- •1.Понятие управление персоналом, сущность и задачи
- •2. Эволюция систем управления человека в организации
- •3. Система управления персоналом: структура, цели и функции.
- •4. Организационная структура службы управления персоналом
- •5. Структура персонала организации. Характеристика персонала
- •6. Рынок труда, виды рынка труда
- •7. Занятость населения, государственная политика занятости
- •8. Безработица. Формы безработицы и их характеристика
- •9. Система управления трудовыми ресурсами. Законодательная, исполнительная власти, судебные органы. Цели мот.
- •10. Методология управления персоналом организации. Административные, экономические, социально-психологические методы управления.
- •11. Сущностные цели кадрового планирования персонала.
- •12. Уровни кадрового планирования.
- •13. Маркетинг и лизинг персонала.
- •14. Подбор и найм персонала.
- •14. Понятие набора и отбора персонала.
- •15. Методы изучения личности при отборе кадров. Составление психограммы
- •16. Отбор кадров, методы отбора и оценки персонала.
- •17. Профессиональная и социальная адаптация персонала: аспекты, задачи и способы управления.
- •18. Оценка результата трудовой деятельности персонала организации. Задачи и виды аттестации.
- •19. Организация трудовой аттестации.
- •20. Организация труда персонала: задачи и содержание мот.
- •21. Оплата и стимулирование труда персонала.
- •22. Высвобождение персонала. Мероприятия по высвобождению персонала.
- •23. Управление социально-трудовыми отношениями. Цели управления социальным развитием.
- •24. Социальная среда - основные факторы.
- •25. Управление деловой карьерой персонала.
- •26. Конфликты и способы их разрешения.
- •3 Направления урегулирования конфликта:
- •27. Поведение личности в группах и управление групповой динамикой.
- •28. Задачи и функции социальной службы.
- •29. Оценка деятельности кадровых служб в современных организациях.
29. Оценка деятельности кадровых служб в современных организациях.
Большинство теоретиков науки управления персоналом считают, что эффективность функционирования систем управления персоналом определяется ее вкладом в достижении организационных целей. Однако зачастую оценить этот вклад невозможно.
Эффективность управления персоналом состоит из 2-х элементов: 1) Экономической эффективности – характеризующей достижении целей фирмы путем использования персонала на основании принципа экономического расходования имеющихся ресурсов. 2) Социальной эффективности – характеризующей степень ожидания потребности и интересов наемных работников.
Компоненты экономич.эффективности управления персоналом (УП):
Экономическая эффективность равна = результат работы____
издержки на персонал
Стабильность персонала конкретизируется в приемности состава персонала, в надежности выполнения работниками порученных им заданий в отсутствии напряженности и конфликтов.
Гибкость – когда работники при внесении изменений в состоянии адаптировать свою новую работу к новым условиям.
Задача УП состоит в том, чтобы с учетом динамики условий, найти баланс между стабильностью и гибкостью.
Социальная эффективность УП определяется удовлетворение потребностей и интересов работников. Компоненты соц.эффективности:
Уровень текучести персонала.
Состояние трудовой дисциплины.
Удовлетворенность работников работой фирмы.
Морально-психологический климат.
Основные элементы организационной культуры оказывают воздействие на поведение работников.
Качество документов регламентирующие работу персонала.
Качество программных и технических средств.
Таким образом, достижение балансов и интересов соц.-эконом.эффектив.представляют собой центральную проблему УП.