УЧР - семинары
Семинар по предмету
«Управление качеством»
оценки все «5»
Занятие № 1 .
Вопрос № 1. Какое управление качеством и организацией по международным
стандартам определено термином "всеобщее управление качеством"?
1) оперативное;
2) долговременное;
3) тактическое.
Вопрос № 2. Как называют конкретное исполнение методов управления качеством?
1) стиль управления;
2) функции управления;
3) принципы управления.
Вопрос № 3. Какую сторону объективной действительности отражает категория
качества?
1) свойства;
2) понятие;
3) определенность.
Вопрос № 4. Кому принадлежит характеристика понятия качества, как свойство,
реально удовлетворяющее потребителей?
1) Гегелю;
2) Исикаве;
3) Шухарту.
Вопрос № 5. В каком смысле используется термин "уровень качества"?
1) количественном;
2) сравнительном;
3) относительном.
Вопрос № 6. Какой тип рынок организуется в случае ликвидации с помощью
государства товарного дефицита и возникновения конкуренции?
1) продавца;
2) производителя;
3) покупателя.
Вопрос № 7. Как называется наука о способах измерения и количественной оценке
качества продукции и услуг?
1) маркетинг;
2) квалиметрия;
3) статистика.
Вопрос № 8. Какой уровень оценки продукции отражает материализацию в
продукции научно-технических достижений?
1) технический;
2) эстетический;
3) эксплуатационный.
Вопрос № 9. Кто из участников торговых сделок считает систему качества
обязательным условием наличия у производителя системы качества?
1) производитель;
2) посредник;
3) зарубежный заказчик.
Вопрос № 10. Без участия каких специалистов не может быть решена проблема
качества?
1) экономистов;
2) инженеров;
3) транспортных рабочих.
Вопрос № 11. Какую необходимую характеристику производственного процесса
обеспечивает надежность приобретенного потребителем оборудования?
1) ритмичность;
2) ремонтопригодность;
3) долговечность.
Вопрос № 12. В какой стране впервые возникло понятие "культура качества"?
1) Германии;
2) США;
3) Японии.
Занятие № 2 .
Вопрос № 1. Сколько наименований включают в себя Международные стандарты ИСО
9000 по системам качества?
1) четыре;
2) пять;
3) шесть.
Вопрос № 2. На кого, в первую очередь, ориентированы стандарты ИСО?
1) потребителя;
2) производителя;
3) продавца.
Вопрос № 3. Сколько этапов включает жизненный цикл продукции в соответствии
со стандартами ИСО?
1) 10;
2) 11;
3) 15.
Вопрос № 4. Какими требованиями к качеству продукции будет характеризоваться
потребитель завтрашнего дня?
1) приоритетным для него будет цена;
2) престижность продукции;
3) приоритет за качеством, а цена для него будет на втором месте.
Вопрос № 5. Где закладывается, по мнению специалистов, будущее высокое качество
продукции?
1) конструкторско-технологической документации;
2) качестве комплектующих изделий;
3) квалификации работников.
Вопрос № 6. Какие методы контроля используются при серийном изготовлении
продукции?
1) визуальные;
2) статистические;
3) расчетные.
Вопрос № 7. Какой характер носят в России организационные структуры управления?
1) интегрированный;
2) демократический;
3) иерархический.
Вопрос № 8. Какие средства необходимо использовать для того, чтобы
спроектированная и документированная система качества заработала?
1) мотивации персонала;
2) соблюдения жесткой технологической дисциплины;
3) создания благоприятного инвестиционного климата.
Вопрос № 9. Какие специалисты на предприятиях России контролируют качество
производимой продукции?
1) инспекторы;
2) техники;
3) контролеры.
Вопрос № 10. Повышение роли каких форм конкуренции характерно для современного рынка?
1) ценовых;
2) неценовых;
3) криминальных.
Вопрос № 11. Кто дает окончательную оценку качеству произведенной продукции?
1) потребитель;
2) изготовитель;
3) органы Госстандарта.
Вопрос № 12. Какие методы стали основой современного технического контроля на
предприятиях?
1) статистические;
2) расчетные;
3) математико-статистические.
Занятие № 3 .
Вопрос № 1. Сколько фирм в мире имеют сертифицированные системы качества?
1) 60 тыс.;
2) 70 тыс.;
3) 80 тыс.
Вопрос № 2. Разработка какого стандарта ИСО является приоритетной задачей для
отечественных предприятий?
1) 9001;
2) 9002;
3) 9004.
Вопрос № 3. Где проходил в 1994 г. первый Форум по развитию Всеобщего управления
качеством?
1) Лионе;
2) Милане;
3) Монтевидео.
Вопрос № 4. Что, в первую очередь, влияет на процесс внедрения всеобщего управления
качеством?
1) давление рынка;
2) ограниченность сырьевых ресурсов;
3) существенные различия в уровнях промышленного развития стран.
Вопрос № 5. Что из перечисленных объектов не входит в состав "качества пяти М"?
1) люди;
2) машины;
3) модели.
Вопрос № 6. К каким методам работы по качеству продукции относятся инженерно-
математические методы?
1) обеспечения качеством;
2) стимулирования качества;
3) контроля результатов работы по качеству.
Вопрос № 7. Что относится к наиболее эффективному и массовому методу активизации
человеческого фактора?
1) метод самоконтроля;
2) кружки качества;
3) внедрение стандартизации продукции.
Вопрос № 8. Каким этапом внедрения принципов самоконтроля является проведение
исследований и анализа технологического процесса силами
исполнителей?
1) первого;
2) второго;
3) заключительным.
Вопрос № 9. Какие мероприятия требуют применения статистических методов
управления качеством?
1) по совершенствованию технологии;
2) все;
3) никакие.
Вопрос № 10. Удовлетворение чьих требований является основным принципом работы
организации при переходе к системе всеобщего управления качеством?
1) Потребителя;
2) Производителя;
3) Продавца.
Вопрос № 11. В чью компетенцию входит контроль за соблюдением нормативно-
технической документации по качеству?
1) контролера ОТК;
2) мастера;
3) начальника ОТК.
Вопрос № 12. Сколько традиционных методов широко используются для решения
проблем, связанных с качеством продукции?
1) 11
2) 7
3) 5
Занятие № 4 .
Вопрос № 1. Какой вид контроля качества лежит в основе любого способа
управления качеством?
1) Технический;
2) социальный;
3) формальный.
Вопрос № 2. На какой аспект работы по управлению качеством продукции
1) выявление брака;
2) предупреждение появления брака;
3) устранение брака.
Вопрос № 3. При проектировании планов выборочного приемочного контроля какой
процент "риска производителя" закладывается?
1) 10
2) 7
3) 5
Вопрос № 4. Какие планы статистического контроля являются наиболее простыми в
смысле их организации?
1) одноступенчатые;
2) двухступенчатые;
3) многоступенчатые.
Вопрос № 5. Какую выборку используют при статистическом контроле качества
продукции?
1) сплошную;
2) случайную бесповторную;
3) дискретную.
Вопрос № 6. Какие планы контроля производимой продукции используются на
предприятиях, имеющие высокое качество?
1) выборочного;
2) сплошного;
3) облегченного.
Вопрос № 7. В каком году впервые был метод контроля качества - к
онтрольные карты?
1) 1926;
2) 1931;
3) 1946.
Вопрос № 8. Какое применение имеют диаграммы причин и результатов?
1) случайное;
2) временное;
3) универсальное.
Вопрос № 9. Какие методы контроля имеют наибольшее распространение?
1) сплошные;
2) не сплошные;
3) дискретные.
Вопрос № 10. Какой интервал годных изделий считается приемлемым при
статистическом контроле качества?
1) 1 - 1,5;
2) 1,5 - 2;
3) 0,5 - 1.
Вопрос № 11. Какой метод контроля качества применяется когда требуется
представить относительную важность всех проблем?
1) диаграмму Парето;
2) диаграмму Исикавы;
3) диаграмма "рыбий скелет".
Вопрос № 12. Кто впервые ввел понятие "идеальной функции изделия"?
1) Парето;
2) Тагучи;
3) Исикава.
Занятие № 5 .
Вопрос № 1. Какой способ управления представляет собой стандартизация?
1) научный;
2) нормативный;
3) оперативный.
Вопрос № 2. Что измеряется при испытаниях надежности?
1) надежность;
2) Долговечность;
3) эстетичность.
Вопрос № 3. Как называется свойство изделия сохранять работоспособность
до разрушения ?
1) надежность;
2) безотказность;
3) Долговечность.
Вопрос № 4. Какой исполнительный орган Российской Федерации утверждает
стандарты в области строительства и строительных материалов?
1) Госстандарт РФ;
2) Госстрой РФ;
3) Правительство РФ.
Вопрос № 5. Сколько вариантов применения международных стандартов установил
Госстандарт России?
1) два;
2) три;
3) Четыре.
Вопрос № 6. На какой территории Российской Федерации обязателен государственный
стандарт?
1) европейской;
2) Восточной и Западной Сибири;
3) всей.
Вопрос № 7. Какой документ составляется должностными лицами Госстандарта РФ
при установлении нарушений от государственных стандартов при изготовлении продукции?
1) постановление;
2) акт;
3) приказ.
Вопрос № 8. В каком году отмечался Всемирный день стандартов?
1) 1993;
2) 1994;
3) 1995.
Вопрос № 9. Каким органом ИСО является Генеральная Ассамблея?
1) высшим;
2) законодательным;
3) рекомендательным.
Вопрос № 10. С учетом какой деятельности предприятия разрабатывается система качества?
1) финансовой;
2) конкретной;
3) маркетинговой.
Вопрос № 11. Что является первым и последним этапом обеспечения качества продукции?
1) проектирование;
2) внедрение;