13. Инвесторы и банки. Для роста и процветания предприятию
нужны не только поставщики материалов и трудовых ресурсов, но и
капитал. Инвесторы, представляющие совокупность банков,
инвестиционных фондов, трастовых и венчурных компаний, акционеров и
частных инвесторов, способны концентрировать большие объемы
финансовых ресурсов и предоставлять их предприятиям под определенный
процент либо за право управления предприятием. Помимо указанных
функций банки оказывают также услуги по содержанию и обслуживанию
расчетного счета предприятия, обеспечивая взаимные расчеты
предприятия с потребителями товаров и услуг и поставщиками сырья и
материалов. От выбора банка в качестве партнера зависит устойчивость и
экономическая безопасность предприятия. Низкое качество управления
активами, неэффективность внутреннего контроля и организационной
структуры, недостаточная квалификация персонала повышает вероятность
возникновения рисковых ситуаций и тем самым снижается степень СПУ
организацией. Чем надежнее банк и стабильнее его политика, тем меньше
предприятию приходится расходовать собственных средств и времени,
чтобы обезопасить себя от нежелательных финансовых потерь по вине
банка. Отказ банка от выполнения своих обязательств - способен привести
к замораживанию расчетного счета предприятия, как следствие этого, к
невозможности расплатиться с кредиторами.
14. Контактные аудитории. В эту группу входят:
- финансовые круги, обеспечивающие фирму капиталом (банки,
инвестиционные компании, брокерские фирмы, инвесторы);
- средства массовой информации (рекламные агентства, газеты,
журналы, радио- и телестанции);
- государственные учреждения, занимающиеся надзором и
регулированием производственной деятельности, а также те
государственные учреждения, деятельность которых может как-либо
отразиться на деятельности предприятия;
- общественные организации, гражданские группы общественного
мнения и др.;
- местные контактные аудитории (общины, религиозные организации и
ДР-);
- собственные служащие и рабочие, которые также имеют свое мнение
и суждение о деятельности фирмы и могут как позитивно, так и
негативно влиять на возможность фирмы достигнуть поставленных
целей.
Действия конкурентов, потребителей, поставщиков, инвесторов, банков и
контактных аудиторий в совокупности определяют уровень спроса на
товары, рыночные цены на продукцию, сырье, материалы, электроэнергию
и т.д., т.е. ситуацию на рынке, которая непосредственно влияет на СПУ
организации.
Периодически нам приходится планировать реализацию комплексных
структурированных задач. Причем, крупная задача легко может быть
разделена на совокупность более мелких задач, реализация которых в
определенном порядке обеспечивает достижение начальной крупной цели.
классификация приведена на рисунке 1.
Задачи спу
Задачи
с
полной
неопределенностью
внешней
среды
Детерминированные Задачи, описываемые
задачи вероятностными
моделями
Задачи
СПУ с учетом
несовпадающих
интересов
участников
Задачи
СПУ при наличии
конфликтных
ситуаций
Рис 1
Для определения прибыли, рентабельности, себестоимости и других
показателей проекта СПУ, используя следующую схему, составляется
матрица:
1. Определение неуправляемых (неконтролируемых) факторов
Сформируем набор наиболее неуправляемых (неконтролируемых)
факторов при условии того, что к неуправляемым (неконтролируемым)
факторам можно отнести те, которыми предприятие или инициативная
группа не может управлять или воздействовать на них напрямую.
Воздействовать на них возможно только косвенно или опосредованно под
действием каких-либо других факторов. Неуправляемых
(неконтролируемых)
факторов также может быть целое множество
,
такие как: инфляционные процессы,
конкуренция,
политическая
обстановка, природные условия и другие.
2. Определение управляемых (контролируемых) факторов
Сформируем набор наиболее управляемых (контролируемых)
факторов при условии того, что к управляемым (контролируемым)
факторам можно отнести те, которыми предприятие или инициативная
группа может управлять (контролировать) или воздействовать
непосредственно. Управляемых (контролируемых) факторов может быть
целое
множество
.К
примеру, такие как затраты связанные с
производством продукции, участие маркетинговой службы в реализации
продукции, размер полученной прибыли от реализации продукции и
другие факторы внутренней среды предприятия описанные в этой главе.
3. Выбор критерия эффективности
Критерием эффективности выступает функциональная зависимость
между контролируемыми и неконтролируемыми факторами. В общем виде
зависимость можно записать для пары управляемых и неуправляемых
факторов следующим образом
Данная зависимость может быть выражена рентабельностью,
прибыльностью, стоимостью и другими экономическими показателями.
4. Составление и заполнение матрицы эффективности
Запишем
матрицу эффективности 
в
общем виде
где
-
представляют собой возможные варианты
управляемых
факторов; 
-
неуправляемые факторы;
-
рассчитанное значение показателя
эффективности для
сочетания варианта действия управляемого и варианта неуправляемого
факторов. Матрицу такого вида необходимо заполнить для каждой работы,
по которой определяем функции эффективности на каждом этапе - работе.
5. Использование принципа гарантированного результата для
рассматриваемой матрицы эффективности.
Располагая полученной матрицей, выбор эффективного решения
осуществляют аналогично принципу гарантированного результата, с
небольшими изменениями, которые описаны далее.
Фиксируется
один из управляемых факторов, например
.
При
выбранном
сравниваются значения 
-
при всех значениях
неконтролируемых факторов Y, и выбирается наибольшее значение
,которое
соответствует наиболее «неблагоприятному»
действию неуправляемого фактора у.
На
следующем шаге фиксируется контролируемый
фактор 
.
При
X=
производится сравнение значений 
-
при всех значениях
неуправляемых
F и выбирается наибольшее значение
Далее процедура повторяется, в результате чего определяется набор
значений
показателя эффективности 
. Сравнивая
полученные
величины, выбирают управляемый фактор
,
при
котором
обеспечивается минимальное значение
Таким образом, принцип гарантированного результата для
определения затрат записывается в виде
Аналогично, принцип гарантированного результата для определения
прибыли записывается в виде
6. Выбор наиболее эффективного варианта решения управляемого
фактора для матрицы эффективности .
Использование принципа гарантированного результата для выбора
наиболее эффективного решения из матрицы эффективности при СПУ
При выборе наиболее эффективных решений в условиях
неопределенности находят применение принципы, ориентированные на
наилучшее (наихудшее) состояние внешней среды в виде неуправляемых
факторов.
Сущность данного принципа заключается в следующем. Лицо,
принимающее решение располагает множеством стратегий (вариантов,
альтернатив) решения проблемы [35]:
Указанные стратегии - считаются контролируемыми (управляемыми)
факторами. Наряду с факторами управляемыми и действуют факторы,
которые не поддаются контролю. Обозначим эти факторы через:
В
качестве 
могут быть: технические параметры
проектируемых
систем, "внутренние" показатели состояния предприятия, различные
варианты решения поставленных задач и т.п.
Факторы
представляют: уровень спроса на товары,
предлагаемые
фирмой, рыночные цены, условия эксплуатации технических и
производственных систем, действия конкурентов и т.д. [32].
Для оценки эффективности принимаемых решений вводится
показатель эффективности Е. Считается, что имеется возможность
установления зависимости данного показателя Е, от контролируемых и
неконтролируемых факторов, т.е. является известной.
Считается также, что множества факторов X и Y являются
дискретными. Поэтому и эффективность Е представляет собой
дискретный набор чисел. Таким образом, каждой паре контролируемых и
ставится в соответствие значение (xi,yj)
неконтролируемых факторов эффективности
Располагая
набором значений эффективности,
формируют
матрицу
таблицы
. Данная матрица представлена в виде
Таблица - Матрица эффективности для управляемых и
неуправляемых факторов
|
|
|
… |
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
… |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
… |
|
Располагая данной таблицей, выбор наиболее эффективного решения
осуществляют следующим образом.
Фиксируется один из управляемых факторов (например, .). При
выбранном ., сравниваются значения при всех значениях
неконтролируемых факторов Y и выбирается наименьшее значение
,
которое соответствует наиболее
«неблагоприятному» действию
неуправляемого фактора у.
На следующем шаге фиксируется контролируемый фактор . При
х
=
производится сравнение значений
при всех значениях
неуправляемых
Y и выбирается наименьшее значение
Далее процедура повторяется, в результате чего определяется набор
значений
показателя эффективности
.
Сравнивая
полученные
величины, выбирают управляемый фактор
,
при
котором обеспечивается максимальное значение
Таким образом, принцип гарантированного результата для
определения прибылей записывается в виде
Выводы по второй главе
Применение детерминированного и вероятностного подхода в
условиях неопределенной внешней среды, как было отмечено в
предыдуш;ее главе диссертации, является практически невозможным
потому, что не учитываются действия неопределенных факторов
внутренней и внешней среды предприятия, которые играют огромную роль
при реализации крупных программ,