8.2. Стили управления

Определяющим моментом организационного процесса является выбор стиля руководства.

Стиль руководства – это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, направленная на воздействие и побуждение подчиненных к достижению поставленной цели.

В общепринятой практике управления выделяют три основных стиля руководства:

1. авторитарный;

2. демократический;

3. Либеральный.

Особенности каждого стиля управления представлены в табл. 8.2.

Таблица 8.2 – Характеристики стилей управления

Авторитарный	Демократический	Либеральный
	Разделение полномочий
Все полномочия руково­дитель сосредоточивает в своих руках. Устанавливает жесткий контроль	Разделение власти, участие работников в управлении. Частичное делегирование своих полномочий	Минимальное участие в управлении. Максимальная передача полномочий. Предпочтение отдается указаниям «сверху»
	Ответственность
Вся ответственность возложена на руководителя	Ответственность частично может быть разделена с подчиненными	Руководитель стремится уменьшить свою ответственность
	Принятие решений
Руководитель принимает и отменяет решения единолично	Руководитель советуется с подчиненными	Руководитель старается избегать принятия решения или перекладывает его на плечи других
Отношение к самостоятельности подчиненных
Руководитель навязывает подчиненным свое мнение	Руководитель поощряет самостоятельность подчиненных	Руководитель предоставляет подчиненным возможность полнейшей самостоятельности
	Методы руководства
Приказания и волевое давление со стороны руководства	Обращение к подчиненным за советами, убеждение, служит примером вежли­вости	Просьбы, уговаривание, иногда запугивание подчиненных
	Контроль
Руководитель вмешивается в дела подчиненных, критикует их	Руководитель отмечает успехи, ненавязчиво контролирует		Руководитель контролирует от случая к случаю
	Отношение к критике
Относится отрицательно, отторгает ее	Прислушивается, делает надлежащие выводы		Выслушивает, но выводов не делает
Отношения к нововведениям
Положительно реагирует на свои нововведения	Правильно их оценивает, поддерживает. Он новатор		Избегает всего нового
Контакты с подчиненными
Амбициозен, держит подчиненных на расстоянии	Регулярно общается с ними, дает и получает информацию		Испытывает трудности в общении
	Своя оценка
Считает себя незамени­мым, противопоставляет себя коллективу	Не проявляет превосходства		Занимает позицию зависимую, часто идет на поводу
Продуктивность работы без него
Снижается	Не хуже		Даже лучше

Таким образом, выбранный стиль руководителя является определенной тактикой, от которой во многом зависит результат.

Выбор эффективного стиля управления

Каждый из стилей имеет свои достоинства и недостатки в зависимости от условий работы, личных предпочтений и ситуации.

Теория сравнительной эффективности стилей руководства прошла четыре этапа, на каждом из которых преобладал один из подходов.

Подход с позиции «теории черт», при котором стиль трактуется как следствие тех или иных доминирующих у руководителя личностных качеств и черт.

Поведенческий подход, согласно которому эффективность выбора руководства определяется не столько личностными качествами руководителя (хотя признается их значимость), сколько его манерой, стилем поведения по отношению к подчиненным.

Ситуативный подход, доказывающий, что эффективность стилей относительна и зависит от специфики разных типов управленческих задач и ситуаций.

Адаптивный подход, с точки зрения которого управление должно быть гибким, а стиль руководства – приспособляемым к конкретным управленческим ситуациям и условиям. Чем выше должность, тем шире диапазон вариаций стиля. Даже в рамках малой группы руководитель должен применять к разным людям разные стили.

В зависимости от сочетания этих подходов стиль руководства изменяется в диапазоне от авторитарного и директивного управления до консультаций, сотрудничества и передачи полномочий.

В свою очередь, параметры, которые влияют на выбор того или иного стиля руководства, можно разделить на объективные и субъективные факторы.

Объективные факторы:

• тип организации и вид основной деятельности – производственная, научная, снабженческо-сбытовая и т. д.;

• специфика решаемых задач – простые или сложные, новые или привычные, очередные или срочные, стандартные или нестандартные и др.;

• условия выполнения задач – благоприятные, экстремальные и др.;

• уровень развития организации;

• стиль руководства, формы и методы работы вышестоящего руководителя;

• ступень управленческой иерархии, на которой находится руководитель;

• совпадение стиля руководства руководителя с теми ожиданиями, которые выказывают подчиненные.

Субъективные факторы:

• индивидуально-психологические особенности личности руководителя (характер, темперамент, способности, волевые качества и др.);

• наличие у руководителя авторитета;

• уровень общей и управленческой культуры, образования;

• имеющийся общий и управленческий опыт.

Ситуации бывают стрессовые, спокойные, неопределенные. В стрессовой ситуации с дефицитом времени оправдан авторитарный стиль руководства. Причинами выбора авторитарной модели могут быть неорганизованность на производстве, развал трудовой дисциплины, некомпетентность руководителя или подчиненных. Надо учитывать также особенности личности подчиненных. Некоторые люди предпочитают, чтобы ими руководили авторитарно.

Эффективность управления вне зависимости от его стиля определяется степенью контроля руководителя над ситуацией, в которой он действует.

Мужской и женский стиль руководства, сходства и различия.

Мужчины:

- больше сосредоточиваются на содержании беседы, чем в целом на общении;

- чаще меняют свое мнение и ссорятся;

- больше любят слушать себя, склонны не выслушивать собеседника до конца и быстро давать готовые ответы;

- в 2–3 раза меньше говорят, лаконичнее излагают мысли и больше беспокоятся о себе;

- по отношению к другим проявляют меньшую чуткость и отзывчивость;

- быстрее устают, хотя обладают большей энергией;

- склонны к большему риску и подвержены более частым болезням.

Женщины:

- более чувствительны к словам, интонации и силе голоса, более ранимы;

- более требовательны к внешнему виду, жестам и манерам;

- более раздражительны;

- в 2 раза чаще страдают от депрессии;

- обладают большей хитростью и ловкостью;

- лучше выслушивают чужое мнение;

- слабее владеют умением убеждать ввиду большей импульсивности;

- в речи используют и левое и правое полушария мозга (мужчины только левое), произнося до 20 тыс. слов в сутки (мужчины до 7 тыс. );

- многие женщины-руководители боятся публичных выступлений.

У руководителя – не женское лицо

Чтобы окончательно завершить потрет белорусского руководства, отметим, что в большей степени оно имеет мужское лицо – 53% руководителей – мужчины, в целом же по экономике страны пропорция обратная – мужчин всего порядка 46,5%.

Из общего количества занятых в стране мужчин 11,3% являются руководителями, среди женщин этот процент 8,6%.

В отраслевом разрезе для мужчин лидирует опять-таки наука. В этой отрасли почти каждый пятый мужчина смог выбиться в руководители, а вот в сельском хозяйстве у них самый низкий карьерный процент -- 6,8%, наверное, пьют многовато.

Женщинам оказывается легче сделать карьеру в сугубо мужских отраслях, вероятно, когда их мало, их выше ценят. Так, в лесной отрасли, в которой на 82% работают мужчины, 14,5% работающих женщин смогли пробиться в начальницы. Следом идет культура и искусство – здесь 14,3% работающих женщин продвинулись в руководство. Довольно высокий процент женщин, которые смогли занять руководящие должности, в связи и материально-техническом снабжении – 13-14%. Самый же низкий процент «пробивания» женщин в начальницы - в здравоохранении, физической культуре и соцобеспечении, потому что эта отрасль самая женская – здесь 82%

Эффективное общение между представителями разных полов чрезвычайно важно во всех организациях для достижения их общих целей. Чтобы возникающие вследствие различия мужского и женского стилей общения противоречия свести к минимуму, необходимо, прежде всего, признать сам факт их существования, определить их суть и сформировать в людях стремление приспосабливаться друг к другу. Как мужчины, так и женщины должны понимать, что их стили отличаются, что один стиль не лучше и не хуже другого и что для эффективного общения друг и другом всем следует приложить определенные усилия.

В 2010 году в Республике Беларусь насчитывалось 396 100 руководителей. Почти треть из них живет и работает в Минске – 28%. В столице они составляют 12,3% от занятого населения. Самый же низкий процент по этому показателю отмечен в Витебской и Гродненской областях – по 8,7%.

Где управленцев больше всего?

В разрезе отраслей экономики по «плотности» руководителей лидирует наука и научное обслуживание – менеджеры от науки составляют 15% научных коллективов.

Почти так же хорошо насыщена руководителями сфера материального снабжения и сбыта - 14,8%.

Почетное третье место по «плотности» начальников занимает культура и искусство – там их 13,8%.

Последнее место у здравоохранения и физической культуры, где количество руководителей по отношению к занятым вдвое ниже, чем в сфере культуры и искусства -- 5,9%.

Исследование численности руководителей в разрезе видов экономической деятельности дает возможность выделить из общей массы работников органов государственного управления. Они являются абсолютными лидерами по удельному весу руководителей – 19,8%. Так что каждый пятый, работающий в органах государственного управления, является начальником.

Однако в целом в органах государственного управления работает всего 3,6% всех занятых. Для сравнения в образовании трудится почти 10%. А вот в финансовой сфере – только 1,5%, зато удельный вес начальников здесь так же высок, как среди ученых – 15,7% (в структуре видов деятельности научные разработки имеют 15,8% управленцев).

Зато сельское хозяйство не богато на руководителей – их здесь меньше, чем в целом по стране - 7,1%. В лесном хозяйстве, например, значительно больше 12,7%.

Где управляют самые молодые?

Зато в лесном хозяйстве самый высокий удельный вес молодых руководителей - почти каждый третий из них в возрасте до 31 года. Много молодых руководителей в строительстве – 20,5%, а также в сфере ЖКХ - 18,7%. Самый низкий процент молодежи в руководстве, как и следовало, ожидать, в науке – 7,1%, недалеко ушло и образование (7,5%).

В целом же более половины всех руководителей по стране попадают в возрастной диапазон от 30 до 49 лет. При этом наиболее высокий процент в возрастной шкале приходится на возраст 40-49 лет – 28,5%. В возрастной группе от 25 до 29 лет 8,8%, что почти вдвое меньше, чем руководителей старше 55 лет (17,4% от всех руководителей). Приблизительно на таком же количественном уровне находятся и те руководитель, которые перешагнули 50-летний рубеж, но не достигли 55-летия (18%).