Анализ эффективности политического маркетинга, корректировка форм и методов политической деятельности и др.

Основываясь на базовых характеристиках рынка власти (демократического или тоталитарного), выделяют соответственно политический маркетинг демократического и тоталитарного общества.

Типология политических объектов и субъектов позволяет выделить политический маркетинг политических, государственных и других учреждений, отдельных организаций, политических лидеров, а также идей, программ, концепций, доктрин и т.д. Неотъемлемыми составляющими политического маркетинга является исследование политического рынка (через изучение общественного мнения), избирательная инженерия и политическое рекламирование как важные инструменты политической борьбы при любых общественных условий и политических режимов.

Исследование политического рынка. Изучение общественного мнения.

Одной из важнейших составляющих политического маркетинга является изучение особенностей функционирования рынка власти в определенном обществе. Исследование его предполагает изучение и анализ политической культуры общества, уровня развития партийно-политических структур, банка политических лидеров (политической и правящей элиты), установок общественного сознания.

Если первые три фактора исследуют традиционными методами анализа, то стереотипы общественного сознания - путем изучения общественного мнения. Изучают ее через косвенные средства массовой информации (документы органов власти, общественно-политических организаций), прямые (личные контакты работников органов управления с населением на собраниях, митингах, забастовках, прием граждан, переписка) и специализированные каналы поступления информации.

Специализированные каналы выражения общественного мнения являются надежными, поскольку с помощью социологических и социопсихологических методов позволяют получать репрезентативную (адекватную) информацию по широкому кругу вопросов. Они доминируют в политическом маркетинге. Опросы общественного мнения разделяют на интервью и анкетные опросы. Интервью проводятся в форме беседы интервьюера с респондентом (опрашиваемым), записывая его ответы вручную или на аудио-или видеопленку. Анкетный опрос предполагает фиксированный порядок вопросов и варианты ответов. Различают следующие виды анкетных опросов общественного мнения: раздаточный, телефонный, прессовый, почтовый (в том числе электронной почте), компьютерное.

Раздаточный опрос - основной вид анкетного опроса, в ходе которого исследователь непосредственно вручает анкету респонденту, получая ее после заполнения. Использование при этом специальных процедур создаёт обеспечение надежности, репрезентативности и качества опроса, гарантирует задействования всех анкет. Телефонный анкетный опрос предполагает общение интервьюера и респондента на расстоянии. Если респондент является постоянным участником опросов определенной социологической сети, возможно использование автоответчиков. По аналогичной схеме проводят опрос с помощью электронной почты и персональных компьютеров, установленных у респондентов. При телефонном опросе часто используют электронно-вычислительную технику, когда результаты ответов через специальные устройства вводят в компьютеры социологов. Несмотря на легкость организации, незначительные затраты и масштабность возможного охвата, количество возвращенных анкет составляет в среднем 5%. Существует и проблема репрезентативности, поскольку отвечают на анкету только те, кто этого сам хочет.

Прессовый опрос предполагает опубликование анкет в газете, получение их от респондентов почте. Имея большой респондентский массив, можно существенно повысить надежность информации через так называемый ремонт выборки - приближение ее социально-демографических параметров к соответствующим параметрам населения тех территорий, где проводят опрос общественного мнения. Но проблема репрезентативности в случае проведения прессовых опросов является достаточно сложной, и ее нужно учитывать, оценивая результаты исследования.

Функции опроса общественного мнения. При проведении политического маркетинга, опрос общественного мнения выполняет политическую, идеологическую и социальную функции.

Политическая функция. Заключается в так называемой политической разведке - исследовании общественных настроений, социальных установок электората, отношении широких слоев населения к различным социальным проблемам, отдельных лиц, что позволяет оценить палитру политических ориентаций избирателей, существующий в общественном сознании имидж «идеального» политического деятеля.

Идеологическая функция. Сущность ее заключается в мониторинге (непрерывном отслеживании) эффективности влияния политических акций на разные категории электората, выяснении реакции основных слоев населения на идеи, лозунги, политические программы, формы их представления, манеру лидеров держаться и т.д.; в значительном идеологическом воздействии опросов на формирование общественного мнения в заданном направлении: если в вопросы анкеты тонко «встроить» социально-психологическую установку восприятия, можно «подсказать» желаемый ответ. Кроме того, результаты опросов общественного мнения могут быть использованы для манипулирования общественным сознанием благодаря целенаправленной интерпретации полученных ответов через привлечение внимания к росту популярности одного лидера, умолчаний относительно другого и др.

Социальная функция. Заключается в том, что результаты опросов содержат информацию о потребностях, интересах, требования, претензии населения к власти, важную при выработке управленческих решений; общественное мнение путем опроса реализует функцию социального контроля, открывает важный канал связи между властью и общественностью, а иногда реализует и некоторые функции прямой демократии; опросы дают возможность точнее определить соотношение политических сил в обществе, что является одним из факторов политической и социальной стабильности; данные опросов позволяют долгосрочное прогнозирование социального развития общества и т.д.

Опросы общественного мнения могут быть стратегическими и описательными (вспомогательными). Стратегический опрос, скажем, во время выборов, заключается в оценке общеполитической ситуации, сильных и слабых сторон кандидатов, в определении на основе социальных, демографических, геополитических факторов шансов кандидата в определенных регионах. Описательный опрос позволяет кандидатам и их командам узнавать о том, кто лидирует, какие проблемы избиратели считают себя важными и т.д. Опираясь на общественное мнение, центры власти могут адекватно влиять на общественные процессы, повышать эффективность управленческих решений, поддерживать обратную связь с общественностью.