- •1. Содержание договора поставок, характеристика его разделов.
- •2. Сущность и характер хозяйственных связей. Классификация хозяйственных связей.
- •3. Содержание коммерческой деятельности и виды коммерческих процессов в торговле.
- •4. Субъекты коммерческой деятельности и их характеристика.
- •5. Объект коммерческой деятельности на потребительском рынке.
- •6. Процесс товародвижения, как основа окд. Факторы, влияющие на процесс товародвижения.
- •7. Коммерческие службы, состав и задачи.
- •8. Характер и содержание процессов, выполняемых в торговле.
- •9. Понятие сбыта продукции, его задачи.
- •10. Канал сбыта: понятие, виды
- •11. Оптовые посредники: их виды, необходимость использования оптовых посредников в процессе товародвижения.
- •12. Изучение и поиск коммерческих партнеров по закупке товаров.
- •13. Классификация поставщиков.
- •14. Информационное обеспечение коммерческой деятельности.
- •15. Виды коммерческой информации: внутренняя и внешняя, их источники.
- •16. Понятие коммерческой тайны. Требования защиты, предъявляемые к информации, составляющие коммерческую тайну.
- •17. Понятие хозяйственных связей по поставкам товаров.
- •18. Источники закупок и принципы, учитываемые при выборе поставщиков.
- •19. Этапы закупок товаров.
- •20. Коммерческий риск: понятие и виды.
- •21. Роль договора во взаимоотношениях продавцов и покупателей.
- •22. Классификация договоров.
- •23. Прямые хозяйственные связи, их сущность и преимущества.
- •24. Сущность, роль и содержание закупочной работы.
- •25. Организация и технология закупок товаров у поставщиков.
- •26. Закупка товаров на оптовых ярмарках
- •27. Классификация оптовых ярмарок.
- •28. Контроль и учет поступления товаров от поставщиков.
- •29. Формирование и регулирования ассортимента товаров на оптовых торговых предприятиях.
- •30. Факторы и этапы формирования ассортимента на оптовых предприятиях.
- •31. Управление товарными запасами в торговой фирме.
- •32. Планирование кд на предприятии торговли.
- •33. Порядок заключения договоров на ярмарке.
- •34. Значение и виды оптовых ярмарок.
- •35. Организация оказания услуг оптовыми представителями клиентам.
- •36. Торговые дома: их задачи, функции и направления деятельности.
- •37. Формы оптовой продажи и оценка их эффективности.
- •38. Методы оптовой продажи товаров.
- •39. Продажа товаров со слада оптового звена. Характеристика методов, их организация.
- •40. Характеристика деятельности мелкооптовых магазинов-складов.
- •41. Организация коммерческой деятельности оптовых рынков.
- •42. Роль и функции оптовых рынков.
- •43. Структура биржи. Органы управления и исполнительные органы биржи, их функции.
- •44. Сущность франчайзинга: понятие и особенности организации.
- •45. Сущность лизинга.
- •46. Организация проведения конкурсов (тендеров)
- •47. Сущность и организационные формы аукционов.
- •48. Порядок проведения аукционов
- •49. Формирование ассортимента магазина: принципы, этапы, методы, контроль
- •50. Порядок формирования и регулирования ассортимента товаров в оптовых торговых предприятиях.
- •51. Управление товарной номенклатурой и контроль над ассортиментом.
- •52. Организация оказания торговых услуг покупателям.
- •53. Методы розничной продажи товаров.
- •54. Окд по розничной продаже товаров.
- •55. Сущность, роль и содержание работы по продаже товаров.
- •56. Понятие организационных форм розничной торговли и методов продажи.
- •57. Типы магазинов розничной торговой сети.
- •58. Стимулирование продаж: классификация методов, ценовые и неценовые средства.
- •59. Специализация магазинов.
- •60. Система показателей анализа эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия.
14. Информационное обеспечение коммерческой деятельности.
Коммерческая информация - это сведения о сложившейся ситуации на рынке различных товаров и услуг. Сюда относят количественные и качественные показатели торговой деятельности фирмы (коммерческой структуры, торгового предприятия и т.п.), различные сведения и данные о коммерческой деятельности (цены, поставщики, конкуренты, условия поставок, расчеты, ассортимент товаров и др.).
Назначение коммерческой информации состоит в том, что она позволяет торговым организациям (предприятиям) проводить анализ своей коммерческой деятельности, планировать ее, осуществлять контроль за результатами этой деятельности (эффективностью работы).
Источниками коммерческой информации могут служить:
-маркетинговые исследования по конкретным товарам;
-важным источником коммерческой информации являются внутренние материалы и документы торговой фирмы, в частности, сведения об объемах товарооборота, затратах на продажу, товарных запасах, прибыли, расходах на рекламу и др.;
-еще одним из источников коммерческой информации являются данные внешней статистики и публикуемые в средстваx массовой информации сведения о состоянии рынка.
Важнейшим элементом коммерческой деятельности является комплексное исследование рынка товаров и услуг:
1. Изучение покупателей и мотивов покупок.
2. Изучение требований рынка к товару
3. Тщательное изучение его конъюнктуры;
4. Исследованию конкурентной среды и конкурентов;
5.Изучение потенциальных возможностей торговой организации и ее конкурентоспособности.
15. Виды коммерческой информации: внутренняя и внешняя, их источники.
Внутренние и внешние источники информации. Внутренними источниками служат отчеты компании, беседы с сотрудниками отдела сбыта и другими руководителями и сотрудниками, маркетинговая информационная система, бухгалтерские и финансовые отчеты; отчеты руководителей на собраниях акционеров; сообщения торгового персонала, отчеты о командировках, обзоры жалоб и рекламаций потребителей, благодарственные письма, планы производства и НИОКР, протоколы заседаний руководства, деловая корреспонденция фирмы и др.
Внешними источниками являются данные международных организаций (Международный валютный фонд, Европейская организация по сотрудничеству и развитию, ООН); законы, указы, постановления государственных органов, выступления государственных, политических и общественных деятелей, данные официальной статистики, периодической печати, результаты научных исследований и т.п. К источникам внешней вторичной информации также относятся: выставки, ярмарки, совещания, конференции, презентации, дни открытых дверей, коммерческие базы и банки данных.
16. Понятие коммерческой тайны. Требования защиты, предъявляемые к информации, составляющие коммерческую тайну.
Коммерческая тайна - преднамеренно скрываемые экономические интересы и информация о различных сторонах и сферах производственно-хозяйственной, управленческой, научно-технической, финансовой деятельности субъекта хозяйствования, охрана которых обусловлена интересами конкуренции и возможной угрозой экономической безопасности субъекта хозяйствования.
Информация, составляющая коммерческую тайну, является собственностью субъекта хозяйствования. Сформулированы единые требования к информации, составляющей коммерческую тайну, предполагающие следующее:
• коммерческую тайну может составлять информация, имеющая действительную или потенциальную ценность ;
• информация не должна быть общеизвестной и общедоступной;
• информация, являющаяся коммерческой тайной, должна быть соответствующим образом помечена (совершенно секретно, для служебного пользования и т.д.);
• информация не должна являться государственным секретом и защищаться авторским или патентным правом;
Защита информации предполагает предотвращение утечки, хищения, утраты, несанкционированного доступа, копирования, уничтожения, искажения, модификации (подделки), блокирования информации и т.п.
Механизм защиты коммерческой тайны должен включать следующие блоки:
На макроуровне: нормы права, направленные на защиту интересов ее владельца (законы, указы, положения и т.д.).
На микроуровне: нормы, устанавливаемые руководителем организации (приказы, распоряжения, инструкции);
специальные структурные подразделения;
действенная система мер по защите коммерческой тайны, которая должна быть комплексной;
Организационная работа. Она включает разработку концепции обеспечения безопасности информации, составляющей коммерческую тайну, и формирование пакета необходимой организационно-планирующей документации, обеспечивающей действенную ее защиту, подтвержденную компетентными органами.