- •1.Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Подходы характерные для японского и американского менеджмента.
- •3.Задачи и аспекты менеджмента.
- •4. Требования, предъявляемые к менеджеру.
- •5.Законы управления организацией.
- •6. История менеджмента.
- •7. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
- •8.Административная (классическая) школа в управлении.
- •9.Школа человеческих отношений и поведенческих наук: общая характеристика.
- •10.Системный подход в управлении
- •Ситуационный подход к менеджменту.
- •Внутренняя и внешняя среда фирмы и ее основные элементы.
- •Принципы управления.
- •Цели организации.
- •Миссия организации.
- •Мотивация в системе менеджмента.
- •17.Схема мотивационного процесса.
- •18.Содержательные теории мотивации (кроме теории Маслоу).
- •20. Процессуальные теории мотивации (кроме теории Лока).
- •21. Теория постановки целей Лока
- •22. Сущность и классификация методов управления, их взаимосвязь. Методы управления
- •23. Планирование и прогнозирование, как экономические методы управления.
- •24.Экономические методы управления.
- •25. Бизнес-план, как метод планирования.
- •26. Стратегическое планирование деятельности организации
- •27.Бюджетный метод управления.
- •28.Контроллинг и его роль в современном управлении предприятием.
- •Организация и проведение соревнований на предприятии.
- •30.Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •31.Участие профсоюзов в управлении организацией.
- •32.Критика и самокритика в менеджменте.
- •33.Конфликтные ситуации в коллективе и пути их разрешения.
- •34.Стили руководства коллективом.
- •35.Лидерство в менеджменте.
- •38.Понятие структуры управления предприятием. Виды структур управления.
- •30. Сущность, назначение и виды организационно-распорядительных методов управления.
- •39.Виды организационных структур: линейная структура, ее достоинства и недостатки.
- •40.Виды организационных структур: функциональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •41.Виды организационных структур: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки
- •42.Виды организационных структур: линейно-штабная структура, ее достоинства и недостатки
- •43.Виды организационных структур: матричная структура, ее достоинства и недостатки.
- •44.Виды организационных структур: дивизиональная структура, ее достоинства и недостатки.
- •45.Виды организационных структур: проектная структура, ее достоинства и недостатки.
- •Контроль как функция управления. Виды контроля.
- •50. Классификация и потоки информации в управлении.
- •51.Показатели экономической эффективности управления.
- •52. Корпоративная культура организации.
- •53. Понятие делегирования и ответственности. Правила и виды делегирования
- •54. Особенности управления акционерными обществами.
- •56. Методы отбора и оценки персонала
- •57.Особенности управления холдинговыми компаниями.
- •59. Тайм-менеджмент и тмбилдинг.
- •60.Управление деловой карьерой.
56. Методы отбора и оценки персонала
Методы отбора:
Независимо от того, идет ли речь о внутреннем или о внешнем отборе, для установления степени соответствия кандидатов предъявляемым требованиям может использоваться целый комплекс различных методов, направленных на всестороннюю оценку кандидатов.
Комплекс используемых методов отбора может включать в себя:
предварительный отбор (анализ информации о кандидате, содержащейся в резюме стандартной формы, и результатов предварительного интервью)
сбор информации о кандидате (от других людей)
личностные вопросники и тесты (в том числе и тесты профессиональных способностей)
групповые методы отбора
экспертные оценки
решение проблем
собеседование/интервью. Необходимость использования комплекса различных методов при отборе связана с тем, что ни один из предлагаемых методов по отдельности не дает исчерпывающей информации, на основании которой можно было бы принять верное решение о приеме на работу. Только дополняя результаты, полученные с помощью одного метода, данными, собранными с помощью других методов, можно рассчитывать на то, что отобранные работники будут максимально соответствовать установленным критериям отбора и полностью устроят организацию. Чтобы иметь возможность сравнивать результаты, полученные от разных кандидатов, важно, чтобы используемые при отборе методы предполагали единообразие фиксации полученных результатов. Этому может способствовать использование стандартных форм и бланков. Наиболее широко используемым и одним из наиболее эффективных методов отбора следует признать интервью, которые проводят с кандидатами представители организации-работодателя. Серьезной проблемой для многих специалистов, занимающихся отбором, является фиксация и последующее сравнение результатов, полученных в ходе интервью с кандидатами. Эта проблема может быть успешно решена с использованием стандартного бланка. Сопоставление результатов, полученных после интервью с разными кандидатами и зафиксированных в стандартной форме, дает возможность сравнить их сильные и слабые стороны.
Система оценки кандидатов:
Принятию взвешенного и обоснованного решения относительно преимущества одних кандидатов перед другими помогает использование продуманной системы оценки результатов, полученных в ходе отборочных процедур.
Система оценки кандидатов на вакантные должности должна обладать следующими характеристиками:
она должна быть основана на объективной информации и давать объективные оценки кандидатов
она должна стимулировать тех, кто производит отбор, к тому, чтобы они обосновывали свой выбор, ориентируясь на согласованную систему критериев
она должна помогать работникам организации, принимающим участие в процессе отбора, легче достигать взаимопонимания при оценке кандидатов и способствовать принятию взвешенного обоснованного решения
она должна быть продолжением сложившейся в организации политики в области управления персоналом
После того, как оценка всех кандидатов произведена, можно приступать ко второй стадии, предусмотренной системой объективных оценок, - к составлению аналитической таблицы. Аналитическая таблица организуется таким образом, чтобы в ней содержался перечень ключевых требований, когда против фамилии каждого кандидата можно было бы проставить оценку по соответствующему признаку.