- •Ассортимент;
- •Маркетинг;
- •Конверсионный маркетинг;
- •Целевой маркетинг;
- •Макромаркетинг;
- •Рынок услуг;
- •Рынок услуг;
- •Рыночный анализ;
- •Конъюнктура рынка;
- •Конъюнктура рынка;
- •Стимулирование продаж;
- •Среда маркетинга;
- •Телекоммуникация;
- •Фирменное имя;
- •Фирменное имя;
- •Фирменный знак;
- •Эмблема;
- •Товарная концепция;
- •Сбытовая концепция;
- •«Вопросы»;
- •Стратегия, направленная на завоевание лидерства в борьбе за снижение издержек;
- •Горизонтальная диверсифицированная стратегия;
- •Факторам макросреды;
- •Наблюдение;
- •Географической сегментации;
- •Ожидаемое обслуживание;
- •Ценообразование на набор товаров;
- •Ценообразование на набор товаров;
- •Олигополистическая конкуренция;
- •Обслуживаемый рынок;
- •Стимулирование продаж;
- •Дискаунт;
Географической сегментации;
демографической сегментации;
психографической сегментации.
77. Вариант рыночного покрытия, который игнорирует различия в сегментах рынка и выходит на рынок в целом только с одним рыночным предложением, называется:
стратегия недифференцированного маркетинга;
стратегия дифференцированного маркетинга;
стратегия концентрированного маркетинга.
78. Вариант рыночного покрытия, когда фирма ориентируется на несколько сегментов рынка и разрабатывает отдельные рыночные предложения для каждого из них, называется:
стратегия недифференцированного маркетинга;
стратегия дифференцированного маркетинга;
стратегия концентрированного маркетинга.
79. Вариант рыночного покрытия, когда фирма вместо поисков маленькой доли большого рынка добивается большой доли одного или нескольких небольших рынков, называется:
стратегия недифференцированного маркетинга;
стратегия дифференцированного маркетинга;
стратегия концентрированного маркетинга.
80. Как называется стадия жизненного цикла продукта, в которой продукт впервые поступает в продажу:
стадия зрелости;
стадия внедрения;
стадия роста.
81. Как называется стадия жизненного цикла продукта, в которой рост продаж снижается или выравнивается:
стадия зрелости;
стадия внедрения;
стадия роста.
82. Совокупность всех отдельных продуктов, которые продавец предлагает своим покупателям называется:
ассортимент;
товарная номенклатура;
товарный знак.
83. Система ценностей и убеждений, которая дает сотрудникам представление об организации, а также определяет свод норм и правил поведения в ней — это
культура обслуживания;
организационная культура;
внутренний маркетинг.
84. Уникальная просьба, предложение потребителя, с которыми служащие обычно сталкиваются впервые — это
моменты истины;
нетипичная ситуация;
культура обслуживания.
85. Обслуживание, которое клиент надеется получить от фирмы, его предоставляющей, называется:
ожидаемое обслуживание;
ощущаемое обслуживание;
пятиступенчатая модель качества.
86. Обслуживание, которое клиент ощутил при его обслуживании соответствующим сотрудником — это
Ожидаемое обслуживание;
ощущаемое обслуживание;
пятиступенчатая модель качества.
87. Как называется ценовая политика, которая формирует высокую цену, когда рынок нечувствителен к уровню цен:
ценообразование на набор товаров;
ценовая политика «снятие сливок»;
ценовая политика «прорыв на рынок».
88. Как называется ценовая политика, когда компании назначают низкую начальную цену, и проникают на рынок быстро и глубоко, привлекая к себе многих покупателей и завоевывая большую рыночную долю:
Ценообразование на набор товаров;
ценовая политика «снятие сливок»;
ценовая политика «прорыв на рынок».
89. Ценовая политика, при которой продавцы собирают одну группу из нескольких изделий и предлагают набранный комплект по пониженной цене, называется:
Ценообразование на набор товаров;
ценообразование по воспринимаемой ценности товара»;
ценообразование методом «издержки в плюс».
90. Рынок, где большое число покупателей и продавцов заключают сделки купли-продажи в рамках некого диапазона цен, а не по единой рыночной цене — это
олигополистическая конкуренция;
монополистическая конкуренция;
чистая конкуренция.
91. Рынок, где большое число покупателей и продавцов заключают сделки купли-продажи по одному и тому же виду товара, и отдельный покупатель или продавец не имеет большого влияния на движение рыночных цен, называется: