4 Научных подхода к управлению:
Выделение школ научного управления
Процессный подход
Системный подход
Говоря о процессном управлении как о действие, процессный подход предусматривает как основные процессы, так и наличие связующих:
Коммуникации
Принятия управленческих решений
Процессный подход рассматривает управление как процесс, т.е. это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий, каждое их которых называется функцией управления.
Функции управления – это управленческие действия, являющиеся взаимосвязанными процессами управления.
Функции управления (по А. Файолю)
«Управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать».
Функции управления
Планирование |
Организация |
Мотивирование |
Контроль |
Отвечает на 3 вопроса: 1. Где мы находимся в настоящее время; 2. Куда мы хотим двигаться (ответ на вопрос предполагает цели организации и методы достижения их) 3. Как мы собираемся достичь целей. |
|
Побуждение работников к эффективному труду, направленной на достижение целей |
Процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своей цели |
Связующие процессы: принятие решений коммуникации.
Управленческие роли менеджера.
Менеджер
имеет
Официальные полномочия и статус
менеджера
выполняет
Схема процесса работы менеджера.
Межличностные роли:
главный
руководитель
лидер
связующее звено
Информационные роли:
приемщик информации
распределитель
представитель
Решенчесие роли:
предприниматель
устраняет нарушения
распределитель
ресурсов
ведущий переговоры
Менеджер, имеющий официальные полномочия
и статус
осуществляет
исполняют
Управленческие роли
Функции управления
осуществляют подготовку, принимают
и организуют исполнение
Управленческих решений
чтобы достичь
Цели организации
Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
Школа научного управления (1885-1920) связана с работами Ф. Тейлора, Френка и Генри Гантта.
1) Методология
Создатели школы считали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда.
Первой фазой методологии были анализ содержания работы и определения ее основных компонентов. Так, Гилбреты изучали операции используя кинокамеру в сочетании с микронометром, фиксировавшим интервалы до 1/200 с, чтобы определить время, необходимое на конкретное движение при выполнении работы. Тейлор замерял количество руды руды и угля, которое человек может поднять на лопатах различного размера.
2) Отношение к человеческому фактору
Характерным для школы научного управления было систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в повышении производительности и объема производства.
Предусматривалось возможность перерывов в производстве, в том числе и для отдыха.
Количество времени, выделяемое на выполнение определенных заданий, было реалистичным, что давало руководству возможность устанавливать нормы производства, которые были выполнимы, и платить дополнительно тем, кто превышал эти нормы. При этом люди, которые производили больше, вознаграждались больше.
Авторы теоретических разработок также признавали важность отбора людей, которые физически и интеллектуально соответствовали выполнимой работе; подчеркивалось большое значение обучения
3) Отделение функции управления от работы
Школа научного управления выступала за отделение управленческих функций обдумывания от фактического выполнения работы.
Работы по управлению – это опр специальность и организация в целом выигрывает, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее…
В результате управления стал широко признаваться как самостоятельная область научных исследований, при этом представители школы занимались проблемами повышения эффективности труда на уровне ниже управленческого.
П
роцессный
подход был впервые предложен приверженцами
школы административного управления,
которые пытались определить функции
менеджмента. Однако они рассматривали
эти функции как независимые друг от
друга. В противоположность этому
процессный подход рассматривает функции
управления как взаимосвязанные.
Управление рассматривается как процесс, т.к. работа по достижению целей с помощью других – это серия непрерывных действий. Эти действия, каждое из которых также является процессом, называют управленческими функциями. Сумма всех функций представляет собой процесс управления.
Точки зрения на функции менеджмента
А. Файоль выделял 5 функций управления. По его словам «Управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать деятельность».
Обзор современной литературы позволяет выяснить следующие функции: планирование, организация, распорядительство, мотивация, руководство, контроль, координация, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, регулирование.
В общем виде процесс управления можно представить состоящим из функций планирования (подготовки и принятия управленческих решений), организации, мотивации, контроля. Руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельная деятельность.
Связующие процессы присущие всем функциям управления: планированию, организации, мотивации и контролю – все они требуют принятия управленческих решений и для всех необходима коммуникация.
Наличие обмена информацией позволяет осуществить все функции и обеспечить основные решения именно в принятии решений является смысл.