45. Требования к корпоративным информационным системам.

См.39

46. Оценка качества корпоративных информационных систем.

Современные реалии бизнеса способствуют тому, что повышаются требования к скорости и качеству обработки данных и представлению информации о различных аспектах деятельности предприятий. В этих условиях все большее распространение получают корпоративные информационные системы (КИС), основная функция которых - автоматизация и информатизация процессов управления предприятием.

Суть работы КИС состоит в том, чтобы аккумулировать данные о работе предприятия, обрабатывать их и предоставлять качественную информацию, необходимую пользователю для принятия эффективных управленческих решений. Таким образом, маркером эффективности КИС, по нашему мнению, является качество информации, которую она предоставляет.

Что такое информация? Это определенным образом проанализированные или обработанные данные, имеющие смысл и представляющие ценность для конкретного пользователя. Качество информации можно оценить с помощью 10 критериев: уместность, понятность, достаточная точность, полнота, достоверность, краткость, своевременность, адресность, адекватность выбора средства коммуникации, ценность, превышающая затраты на её получение.

Наиболее релевантными критериями оценки качества информации для КИС являются: полнота, понятность, точность и достоверность. Остальные критерии в силу специфики КИС в большинстве случаев выполняются.

- понятность - отчеты, формируемые на основе информации КИС, должны быть понятны и не требовать дополнительного анализа, для принятия управленческих решений;

- полнота – КИС должна предоставлять всю необходимую для принятия решений информацию;

- точность – КИС должна предоставлять информацию с необходимым уровнем детализации и точности (до минут, секунд, грн., кг, и т.д);

- достоверность – в системе должны отсутствовать ошибки, все показатели должны рассчитываться корректно; данные вносимые в систему, должны соответствовать фактическим данным, для принятия правильных решений на основании достоверной информации и избегания затрат на ее перепроверку.

Характеристика КИС:

1. Архитектура ИС - состав элементов и их взаимодействие.

2. Сетевые технологии, их масштабы и топология.

3. Функциональная структура управления, реализованная в ИС (состав подсистем, комплекс задач)

4. Организованная форма хранения информации.

5. Количество пользователей в системе.

6. Пользовательский интерфейс.

7. Системы документов и документооборот.

8. Реализация управления в реальном масштабе времени.

47. Анализ рынка интегрированных (корпоративных) систем.

В настоящее время на российском рынке присутствуют системы около 20 западных компаний, а также несколько десятков российских фирм.

«MicrosoftBusinessSolutions»После приобретения в 2002 г. компаний GreatPlains и Navision корпорация Microsoft вышла на рынок бизнес-решений (ERP и CRM). Департамент MicrosoftBusinessSolutions объединяет отделы маркетинга, продаж, развития и поддержки партнерской сети, а также проводит подготовку специалистов по продуктам MicrosoftAxapta, MicrosoftNavision и Microsoft CRM.

«Oracle» - Корпорация предлагает полный комплекс технологий для построения ИТ-инфраструктуры и управления современным предприятием: семейство базовых программных технологий Oracle10g, готовое решение для коллективной работы OracleCollaborationSuite, полнофункциональный комплекс бизнес-приложений Oracle e-BusinessSuite и интеграционное решение для управления данными OracleDataHub.

«SAP» Разработчик ПО для бизнеса. Основные программные продукты: Управление ресурсами предприятия (mySAP ERP); Управление современным предприятием (mySAPBusinessSuite); интеграционная платформа SAP NetWeaver; Управление производством (SAP Manufacturing); решения для предприятий среднего и малого бизнеса.

«IBS» - Компания предоставляет своим клиентам идеи, механизмы, инфраструктуру и ресурсы для роста, реализует комплексные проекты для предприятий различных отраслей, направленные на повышение эффективности их деятельности посредством внедрения передовых управленческих и информационных технологий.

В настоящее время получили достаточно широкую известность несколько десятков отечественных программных продуктов управления торговыми и промышленными предприятиями разного размера. По объему продаж программных продуктов лидируют компании «Галактика», «Парус», «1С». Всего на российском рынке работают несколько сотен фирм и независимых коллективов разработчиков, занимающихся созданием программного обеспечения для управления предприятием.

«Галактика» - Российский разработчик и поставщик комплексных решений в области автоматизации управления производственно-хозяйственной и финансовой деятельностью предприятия. Оказывает полный комплекс услуг по реализации проектов в области информационных технологий управления.

«АйТи» - Компания предоставляет полный спектр услуг по созданию корпоративных информационных систем и их сопровождению на всем протяжении жизненного цикла. Основные направления деятельности: управленческий и ИТ-консалтинг, системы автоматизации управления предприятием, инфраструктура информационных систем, системы информационной и технической безопасности, обучение в сфере ИТ и менеджмента, поддержка и сопровождение информационных систем.

«БЭСТ» - Компания разрабатывает и внедряет информационные и управленческие технологии нового поколения, способствующие построению эффективного, высокодоходного и конкурентоспособного бизнеса на предприятиях. Программы БЭСТ предназначены для автоматизации оптовой и розничной торговли «под ключ», с возможностью углубленного анализа деятельности, поиска новых источников повышения прибыли и качества обслуживания покупателей.

«Парус» - Разработчик систем управления для государственных учреждений, администраций субъектов федераций, муниципальных образований, предприятий и страховых компаний, крупных коммерческих предприятий, компаний малого и среднего бизнеса.

Фирма «1С» специализируется на дистрибуции, поддержке и разработке компьютерных программ и баз данных делового и домашнего назначения. Ключевым направлением деятельности является развитие нового поколения управленческих и учетных решений на технологической платформе «1С: Предприятие 8.0» и реализация в них функциональности, предназначенной для организации управления современным предприятием.

Основные тенденции развития российского рынка ЭИС 1. Преобразование ряда российских ЭИС для соответствия MRP-стандартам (реализация MRP-ядра в системах).

2. Интеграция отдельных модулей российских и западных ЭИС.

3. Появление конкурентоспособных ЭИС российской разработки.

4. Заметное повышение интереса крупных и средних заказчиков к отраслевым версиям ЭИС. Ориентация российских разработчиков корпоративного ПО на отраслевые решения. 5. Усиливается экспансия московских компаний-разработчиков корпоративного ПОна региональные рынки (с попыткой вытеснения местных разработчиков) и, в то же время, наблюдается проникновение ряда региональных софтверных компаний на перспективный и богатый московский рынок. 6. Значительное увеличение числа фирм, занимающихся внедрением программных продуктов других разработчиков (особенно, 1С). 7. Рост культуры выбора и эксплуатации ЭИС. Заказчики начинают более придирчиво выбирать ЭИС, учитывая их функциональность, стоимость, легкость настройки и сопровождения. Следует отметить, что рыночная стоимость предприятия свнедренной ЭИС значительно выше, и это также является одним из побудительных мотивов предприятиям для инвестирования в свою автоматизацию. 8. Растет число аудиторских фирм. Появление спроса на консультационные услуги, помогающие проанализировать все многообразие присутствующего на российском рынке корпоративного ПО и выбрать ЭИС под конкретные задачи предприятия