- •1.Понятие и значение маркетинга
- •2.Инструменты маркетинга
- •3.Политика продукта и программы
- •4.Ценовая политика
- •5.Маркетинговые коммуникации-связи с общественностью
- •6.Маркетинговые коммуникации-директ-маркетинг
- •7. Маркетинговые коммуникации-личные продажи
- •8. Маркетинговые коммуникации-стимулирование сбыта
- •9.Сегментирование рынка
- •10.Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций
- •11.Модели рекламного воздействия ступенчатые модели
- •12.Модели рекламного воздействия модель иерархии эффектов
- •13.Двухпроцессные модели
- •14.Модели рекламного воздействия модель Роситера-Перси
- •15.Психологическая эффективность рекламы
- •16.Оценка рекламного воздействия на уровне поведения
- •1. Когнитивные аспекты рекламного воздействия
- •2. Эмоциональный аспект рекламного воздействия
- •3. Поведенческий компонент рекламного воздействия
- •17.Исследования влияния рекламы
- •18.Психология мотивации в рекламе
- •19.Механизмы психологического воздействия
- •20.Скрытая реклама
- •21.Формальные аспекты оформления рекламы
- •22.Закон рб о рекламе
- •10. Не допускается реклама:
- •23.Этические проблемы псих.Возд.В рекламе.
- •24.Психологическая экспертиза в рекламе
15.Психологическая эффективность рекламы
Эффективность рекламы в психологическом аспекте зависит от объема и интенсивности воздействия рекламных средств. Эти показатели, в свою очередь, определяются качеством рекламных средств (аргументацией, убедительностью, художественным и техническим оформлением и т.п.) и количественной характеристикой средств рекламы, широтой и интенсивностью их распространения.
Эффективность рекламы психологического характера можно определить тремя основными методами: 1) путем наблюдения, 2) эксперимента и 3) спроса.
Наблюдение чаще всего проводится в непосредственных условиях применения рекламы. Так, вследствие наблюдений можно определить психологическое воздействие оконных витрин на человека путем учета числа прохожих, остановившихся у витрин для их осмотра, количества людей, вошедших в магазин после осмотра витрины; какой товар демонстрируется на витрине, вызывает интерес и т.д. С помощью наблюдений определяют эффективность психологического характера и других рекламных средств.
Действенность рекламы торгового предприятия определяют путем сравнения среднедневного числа посетителей магазина в период проведения рекламы со среднедневным числом в дорекламный период. В современных магазинах для получения этих данных используют установки фотоэлементов при входе в магазин или проводят учет специальными учетчиками.
Методом экспериментирования определяют запоминаемость рекламы покупателями, впечатления от нее. Обычно эксперимент проводят в условиях искусственно созданной аудитории, в состав которой входя лица различных профессий, имеющие разное образование, разный возраст и пол.
На основе экспериментов устанавливают, как средство рекламы возбудило внимание покупателя, каково влияние текста на его запоминаемость, а также элементов художественного оформления и т.п. Мнения обобщаются и наиболее эффективные средства рекламы или отдельные элементы внедряются в практику рекламирования.
Опросы покупателей по оценке эффективности рекламных средств могут быть устными или проводятся путем рассылки анкет. В практике торговли все чаще используют анкетные опросы. Успех проведения анкетного опроса зависит от правильно разработанной методики исследования, включающей следующие вопросы: определение цели исследования, разработка анкет, техника проведения опроса, анализ полученных данных, а также обеспечение репрезентативности как в качественном, так и в количественном отношении.
На основании полученных данных делают обобщения и выводы, позволяющие судить о воздействии рекламы на покупателей.
Определение эффективности рекламы психологического характера является сложной теоретической проблемой. С развитием теории и практики рекламы методы определения эффективности ее совершенствуются
16.Оценка рекламного воздействия на уровне поведения
В структуре социально-психологического воздействия рекламы на потребителя обычно выделяют три направления:
Когнитивное (познавательное)
Эмоциональное (аффективное)
Поведенческое (конативное)