Основные факторы сегментации рынка:

1. Географические: по регионам — Север, Центрально-Черноземный район, Урал, Сибирь, Дальний Восток; по административному делению — республика, край, область, район, город; по плотности населения — город, пригород, сельская местность; по климатическим условиям — умеренно-континентальный, континентальный, субтропический, морской.

2. Демографические: группировка населения по возрасту; по полу; размеру семьи; по уровню дохода; по профессиональному составу — научные работники НИИ, инженерно-технические работники госпредприятий, рабочие госпредприятий, служащие, пенсионеры, безработные; по уровню образования; по религиозной принадлежности; по национальному составу.

3. Психографические: группировка населения по социальному составу — с низким, средним, высоким, очень высоким достатком; по стилю жизни — богемный, элитарный, молодежный, спортивный; по личным качествам — амбициозные, авторитарные, импульсивные.

4. Поведенческие: приобретение товаров носит случайный характер; поиску выгод при покупке товаров — изделия высокого качества, хорошее обслуживание, низкие цены; статус постоянного клиента, степень потребности в продукте — необходим постоянно, время от времени; эмоциональное отношение к продукции — положительное, безразличное, негативное.

Рыночная инфраструктура.

Инфраструктура рынка — это совокупность учреждений, государственных и коммерческих фирм и организаций, обеспечивающих успешное функционирование всех видов рынка. Обычно инфраструктуру рынка подразделяют на три вида.

Инфраструктура товарного рынка. Она включает товарные биржи, пред­приятия торговой и розничной торговли, аукционы, ярмарки, посреднические фирмы.

Инфрастуктура финансового рынка. В ее состав входят валютные биржи, банковская система, страховые компании, небанковские кредитно-финансовые учреж­дения (сберегательные учреждения, пенсионные фонды, ломбарды и т. д.). В це­лом институты финансового рынка обеспечивают перемещение потоков денежных средств от собственников сбережений к заемщикам.

Инфраструктура рынка труда. Ее основными элементами являются биржа труда, служба занятости и переподготовки кадров, организация, занимающаяся территориальным переселением рабочей силы и межрегиональным обменом кад­рами и т. д.

Кроме этого в инфраструктуру рынка включаются: службы рекламы, обеспе­чивающие сведения о товарах и услугах с целью увеличения спроса на них.

Службы информации, занимающиеся сбором сведений о спросе и предложе­нии товаров на различных рынках, о норме прибыли. Полученные данные ис­пользуются для выработки стратегии поведения фирмы.

Консультативные службы или консалтинги, осуществляющие консультирова­ние на коммерческой основе продавцов, покупателей и производителей по раз­личным вопросам хозяйственной деятельности предприятий и организаций, ис­следование рынка товаров и услуг, лицензий, ноу-хау и т. д.

Аудиторские компании – это организации, осуществляющие комплексную проверку финансово-хозяйственной деятельности фирмы с целью оценки реальных возможностей участия в сфере бизнеса.