- •Виртуальное предприятие.
- •Концепция: виртуальное координирование.
- •Прототип информационной системы.
- •Пилотный проект.
- •Советы владельцам виртуальных магазинов.
- •Ключевые термины
- •Implementation (реализация) — полное введение системы в действие; фактическое развертывание системы электронной коммерции.
- •Упражнения для Web
Практическая работа № 5
по предмету „Электронная коммерция”
для студентов технолого-экономического отделения (специальность 6.050100)
Тема: Изучение вопросов электронного обмена данными. Виртульные предприятия.
Цель работы: Изучение принципов создания и поддержания сетей для обмена данными между территориально разобщенными сотрудниками (подразделениями) коммерческого предприятия исключительно электронными средствами.
Основные положения
Реализация и эксплуатация.
Перед реализацией всякая система должна пройти испытания. На этапе реализации основное внимание уделяется проверке Web-сайта, готовности ISP выполнять свои функции, безопасности линий связи, обучению персонала для обслуживания клиентов и подготовке этапа исполнения заказов. Сюда входит обучение пользователей, установка оборудования и программного обеспечения, а также подключение к ISP и третьей стороне, в ведении которой находится система электронных платежей.
Назначение испытаний Web-сайта состоит в том, чтобы убедиться, насколько оперативно он реагирует на действия посетителей. К таким испытаниям относятся испытания на время реакции, на восстановление, на человеческий фактор, при повышенной нагрузке, а также постановочные испытания.
3.Качество разработки Web-сайта оценивается по правильности, масштабируемости, удобству эксплуатации, надежности и производительности. Все эти свойства могут контролироваться во время испытаний. В качестве завершающих операций проводятся приемочные испытания со стороны пользователей, на основании которых можно судить о простоте использования, эффективности и времени реакции сайта в периоды пиковой нагрузки.
Чрезвычайный план представляет собой специальный план восстановления функционирования системы на случай нарушения ее нормальной работы. Хороший чрезвычайный план должен включать следующее: оценку уязвимости Web-сайта, снижение или предотвращение технических и эксплуатационных рисков, выработку экономичных решений, обеспечение альтернативных режимов доступа к Internet, разработку процедур восстановления в аварийных ситуациях, а также обучение персонала методам восстановления системы электронной коммерции в аварийных ситуациях.
Для реализации новой технологии не существует единого и самого лучшего способа. Управление проектом включает в себя следующее: оценку требований к ресурсам, календарное планирование задач и событий, организацию обучения персонала и подготовку сайта к эксплуатации, подбор кадров, а также планирование чрезвычайных обстоятельств. Ответственный за реализацию решает вопросы обеспечения требуемой производительности системы, подбора кадров, ввода системы в эксплуатацию и ее усовершенствования, а также планирования работы системы после ее реализации.
На этапе эксплуатации Web-сайта осуществляется исправление всех функциональных ошибок, а также обеспечивается работоспособность ссылок и содержимого.
К информации, собираемой в результате контроля Web-сайта, относится следующее: дата и время посещения, регистрационное имя и IP-адрес посетителя, имя хоста посетителя, cookie-наборы, отправленные Web-сервером, а также количество доступов и просмотров Web-страниц.
Виртуальное предприятие.
По мере того как все больше данных переводится в цифровой вид, как возрастает роль информационных технологий в деловом мире, консультанты в области науки и менеджмента все чаще говорят о виртуальных предприятиях. Виртуальное предприятие— это сообщество территориально-разобщенных сотрудников, которые обмениваются продуктами своего труда и общаются исключительно электронными средствами, при минимальном или полностью отсутствующем личном контакте. Некоторые небольшие фирмы с энтузиазмом восприняли эту идею, связав электронными средствами сотрудников в различных уголках страны. Другие, крупные корпорации, создали виртуальные рабочие группы для разработки проектов, не собирая весь персонал в одном месте. Пример такой тактики — интернациональная команда разработчиков корпорации Ford, объединенная для создания седана Contour.
На виртуальном предприятии производство в различных физических местах координируется цифровыми средствами.
Но деятельность виртуальных предприятий не ограничена только обработкой цифровой информации. Цифровая информация может использоваться как своего рода клей, соединяющий различные вовлеченные в производство звенья. Промежуточные сборочные процессы могут проходить в разных местах, но весь процесс (включая решение возникающих по ходу дела проблем) координируется электронными средствами по таким сетям, как Интернет.
Создание и поддержание сетей для обмена данными прибыльно для посредников.
Однако время и ресурсы необходимые для создания и поддержания подобных сетей, многим фирмам могут показаться чрезмерными. Это особенно касается кратковременных партнерских соглашений или контрактов, когда компании вступают в сотрудничество на ограниченный период времени. Поддержание сетей для обмена данными между часто меняющимися подрядчиками и деловыми партнерами — идеальная возможность получения прибыли для посредника, чья основная роль заключается в обслуживании таких сетей и контроле за доступом к данным.AeroTech Service Group, Inc., инженерная консультационная фирма из Хейзелвуда (штат Миссури) взяла на себя такую посредническую роль, оказав помощь компании c Donnell Douglas Aerospace (MDA) и ее подрядчикам по созданию виртуального предприятия. Выступая в качестве регулировщика информационных потоков, AeroTech создала новую форму электронной коммерции. Опыт AeroTech — пример того, как комиссионеры нового типа могут извлекать прибыль, становясь информационными посредниками.
Концепция: виртуальное координирование.
Чем масштабнее проект, тем больше потребность в четком координировании.
В1993 году Джордж Брил (George Brill), основатель AeroTech Service Group, Inc., сформулировал новые задачи для своей фирмы. Он планировал распространять бумажные чертежи деталей MDA среди компаний, которые проявят интерес к их производству в качестве поставщиков правительства США. В аэрокосмической индустрии отдельные детали (и основные, и запасные) часто производят фирмы, не являющиеся главными подрядчиками. AeroTech планировала воспользоваться этим, взяв на себя координацию взаимодействия между MDA и ее поставщиками.