Основные задачи маркетинговых исследований:

• Добыча необходимой информации.

• Организация связи через информацию потребителя и производителя (информационно-связующие).

• Уменьшение неопределенности и минимизация риска в процессе планирования.

• Обеспечение устойчивого конкурентного положения фирмы, товара.

• Отслеживание процесса реализации планов.

• В конечном счете, задача любого маркетингового исследования сводится к определению особенностей поведения выбранной группы потребителей, оценке их потребностей.

• В оказание помощи менеджером в принятии более правильных решений по текущим вопросам во всех сферах деятельности.

Контрольные вопросы и задания

1. С какими причинами связано появление дисциплины «Маркетинговые исследования»?

2. С какой концепцией маркетинга совпадает появление отделов, подразделений по маркетинговым исследованиям?

3. Дайте определение маркетинговых исследований.

4. Объясните, почему маркетинговые исследования можно считать коммуникационным каналом?

5. Какие направления включают в себя маркетинговые исследования?

6. Что представляет собой бенчмаркетинг, как важнейшее направление современных маркетинговых исследований?

7. Подробно изложите основные этапы становления маркетинговых исследований.

8. Назовите основные задачи маркетинговых исследований.

9. Сформируйте дерево целей маркетинговых исследований.

10. В чем проявляется эффективность маркетингового исследования:

а) в экономном расходовании службой маркетинга финансовых средств фирмы;

б) в достижении цели, поставленной маркетологом фирмы;

в) в проведении маркетингового исследования в соответствии с планом в установленные сроки.

1 Ф. Котлер Маркетинг-менеджмент /Пер. с англ. – 9-е Международноеизд-е. – СПб: Питер Ком., 1998. – С.174