Торжественно обязуюсь следовать в своей деятельности Заместитель Генерального директора

ПРИМЕР РЕАЛИЗАЦИИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ РУКОВОДСТВА

В ВИДЕ ОТЧЕТА О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Сосредоточенность на потребителя и другие заинтересованные стороны : доведено до персонала (%) и проверено понимание (%) требований потребителя и других заинтересованных сторон, нормативных и законодательных требований (результат проверки); проведено анкетирование (кол.), встречи (кол.) и посещения (кол.) потребителей и других заинтересованных сторон (результат обратной связи); внедрено мероприятий (перечень) на основе информации от потребителя и других заинтересованных сторон (результат внедрения);

2. Лидерство руководства в обеспечении единства целей и направлений деятельности организации: доведено до персонала и проверено понимание Политики и Целей в области качества, экологии, охраны труда и промышленной безопасности (результат проверки); проведено анкетирование, встречи и посещения рабочих мест (результат обратной связи); внедрено мероприятий на основе информации от работников (результат внедрения); наказано работников (причины);

3. Вовлечение работников: постановка и выполнение Целей в области качества, охраны труда и промышленной безопасности, Целей и Задач в области экологии (результат); подано и внедрено предложений работников (результат внедрения);

4. Использование процессного подхода в управлении деятельности и ресурсами: проанализировано процессов (результативность процессов); ….

5. Управление взаимосвязанными процессами как системой деятельности организации;

……

Для каждого подразделения.

Важнейшие моменты по установлению ответственности и полномочий для совершенствования деятельности.

1. Удовлетворение требований и пожеланий как внешних, так и внутренних заинтересованных сторон;

2. Постоянное повышение квалификации;

3. Изучение и внедрение новых, прогрессивных приемов работы;

4. Определение критериев работы (показателей), по которым возможно отследить улучшение ситуации в подразделении (демонстрация этого). Важнейшим критерием должна стать степень удовлетворения потребителя, людей, общества и государства;

5. Четкое определение целей и задач, стоящих перед подразделением в свете целей и задач предприятия:

• возможность внедрить данные цели на практике;

• возможность донести эти цели и задачи до высшего руководства;

• наличие механизма оценки и измерения достижения целей.

6. Наличие плана претворения в жизнь целей улучшения и совершенствования;

Принятие решений на основе подтверждаемых фактов, прогнозирование и отслеживание результатов

8. Интеграция ресурсов Выгоды, которые дает интеграция, по управлению ресурсами для обеспечения качества, экологии, охраны труда и промышленной безопасности.

1. Людские ресурсы (целенаправленное повышение компетентности, совмещение функций, снижение нагрузки, не размытость ответственности)

2. Время (оптимизация реагирования, исключение повторений)

3. Информация (общий взгляд, оптимальная структура информации, гарантированное обеспечение)

4. Поставки и поставщики (оптимизация, комплексное решение проблем)

5. Инфраструктура (оптимизация, комплексное решение проблем)

6. Производственная среда (оптимизация, комплексное решение проблем)

7. Финансовые ресурсы (оптимизация затрат, комплексное решение проблем)