- •1Вопрос.Понятие менеджмент
- •2 Вопрос.Этапы развития теории и практики менеджмента
- •3Вопрос.Системный и ситуационный подход в управлении
- •4.Организация и виды планирования производства
- •5. Стратегическое планирование и управление
- •6. Модели и методы прогнозирования в управлении
- •7. Понятие, методы принятия решений и их экономическое обоснование
- •8. Этапы принятия решений и факторы, влияющие на этот процесс
- •9. Оптимизация принимаемых решений
- •10.Основы построения предприятий.
- •11. Делегирование, ответственность и полномочия
- •12. Формальные и неформальные группы. Организация работы малых производственных групп, бригад результативности и производительности формальные и неформальные группы.
- •13. Природа конфликта в организациях и его причины
- •14. Методы управления конфликтной и стрессовой ситуацией
- •15. Понятие и роль мотивации.Теории мотивации.
- •16. Содержательные теории мотивации
- •17. Процессуальные теории мотивации
- •18. Понятие и виды контроля
- •19. Поведенческие аспекты контроля
- •20.Лидерство. Влияние. Власть и ее формы
- •21. Стили руководства
- •22. Кадровая политика организации и роль кадрового планирования
- •23. Планирование привлечения персонала
- •24 Планирование сокращения персонала.
- •25. Характеристики, используемые для отбора персонала
- •26. Планирование карьеры
- •27. Измерение рабочего времени, хронометраж и
- •28. Планирование и самофотографии рабочего дня
- •29. Тарифная система
- •30. Системы заработной платы
- •31 Понятие социального партнерства
- •32. Социальная ответственность и этика предприятий
- •33. Единичное (проектное), серийное, массовое производство
- •34. Понятие производственной мощности
- •35. Диспетчерский контроль
- •36. Жизненный цикл предприятия
- •37.Понятие коммуникаций и этапы обмеНа информацией
- •38. Особенности межличностных коммуникаций. Организация деловых бесед
- •39. Особенности организованных коммуникацийна совещаниях и собраниях
- •40. Стандартизация и сертификация
- •41. Показатели качества, управление качеством.
- •42. Контрольные карты шухарта.
- •43. Всеобъемлющий контроль в японии.
- •44. Понятие Логистики.
- •45.Управление запасами и основные модели
9. Оптимизация принимаемых решений
Как отмечалось ранее, существует очень большое количество факторов влияющих на принятие решений, однако учет всей совокупности факторов все же возможен. Специалисты в области управления отмечают три таких подхода.1.Когда учет множества факторов производится ИНТУИТИВНО (психологически);2.ЭВРИСТИЧЕСКИ, т.е. подбором специальных “коэффициентов” на основе практического опыта;3.НАУЧНЫЙ (РАЦИОНАЛЬНЫЙ), на базе использования науки или специальных моделей.На практике стараются, конечно, использовать научный подход. СУЩЕСТВУЮТ НЕСКОЛЬКО ОСНОВНЫХ МЕТОДОВ НАУЧНОГО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ:ПРИНЦИП БЕЗУБЫТОЧНОСТИ, который применяется в детерминированных (объективных) условиях. Рассмотрен был ранее.МЕТОД ПЛАТЕЖНОЙ МАТРИЦЫ, который может применяться в условиях риска и неуверенности.МЕТОД ПЛАТЕЖНОЙ МАТРИЦЫ. Используется при вероятностном характере процессов, а по сути это один из методов статистической теории решений, метод, который может оказать помощь руководителю в выборе одной из нескольких альтернатив.Особенно полезен метод, когда руководитель должен установить, какая стратегия в наибольшей мере будет способствовать достижению целей. ПЛАТЕЖИ ПРЕДСТАВЛЯЮТ В ВИДЕ ПЛАТЕЖНОЙ ТАБЛИЦЫ ИЛИ МАТРИЦЫ, таким образом, что платежи зависят от определенных событий, которые фактически свершатся или с определенной долей вероятности совершаются. Вероятностные критерии и определяют варианты выбора. Основные из них следующие:Критерий ЛАПЛАСА - предполагает, что события носят равновероятностный характер и выбирается вариант, имеющий самую высокую ожидаемую стоимость, т.е. эффективность.Критерий ПЕССИМИЗМА, т.е. предполагается самое худшее, и менеджер выбирает вариант наименее убыточный.Критерий ОПТИМИЗМА, т.е. наоборот выбирается вариант самого большого успеха.Критерий СОЖАЛЕНИЯ предполагает вариант с меньшими потерями, т.е. такой способ выбора варианта, который минимизирует максимум возможного сожаления. Это эффект, полученный при любом состоянии экономики вычтенный из максимально возможного эффекта, который мог бы быть получен в этих условиях.ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ (РАЗНОВИДНОСТЬ ПЛАТЕЖНОЙ МАТРИЦЫ)Дерево решений - это графический метод с выделением этапов принятия решений и расчет эффективности производится аналогично с платежной матрицей. Это один из популярных методов, используемых при принятии решений. Он схематично представляет проблему принятия решений и дает возможность руководителю учесть различные направления действий, соотнести с ними финансовые результаты, скорректировать их в соответствии с приписанной им вероятностью, а затем сравнить альтернативы.Например: Вице - президент компании, производящей электрические косилки, считает, что расширяется рынок ручных косилок. Он должен принять решение стоит ли переходить на производство ручных косилок и если так сделать, то стоит ли продолжать выпуск электрических косилок. До принятия решения руководители собирают релевантную информацию и определяют ожидаемую эффективность и вероятности событий .Метод платежной матрицы используется, когда требуется установить, какая альтернатива способна внести больший вклад в достижение целей. Ожидаемое значение последствий (сумма возможных значений, умноженная на их вероятность) необходимо определить прежде, чем составлять платежную матрицу.