регулирующих воздействий.

Основы ревизии маркетинга:

- макросреда (природные факторы, демографические, экономические, научно-технические и т.д.)

- комплекс ММ (цена, товар, распределение, продвижение)

- микросреда (конкуренты, поставщики, посредники, потребители)

- исследование рынка (определение спроса и потребностей, прогнозирование развития рынка, сегментирование рынка, позиционирование товара и фирмы)

- управление ММ (миссия фирмы, цели деятельности, стратегический план маркетинга, план маркетинга, организация управления маркетингом, маркетинговый контроль).

51. Процесс и этапы мк

Всякая МК предполагает наличие источника сообщения, ЦА, средств обмена информацией. В качестве источника сообщения (или коммуникатора) выступает некоторая фирма, осуществляющая необходимые ей коммуникации. Она определяет цели коммуникации, разрабатывает сообщения и кодирует их для передачи предполагаемой ЦА на конкретном внешнем рынке. Закодированное сообщение доводится до ЦА на выбранном внешнем рынке. Как правило, сущ-т неск-ко подобных сообщений, принадлежащих к разным коммуникаторам, которые конкурируют между собой. Это создает определенные помехе при передаче таких сообщений, что принято называть шумом. Получив сообщение коммуникатора, коммуникант проводит декодирование сообщения. Этот процесс предполагает: ознакомление с сообщением, истолкование и оценку сообщения, запоминание сообщения. Благодаря декодированию сообщения потребитель получает некоторое восприятие реально описываемого объекта.

52. Носители и ср-ва представления рекламы в мм

Зарубежный рынок рекламных услуг представлен разнообразными средствами, дающих возможность большого выбора для реализации своих коммуникационных задач. Одним из более эффективных носителей рекламы является реклама в прессе. Например, более 50% всех расходов на рекламу во Франции приходится на рекламу в прессе, еще больший процент в скандинавских странах. Это связано как с доступностью рекламы в прессе для самых широких масс (низкая цена массовых изданий), так и в физическом смысле (можно читать в транспорте, в условиях отсутствия энергоснабжения и т.д.). Во всех странах мира (и даже в США, лидирующих в области телевизионной рекламы) реклама услуг телевизионного бизнеса преимущественно располагается в газетах и журналах. В них же (в основном в дорогостоящих журналах) размещается реклама, рассчитанная на очень узкие группы потребителей (например, реклама дорогих элитных марок автомобилей). Полиграфические возможности и система распространения многих зарубежных изданий, даже относительно небольших, позволяет им выпускать достаточное для нужд потребителей и рекламодателей количество региональных вкладок. Радиореклама также популярный вид МК за рубежом. В мире насчитывается тысячи радиопрограмм, ориентированных на самые разные вкусы потребителей. Наибольшую популярность телереклама получила в США и России, не смотря на ее высокую цену. В странах Европы расходы на наружную рекламу составляют до 15% рекламного бюджета и уступают только расходам на рекламу в прессе и на телевидении. Развиваются традиционные средства наружной рекламы. Новым видом наружной рекламы является реклама на полу, которая впервые была использована некоторыми крупными американскими супермаркетами, с подачи рекламных специалистов, заметивших, что покупатели, передвигаясь по магазину, часто смотрят себе под ноги. Используется также реклама на асфальте дорог и тротуаров. В последние годы за рубежом появился новый вид наружной рекламы – реклама на корпусе космического корабля. Развивается и рынок рекламы на транспорте также уделяется пристальное внимание. Почти каждая зарубежная фирма широко использует такую форму рекламы, как рекламные сувениры, так как это подчеркивает солидность рекламодателя. Большое развитие за рубежом получила тизерная реклама (от англ. teaser – головоломка, дразнилка) – один из способов РК, когда для стимулирования интереса потребителя используется «завязка», интригующая фраза или картинка, которая «раскрывается» некоторое время спустя.

53. Основные тенденции развития рекламного бизнеса в мире.

Одно из основных направлений развития рекламы в МК заключается в попытке и желании крупных межд. компаний, а также национ. компаний с большими амбициями, стандартизировать свою рекламу, т.е. сделать ее однородной. Причина две: 1 «так проще», во 2 «так дешевле».

К факторам, которые делают необх. адаптацию рекламы, в первую очередь, следует отнести:

-- правовые ограничения. (Реклама, например, табака и алкоголя в разных странах запрещена полностью, что, безусловно, сказывается на распространении соответ. рекламы и рекл. деят-сти);

-- экономическую среду. (В разных странах «вес» экспорта, его популярность и его имидж далеко не одинаковы, его «сделано в....» не означает везде одно и то же, имеют место различия в покупательной способности, разные конкуренты и т.п.);

--психонациональную, культурную среду. (Это означает, что перенос рекл. кампании из одной страны в другую - с другой культурой - предполагает необх-сть осуществления позицирования товара в рекламе с учетом специфики, отражающей особенности процессов ожидания, потребления, образные и символические представления о товаре и т.д.

--реакцию национальных рекламных агентств. (В процессе продвижения рекламы представителями компаний одной страны в другой, необходимо принимать во внимание возможную реакцию соответствующих местных национальных агентств, т.к. доведение их до уровня простых исполнителей, к.п., негативно ими воспринимается, особенно в развитых странах.

Наряду с рекламой существуют др. формы коммуникаций. К ним относятся: специализированные выставки и салоны, презентации и показы оборудования. При этом участие в них дает фирмам (странам) большие преимущества: осуществляются след. позитивные процессы: -- фирмы дают о себе знать, обмениваются с коллегами инфо-ей;

-- ведется наблюдение за конкурентами, их оснащением и поведением;

-- фирмы подробно изучают феномен популярности и создание имиджа у посетителей и фирм, представленных там, а также ведут прямой сбор информации о восприятии покупателями товаров, цен на собственные и конкурирующие товары;

-- отслеживаются рыночные тенденции;

-- осущ-тся встреча с производителями взаимодополн. благ, субподрядчиками или потенциал. поставщиками;