Характеристика - этичная сторона вопроса и влияние характеристики
При их составлении возникает большое количество вопросов об этичности приведения той или иной информации. Желание сотрудника кадровой службы "не навредить" иногда приводит к тому, что характеристика сотрудника превращается в "похвальный лист". По мнению судей, должностных лиц юрисдикционных органов, принимающих решения о наказании, большинство характеристик пишется по одному шаблону, и все они похожи на представления работников к награждению. Если инициаторами возбуждения уголовного дела или дела об административном правонарушении являются сами работодатели, то имеет место полная противоположность — характеристика на работника, совершившего служебное правонарушение, направленное против интересов собственников предприятия, изначально похожи на приговоры. Объективных характеристик — единицы. Давать универсальный совет — как должна выглядеть характеристика сотрудника, что писать в ней все и только "правду и ничего кроме правды" — было бы опрометчивым, по той простой причине, что,
во-первых, любая человеческая оценка событиям и поведению является субъективной и "у каждого своя правда",
во-вторых, потому что положительную оценку сложнее использовать во вред работнику, нежели негативную, и не имеет значения, кто является субъектом ее использования.
Полагаем, что минимум вреда и максимум пользы принесет указанное выше соотношение достоинств и недостатков работника, если, конечно, последние имеются. Что же касается достоинств, то даже если невозможно сформировать представление о работнике, есть ряд нейтральных и беспристрастных оценок, которые могут быть положены в основу характеристики. Самой ответственной является характеристика для судов или иных органов, решающих вопрос о применении к работнику наказания, о выдаче работнику разрешения (например, на усыновление) и т.д. Для того, чтобы характеристика работника была максимально полной, нужно постараться проконсультироваться с представителем работника или органа, запросившего характеристику. После того, как такая характеристика составлена, сотрудник кадровой службы должен дать ей одну из трех оценок: "положительная", "удовлетворительная" или "отрицательная". Если самому это сделать сложно, то можно попросить коллегу (разумеется, не сообщая данные о работнике). Ни в коем случае нельзя считать, что характеристика работника пишется для "проформы". Внешняя характеристика работника, особенно судебные, способны изменить жизнь человека.