Модель коллективного образования
Петровский (в основе классификации – позитивность деятельности и групповая сплочённость) выделил 5 типов
Диффузная группа (группа в самом начале существования)
асоциальная ассоциация
просоциальная ассоциация
коллектив
антиколлектив
Лутошкин
«песчанная россыпь»
«мягкая глина» (подчиняется влиянию извне)
«мерцающий маяк» (появляется групповая солидарность)
«алый парус» (у участиков есть определённые роли и функции)
«горящий факел» (позитивная деятельность группы)
Механизмы групповой динамики
Противоречие между деловой и профессиональной активностью
Идио-синхронический кредит (лидеру разрешается нарушать групповые нормы, в то время как другим членам группы за подобное поведение будет приведено наазание)
Психологический обмен
Социальная психология общения
Общение – процесс установления и подержания контакта, включающий в себя обмен информацией, понимание партнёрами друг друга и взаимодействие.
Функции общения (Ломов)
Информационно-коммуникативная
Аффективно-коммуникативная
Регуляционно-коммуникативная (регуляция деятельности)
Виды общения:
Деловое – межличностное
Соподчинённое общение – общение на равных
Монологическое – диалогическое
Структура общения:
Коммуникативная
Перцептивная (восприятие и понимание партнёрами по общению друг друга)
Интерактивная (взаимодействие партёров в процессе общения)
Коммуникативная сторона
Выделяют типы отношений между вербальной и невербальной коммуникацией
Дополнение- невербальная+ вербальная. Кивок+ да- больше доверия
Противоречие – неверб+ верб- собеседник доверяет нев.
Говорят о разном- смотрин на часы, в окно
Вербальная коммуникация.
Структура коммуникативног акта
От кто к что теряется 10% - 20% информации, от что к кому теряется 20% - 40% информации из-за различных барьеров.
Вербальная коммуникация:
Невербальная коммуникация:
Оптико-кинетическая система- наблюдаемые особенности человека
Жесты
Описательно-изобразительные, выразительные- жесты, сопровождающие речь и в не речи они не имеют значений
Конвенциональные – жесты приветствия, прощания, угрозы- они понятны без слов
Модальные жесты- выражают оценку и отношение к предмету – неуверенности, недовольства
Позы – положение человеческого тела
Включения- в ситуацию
Исключения- из ситуаций
Доминирования
Зависимости
Противостояния- сжимает кулаки, выставляет ногу
Гармонии- отсутствует напряжение
Походка
Манера одеваться и причесываться
Мимика- связана с эмоциями
Контакт глаз
Акустическая система
Паралингвистическая система
Тембр
Мелодика- изменение высоты голоса во времени- восклицание выражения
Энергетические характеристики- сила голоса
Экстралингвистическая:
Атипичные индивидуальные особенности произношения- смех, заикания, звуки паразиты
паузы
Такесическая система- прикосновение
Профессиональные- врач
Ритуальные- поцелуи
Дружеские
любовные
Праксемическая система- пространственная психология
Пространственная психология
Интимная- от 0 до 45 см
Личное 45-120 см- для разговора, беседы
Социальное расстояние- от 120-260 см. формальное общение
Публичное от 260 см
Ольфакторная – запахи
|
Вербальная коммуникация |
Невербальная коммуникация |
Обмен смс |
Сообщз.могут сущ.помимо передающего их человека. События могут в данный момент отсутствовать |
Обмен смс происходит о событиях происходящих здесь и сейчыас |
Составные элементы |
Слова, буквы, фразы |
Сложно разделить |
Осознанность и контроль |
|
преобладает неосозн-ть |
Освоение |
|
Осваивают сами |
Перцептивная сторона- восприятие.
Механизмы восприятия в общении:
Эмпатия
Пассивная
Активная
Рефлексия- познание себя через другого
А –>B думает о Б
AB А думает о том, как В к нему относится
A(Фентифлюшка, идущая к В) а думает о том, как В воспринимает его отношение к нему
Идентификация- национальное постижение ситуации вставая на место партнера