Домедиативная фаза
Возбуждение процедуры посредничества происходит путем внесения стороной проявляющей инициативу предложения, другой стороне об обращении к процедуре медиации в урегулировании их спора. Предложение может быть изложено в произвольной форме как устно, так и письменно[5]. Процедура посредничества начинается в тот момент, когда другая сторона принимает предложение об обращении к такой процедуре. В случае отклонения предложения другой стороной, процедура не будет иметь место.
Назначение посредника. На стадии назначения посредника стороны решают два вопроса: первый вопрос о количестве посредников, второй вопрос о составе посредников, а именно определяют кандидатуру того или иного медиатора . При этом стороны могут назначить (определить) посредника как самостоятельно, так и прибегнув к содействию соответствующего учреждения или лица в назначении посредника. Указанное содействие может выражаться в рекомендации кандидатуры, либо в назначении посредника той или иной организацией. Содействие в этом оказывают такие организации на примере США как Институт разрешения споров при Центре общественных ресурсов (Center for Public Resources(CPR) Institute forDispute Resolution)[6;27]. Он дает консультации сторонам в выборе нейтральных третьих лиц, оказывающих услуги по урегулированию спора, осуществляют подготовку профессиональных посредников, информирует общественность о значении и содержании примирительных процедур.
Посредничество в США также обеспечивается деятельностью национальных организаций (Американской арбитражной ассоциацией, Обществом профессионалов в разрешении споров), различными общественными организациями штатов (например, Ассоциацией посредников штата Вашингтон). Большинство коллегий адвокатов в США имеют в своем составе секции по альтернативным процедурам урегулирования споров, включающие посредничество, либо специальные секции по урегулированию споров с помощью посредников. Помимо этого существует масса юридических фирм, предлагающих услуги по посредничеству[4;23].
Подготовка к процедуре. Подготовка к процедуре осуществляется по двум направлениям. Во-первых, организационно – техническая подготовка процедуры, например определение, наиболее удобного для всех участников процедуры места и времени. Во-вторых, самоподготовка участников процедуры, как психологическая, так и информационная. Психологическая подготовка может осуществляться как медиатором , так и самими субъектами спора. Так, например, медиатор выбирает модель и тактику проведения процедуры, продумывает процедуру от начала до конца. Стороны же осуществляя, самоподготовку к процедуре могут обращаться к психологам, конфликтологам. Также на этой стадии производиться информационная подготовка в частности сбор информации о правовом споре, при необходимости обращение к экспертам, привлечение специалистов.
Собственно медиативная фаза
Слушание спора. 1. Введение. Медиатор кратко рассказывает сторонам о медиации , своих функциях и функциях сторон, устанавливает основные правила взаимоот ношений (например, не прерывать друг друга, не использовать оскор бительных выражений и т.п.), объясняет основные принципы медиации . Медиатор является беспристрастным организатором процесса, задает конструктивный тон общению, помогая сторонам в самом начале диа лога достичь соглашения по процедуре ведения переговоров. Проце дурное соглашение играет важную роль, оно охраняет процесс и пока зывает сторонам, что они способны договариваться друг с другом и прийти к согласию.
2. Вступительное слово сторон. Каждая из сторон рассказывает, со своей точки зрения, о том, что произошло. После каждого изложения медиатор возвращает стороне сказанное ею своими словами, уточняя информацию и смягчая акцен ты. Нередко это - первая возможность для сторон действительно услы шать друг друга. Очень помогает то, что стороны не обращаются непо средственно друг к другу, а общаются друг с другом через медиатора . После изложения своего видения проблемы стороны имеют воз можность обменяться репликами, что-то уточ нить или добавить.
3. Формулирование повестки дня. Медиатор помогает сторонам отделить факты от интерпретаций и выделить проблемы для обсуждения во время медиации . Это достигает ся обсуждением точек зрения каждой из сторон и уточнением того, что есть факт, а что - интерпретация этого факта одной из сторон. Как ни парадоксально, стороны, яростно отстаивающие свои пози ции в конфликте, часто весьма туманно представляют свои истинные интересы и действуют даже им наперекор[7].
4. Выдвижение альтернативных решений. Медиатор поддерживает баланс сил сторон, обучает их думать, дей ствовать, вести переговоры с позиции сотрудничества и искать реше ния, которые отвечали бы как их собственным интересам, так и инте ресам другой стороны.
Стороны с помощью медиатора генерируют возможные способы решения проблемы. Медиатор составляет список и просит каждую из сторон поделиться своими соображениями. Если сторонам не хватает информации, трудно вый ти за пределы привычных стереотипов и ограниченных взглядов на проблему, медиатор не сам консультирует их, а рекомендует им обра титься к специалистам за юридической, психологической или финансо вой консультацией для более эффективного продолжения медиации .
5. Оценка и выбор решений. Основываясь на высказанных идеях, медиатор помогает сторонам выделить те решения, с которыми согласны обе (или более) стороны. Он проводит «тестирование реальности», т.е. вместе со сто ронами прослеживает последствия реализации этих решений, сравни вая их с ожидаемыми и желательными для каждой из сторон. Если на этой стадии или на предыдущий происходит взрыв эмоций или обсуждение становится неконструктивным, медиатор может предложить сторонам поговорить с каждой из них раздельно. Он может обсудить с ними ту информацию, которую они не хотят выносить на совместную сессию, провести более жесткое тестирование реальности и обсудить несоответствие стиля поведения стороны ее истинным интересам. Происходящее в такой раздель ной встрече конфиденциально и может быть передано второй стороне только с согласия или по желанию первой.
6. Достижение соглашения. Когда, по мнению посредника, имеются элементы такого урегулирования, которое было бы приемлемо для сторон, он формулирует условия возможного урегулирования и представляет их сторонам на рассмотрение. После получения замечаний от сторон посредник может изменить условия возможного урегулирования с учетом сделанных замечаний.
Медиатор помогает сторонам достичь взаимовыгодного соглашения и оформить его документально. Стороны долж ны обсудить, что произойдет, если одна из сторон нарушит соглашение. Это должно также быть одним из пунктов окончательного соглашения. Чтобы соглашение было жизнеспособным, оно должно быть конкрет ным, ясным, реалистичным, однозначно понятым обеими сторонами.
Оформление достигнутого соглашения. По достижению согласия об урегулировании спора, стороны составляют мировое соглашение в письменной форме и подписывают его. Стороны путем подписания мирового соглашения прекращают спор и становятся связанными этим соглашением.