- •Класифікація організаційної культури
- •Організаційну культуру поділяють на суб'єктивну та об'єктивну.
- •За місцем організації та рівнем впливу на неї відокремлюють декілька типів організаційних культур.
- •Виходячи з таких обставин, як орієнтація культури на людей або матеріальні умови, з одного боку, відкритість та закритість — з іншого, відокремлюють такі її типи.
- •Система методів підтримки культури організації
- •Інформація в організації як чинник забезпечення її ефективності. Управлінська інформація
- •Технології інформаційної діяльності в організації
- •До аналітичних методів отримання інформації відносять:
- •Використання інформаційних технологій ґрунтується на таких компонентах:
- •Особливо важливими складовими інформаційної системи управління є:
- •Сучасні інформаційні технології організаційної культури
- •Відомий економіст д. Сінк під ефективністю організаційної системи розуміє результативність її функціонування, яка містить такі сім складових:
- •Критерії організаційної ефективності та види ефектів
- •Оцінювання ефективності діяльності організації
- •2.1. Ранжування критеріїв за їх значимістю та побудова шкал корисності
- •Оцінювання ефективності організаційних систем
Оцінювання ефективності організаційних систем
Оцінка ефективності організаційних систем проводиться з метою вибору найбільш раціонального варіанта структури або способу її вдосконалення. Ефективність організаційної структури має оцінюватися на стадії проектування, при аналізі структур управління діючих організацій для планування і здійснення заходів щодо вдосконалення управління. Комплексний набір критеріїв ефективності системи управління формується з урахуванням двох напрямів оцінювання її функціонування:
за ступенем відповідності результатів, що досягаються, встановленим цілям організації;
за ступенем відповідності процесу функціонування сис теми об'єктивним вимогам до його змісту, організації та ре зультатів.
Критерієм ефективності при порівнянні різних варіантів організаційної структури є можливість найповнішого і стійкішого досягнення кінцевої мети системи управління за менших витрат на її функціонування. Критерієм ефективності заходів щодо вдосконалення організаційної структури є можливість повнішого та стабільнішого досягнення встановленої мети або скорочення витрат на управління, ефект від реалізації яких повинен за нормативний термін перевищити виробничі витрати.
Принципове значення для оцінювання ефективності системи управління має вибір бази для порівняння або визначення рівня ефективності, який береться за нормативний. У процесі оцінювання ефективності організаційної структури можуть бути використані такі групи показників:
що характеризують ефективність системи управління, яка виражається через кінцеві результати діяльності організа ції та витрати на управління. Як ефект можуть розглядатися: обсяг продукції, що випускається, прибуток, собівартість, ка пітальні вкладення, якість продукції;
що характеризують зміст і організацію процесу управ ління, зокрема безпосередні результати та витрати управлінсь кої праці. Як витрати на управління враховуються поточні витрати на утримання апарату управління, експлуатацію тех нічних засобів, підготовку і перепідготовку кадрів;
що характеризують раціональність організаційної струк тури і її техніко-організаційний рівень. Вони можуть викорис товуватися як нормативні при аналізі ефективності проектова них варіантів організаційних структур. До них належать: лан- ковість системи управління, прийняті норми керованості, рі вень централізації функцій управління.
У теорії організації розроблено кількісні методи вивчення залежності між кінцевим результатом, досягнутим організацією, і продуктивністю апарату управління, яка може визначатися як кількість виробленої організацією кінцевої про дук ції, що припадає на одного працівника апарату управління. Для цього використовуються такі коефіцієнти.
1. Коефіцієнт ефективності організаційної структури уп равління (К ): р
де Ро — кінцевий результат (ефект), одержаний від функціонування організаційної структури управління; Зу — затрати на управління (фонд оплати праці, витрати на утримання приміщень, придбання та ремонт оргтехніки, приймання та передачу управлінської інформації). 2. Коефіцієнт ланковості (Кл):
Кя=^, (Ю.5)
.
де Пл — фактична кількість наявної організаційної структури; Я — оптимальна кількість ланок організаційної струк-
^ ' л.о
тури.
3. Коефіцієнт територіальної концентрації (Кт к):
де П — кількість організацій певного типу в регіоні діяльності досліджуваної організації; П — площа регіону. 4. Коефіцієнт дублювання функцій (К ):
(10.7)
V — о.з
~
де Ко з — кількість робіт, закріплених за декількома підрозділами; К — нормативна кількість робіт.
5. Коефіцієнт надійності системи управління (Каая)'-
— загальна
де К — кількість нереалізованих рішень; Язаг кількість рішень, прийнятих у підрозділі. 6. Ступінь централізації функцій (Кц):
(Ю.9)
•* Л
де Р — кількість прийнятих рішень при виконанні цієї функції на верхніх рівнях управління; Рф — загальна кількість прийнятих рішень на всіх рівнях управління.
7. Коефіцієнт ефективності використання інформації (Ке.):
(10.10)
де Іе в — кількість випадків ефективного використання доку-менту; / —інформація на вході.
Вся робота щодо проектування організаційних структур управління припускає ухвалення нестандартних організацій¬них рішень з урахуванням зовнішнього і внутрішнього середо-вища.