25. Основные функции управления предприятием и уровни управления.

Управленческая деятельность представляет собой процесс управления который заключается в реализации базовых функций управления :

• целеполагание

• планирование

• мотивация

• организация

• контроль

3 уровня управления : высший (том-менеджмент) , средний, первичный (оперативный).

Высший уровень решает больше нестандартных проблем , чем первичный.

26. Сущность и выгоды стратегического планирования.

Стратегия - долгосрочное качественно определенное развитие организации, которое касается всех сфер ее деятельности и системы взаимоотношений внутри организации.

Под стратегическим планированием понимается комплекс принимаемых руководителями различных уровней решений, направленных на разработку системы выживания и развития предприятия, представляющую собой общий развернутый план достижения поставленных целей. Система стратегического планирования позволяет оценивать и учитывать будущие перемены в текущих решениях. Поэтому объектом стратегического планирования является все то, что может существенным образом повлиять на изменение характера предприятия и возможные направления его развития. Стратегическое планирование подготавливает перемены, которые способны затронуть все стороны деятельности предприятия, повлечь за собой необходимость вложения значительных средств в надежде на получение в будущем высоких доходов.

Цель стратегического планирования — определить наиболее перспективные направления деятельности организации.

Общий стратегический план следует рассматривать как программу, направляющую деятельность фирмы в течение продолжительного периода времени, с учетом постоянных корректировок в связи с постоянно меняющейся деловой и социальной обстановкой.

Выгода: четкий способ оценки цели и направления предприятия.

27. Понятие и основные элементы миссии предприятия.

МИССИЯ—это основная цель, ради достижения которой компания создаётся. Миссия имеет комплексный характер, включает как внешние, так и внутренние ориентиры деятельности компании, выражает сущность делового успеха, к которому она стремится.

Разработка миссии является начальной точкой любого совершенствования системы управления, так как определение миссии необходимо для того, чтобы выявить, в чем заключается основная задача предприятия и любую деятельность предприятия подчинить ее решению.

Миссия предназначена для решения следующих основных задач:

1. Представить то, для чего существует компания, и установить базу для определения и обеспечения непротиворечивости ее целей.

2. Определить, чем компания отличается от всех других компаний, действующих на том же рынке.

3. Создать критерий для оценки необходимости выполнения всех действий, осуществляемых в компании.

4. Согласовать интересы всех лиц, связанных с организацией (собственников, руководство, персонал, клиентов и др.).

5. Способствовать созданию корпоративного духа, в том числе расширить для сотрудников смысл и содержание их деятельности.

В миссии должны быть отражены следующие характеристики организации:

1. Целевые ориентиры

2. Сфера деятельности

3. Философия

4. Возможности и способы осуществления деятельности

5. Имидж