- •Вопрос № 1. Психология как наука: предмет психологии, место психологии в системе современного научного знания.
- •Задачи и место психологии в системе наук.
- •Вопрос № 2. Методы психологии.
- •Вопрос № 3. Психология и педагогика. Специальные задачи и методы педагогики как науки. Основные категории педагогики.
- •Задачи педагогики:
- •Вопрос № 7. Структура психики. Психика и сознание
- •3 Стадии развития психики:
- •Вопрос № 8. Сознание и деятельность. Признаки человеческой деятельности.
- •Вопрос № 9. Сознание и бессознательное. Признаки и формы бессознательной активности психики.
- •Вопрос № 10. Бодрствующее сознание, сон, измененные состояния сознания.
- •Вопрос № 11. Восприятие. Свойства восприятия. Структура процесса восприятия.
- •Вопрос № 12. Ощущения. Виды ощущений.
- •Вопрос № 13. Внимание. Качества внимания.
- •Вопрос № 14. Память. Виды памяти.
- •Вопрос № 15. Формирование и развитие памяти в процессе воспитания и самовоспитания. Факторы, определяющие свободу воспроизведения сохраненной информации.
- •Вопрос № 16. Мышление. Операциональные компоненты мышления. Типы мышления.
- •Вопрос №17. Стадии развития мышления в онтогенезе. Формирование и развитие мышления в процессе воспитания и самовоспитания.
- •Вопрос № 18. Воображение. Творческое и репродуктивное мышление.
- •Вопрос №19Интеллектуал-е св-ва индивида.Индивидуал-е интеллектуал-е стили.
- •Вопрос № 20. Эмоции в структуре психики. Виды эмоциональных состояний.
- •Классификация эмоций
- •Вопрос № 21. Эмоции и чувства. Развитие эмоциональной сферы индивида. Воспитание чувств.
- •Вопрос № 22. Фрустрация. Стресс. Депрессия.
- •Вопрос №23.Мотивац-я сфера психики.Потребности.Мотивы.Цели.
- •24.Волевая регуляция психич-х процессов и деятел-ти.Функции воли.Стадии волевого процесса.
- •Вопрос №25.Темперамент.Типы темперамента.
- •Вопрос №27.Хар-р.Акцентуации хар-ра.
- •Вопрос №28.Экстраверсия и интроверсия как типологич-е характеристики психики.
- •Идентификация как основной психологический механизм формирования личности
- •Вопрос №32.Семья как институт социализации и субъект педагогического воздействия.
- •Вопрос №33.Самосознание. Самооценка. Я-концепция.
- •Вопрос №34.Возрастные периоды развития и кризисы идентичности.
- •Подростковый возраст как важнейший этап формирования личности
- •Вопрос №35.Ответственность. Формирование локуса контроля.
- •Вопрос №37.Развитие личности ребенка в младшей школе и задачи педагогики.
- •Вопрос №36.Развитие личности ребенка в период дошкольного детства и задачи педагогики.
- •Вопрос №38.Развитие личности подростка и юноши и задачи педагогики.
- •Вопрос №39. Развитие личности взрослого человека, внешние педагогические воздействия и самовоспитание.
- •Вопрос №40.Самоактуализирующаяся личность.
- •Вопрос №41.Группа. Виды групп.
- •Вопрос №42.Малая группа.
- •Вопрос №44.Лидерство. Основные научные подходы к изучению лидерства.
- •Вопрос №45.Лидерство. Стили лидерства.
- •Вопрос №47.Развитие группы. Групповая сплоченность.
- •Вопрос №51.Общение как коммуникация. Структура коммуникативного акта. Коммуникативные барьеры.
- •Вопрос №53.Социальная перцепция (восприятие). Механизмы и эффекты социального восприятия.
- •Вопрос №52.Вербальная и невербальная коммуникация
- •Вопрос №54.Интерактивная сторона общения. Концепции интеракций (э.Берна и др.).
- •Вопрос №55.Межличностный конфликт. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
- •Вопрос №58.Образование как социокультурный феномен и педагогический процесс.
- •60.Обучение как педагогический процесс. Единство образования, воспитания и обучения.
- •Вопрос №56.Воспитание как педагогический процесс.
- •Вопрос №61. Психология таможенного коллектива.
- •Вопрос №62. Особенности общения таможенного специалиста с подконтрольными лицами.
Вопрос №45.Лидерство. Стили лидерства.
Лидерство – групповой феномен, заключающийся в выдвижении и признании определенного одного или нескольких членов группы, способных мотивировать остальных к совместной деятельности и вести за собой группу. Лидер демонстрирует более высокий, чем другие члены группы, уровень активности, принимает на себя дополнительные лидерские функции: направлять и организовывать деятельность группы, контролировать, убеждать, воодушевлять, поддерживать других членов группы, разрешать межличностные конфликты, регулировать отношения между отдельными членами группы и группой в целом, определяющим образом влиять на формирование и изменение целей, ценностей и норм группы.
Существуют различные подходы к определению происхождения и сущности лидерства: теория черт личности лидера, концепция ситуативного лидерства (в разных ситуациях групповой жизни, при решении различных задач выдвигается соответствующий текущему моменту лидер), групповая теория лидерства (лидер выдвигается в процессе формирования группы в соответствии с характеристиками этой группы (составом группы, содержанием и целями ее деятельности и т.д.
Лидерство в чистом виде имеет место в неформальных группах. В формальных группах процессы лидерства и руководства в большей или меньшей степени сливаются содержательно (по своим функциям) и персонально.
СТИЛИ ЛИДЕРСТВА - Типичная для лидера (руководителя) система приемов воздействия на ведомых (подчиненных). Вслед за К.Левином чаще всего выделяют 3 СЛ: 1) авторитарный (директивный) – жесткие способы управления, вплоть до пресечения любой инициативы и обсуждения принимаемых решений; 2) демократичный (коллегиальный, коллективистский) – коллегиальность в принятии решений, поощрение инициативы при соблюдении дисциплины и ответственности на этапе исполнения принятых решений; 3) анархичный (либеральный, попустительский) – отказ от управления, устранение от руководства. В отечественной социальной психологии показано, что СЛ – предпосылка и следствие уровня группового развития. Он зависит от содержания совместной деятельности, лежащий в основе межличностных отношений в группе. Для групп высшего уровня развития типичен коллективистский СЛ, предполагающий ответственность руководителя перед коллективом, сознательное подчинение руководителю, самодеятельность коллектива, полную демократичность и т.п. В крупных иерархических организациях часто принят авторитарный СЛ – бюрократичный централизм, характеризующийся, в частности, максимумом централизации и минимумом демократичности. При низкой дисциплине и контроле авторитарный СЛ на высших этажах управления сочетается с возможностью анархичного СЛ на нижних уровнях.
Вопрос №47.Развитие группы. Групповая сплоченность.
Рассмотрим такие феномены как групповая сплоченность, групповое давление и процесс принятия группового решения.
Групповая сплоченность характеризует степень приверженности группе ее членов. Исследуя рост групповой сплоченности как закономерность развития группы, обнаруживаем формирование особого типа связей, которые создают психологическую общность людей, сложный психологический организм, живущий по своим собственным законам.
Охарактеризуем кратко различные подходы к исследованию и описанию феномена групповой сплоченности. Американский социальный психолог Дж. Морено определял групповую сплоченность через «индекс групповой сплоченности» - отношение числа взаимных положительных выборов членов группы к общему числу возможных. Л. Фестингер определял сплоченность как сумму всех сил, удерживающих индивида в группе (привлекательность группы для индивида, удовлетворенность членством в группе). Т. Ньюком определял сплоченность как согласие, проявляющееся как сходство ориентаций членов группы по отношению к значимым ценностям.
Д. Картрайт дал развернутую характеристику групповой сплоченности. Он выделил следующие свойства сплоченной группы: 1) привлекательность членов группы друг для друга; 2) сходство ценностей, установок, стереотипов и т.п. членов группы; 3) соответствие групповых целей потребностям членов группы, четкость целей, успех в их достижении; 4) переплетенность кооперативной и конкурентной стратегий взаимодействия; 5) удовлетворенность групповой деятельностью; 6) действительное участие членов группы в выработке групповых решений; 7) доброжелательная групповая атмосфера.
А.В. Петровский охарактеризовал различные уровни групповой сплоченности: I – развитие эмоциональных контактов – формирование поверхностного слоя группы; II – совпадение системы ценностей в процессе совместной деятельности – формирование среднего слоя ценностно-ориентационного единства; III – совпадение индивидуальных целей с общими целями групповой деятельности – формирование «ядерного» слоя группы.
Групповое давление. Каждая малая группа вырабатывает систему групповых норм – совокупность правил и требований, выполняющую роль важнейшего средства регуляции поведения, общения, взаимодействия и взаимоотношений членов группы. Групповые нормы возникают в процессе жизнедеятельности группы, часть групповых норм инкорпорируется из более крупных социальных общностей. Групповые нормы формируются относительно значимых для групповой деятельности действий и ситуаций и связывают типичные ситуации с персональными ролями членов группы, т.е. выступают как ролевые стандарты поведения. Групповые нормы действуют как иерархическая система, они различаются по степени принятия их членами группы, по степени и широте допускаемой ими девиантности и соответствующему диапазону применяемых санкций.
Выполнение членами группы групповых норм – условие сохранения целостности группы, достижения ее целей. В том, кто отклоняется от нормы, другие члены группы видят источник социальной угрозы, поэтому большинство группы будет оказывать на него давление с тем, чтобы вернуть его поведение или мнение к норме. Это давление может проявляться в виде различных форм социального осуждения – от насмешек до прямого отторжения девианта. В зависимости от реакции на групповое давление различают конформистов, нонконформистов и коллективистов.
Принятие группового решения. Групповое принятие решения – осуществляемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи. Важным является изучение механизмов и эффективности группового решения. Установлена важнейшая роль групповой дискуссии в этом процессе. Групповая дискуссия – интенсивное обсуждение и продуктивное решение групповой задачи (как ее цель и результат). Групповая дискуссия позволяет столкнуть противоположные позиции и тем самым увидеть разные стороны проблемы, уменьшить сопротивление усвоению новой информации. Групповое решение, т.е. решение инициированное группой и поддержанное всеми присутствующими, повышается в своей ценности, превращается в групповую норму.
Методы групповой дискуссии: совещание, «брейнсторминг», синектика.
При исследовании процесса принятия решения группой были открыты эффект групповой нормализации (отбрасывания крайних мнений, «усреднение» решения), эффект сдвига риска (группа легче принимает рискованное решение, чем любой ее член индивидуально), эффект «группового духа» (при высокой сплоченности группы и существенной связи решаемой задачи с групповыми ценностями очевидность правильного решения приносится в жертву единодушию группы), эффект поляризации (выявление двух противоположных, непримиримых мнений из множества разнородных, к которым в процессе дискуссии примыкают члены группы, образуя два противоборствующих лагеря).
Вопрос №48.Конформность как групповой феномен.
Конформность; Конформное поведение; Феномен группового давления (От лат.Conformis – подобный). Конформизм - податливость личности реальному или воображаемому давлению группы. Конформизм проявляется в изменении поведения и установок в соответствии с ранее не разделяемой позицией большинства. Различают внешний и внутренний конформизм, а также нонконформизм. Нонконформизм - несогласие, непринятие норм, ценностей, целей, доминирующих в конкретной группе или в конкретном обществе.
КОНФОРМНОСТЬ (от лат. con formis — подобный, сообразный) — податливость человека реальному или воображаемому давлению группы, проявляющаяся в изменении его поведения и установок в соответствии с первоначально не разделявшейся им позицией большинства. Различают внешнюю (публичную) и внутреннюю (личную) К. Первая представляет собой демонстративное подчинение навязываемому мнению группы с целью заслужить одобрение или избежать порицания, а возможно, и более жестких санкций со стороны входящих в группу лиц; вторая — действительное преобразование индивидуальных установок в результате внутреннего принятия позиции окружающих, оцениваемой как более обоснованная и объективная, чем собственная точка зрения. Внутренняя К., как правило, сопровождается внешней, которая, напротив, отнюдь не всегда предполагает личностное согласие с поневоле соблюдаемыми групповыми нормами. При всех различиях обе формы К. близки в том, что служат специфическим способом разрешения осознанного конфликта между личным и доминирующим в группе мнением в пользу последнего: зависимость человека от группы вынуждает искать подлинного или мнимого согласия с ней, подстраивать свое поведение под кажущиеся чуждыми или непривычными эталоны. Особой разновидностью той же зависимости является негативизм (нонконформизм) — стремление во что бы то ни стало поступать вопреки позиции господствующего большинства, любой ценой и во всех случаях утверждать противоположную точку зрения. Преимущественным предметом экспериментальных исследований, начиная с работ С.Аша, выступила внешняя К., изучаемая при помощи метода “подставной группы” в реальном или аппаратурном (Р.Кратчфилд) вариантах. Согласно эмпирическим данным, уровень К. определяется комплексом причин, в том числе: 1) характеристиками индивида, подвергаемого групповому давлению (пол, возраст, национальность, интеллект, тревожность, внушаемость и т. д.);
2) характеристиками группы, являющейся источником давления (размер, степень единодушия большинства, т. е. наличие и количество членов группы, отклоняющихся от общего мнения, и др.);
3) особенностями взаимосвязи индивида и группы (статус индивида в группе, степень его приверженности к ней, уровень взаимозависимости индивида и группы в получении вознаграждения и др.);
4) содержанием задачи, степенью заинтересованности человека в ней, его компетентностью и пр. Альтернативой К. и негативизму является самостоятельная выработка и отстаивание собственной позиции.
Независимость не исключает солидарности личности с группой, но не в силу давления, а на основе сознательного согласия с ней (см. Коллективистское самоопределение). В этой связи провоцируемое К. единообразие внутригруппового поведения следует отличать от единства, возникающего благодаря общности самостоятельно сформированных взглядов, а также от естественного для любой группы процесса нормализации, предполагающего взаимное влияние всех ее участников и нахождение общеприемлемого компромисса. Кроме того, К. как способ поведения отличается от внушаемости — некритичного принятия чужой точки зрения и подчинения (повиновения), когда человек изменяет свое поведение в соответствии с прямым указанием законного авторитета. Развитие исследований К., как и в целом проблематики социального влияния, связано с разработкой концепции “активного меньшинства”, предложенной С.Московией. Согласно данной концепции, К. может быть рассмотрена как форма переговоров между индивидом (меньшинством) и группой (большинством), включенными в конфликт по поводу определения некоторой реальности (к примеру, истинности суждений, мнений и т. п.). С этой точки зрения, подкрепленной результатами многочисленных экспериментальных исследований, наряду с К., т. е. движением индивида навстречу группе, возможен и другой исход названного конфликта, а именно принятие большинством или его частью позиции меньшинства. Влияние меньшинства обусловлено стилем его поведения (последовательностью, настойчивостью, консистентностью), а также особенностями восприятия меньшинства большинством (в частности, оценкой его компетентности, значимости), характером отстаиваемых идей и др. факторами.
Вопрос №50.Общение. Основные функции и стороны процесса общения.
Общение – это процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения.
Человек с рождения испытывает потребность в общении. Вне общения просто немыслимо человеческое общество. Общение выступает в нем как способ цементирования индивидов и вместе с тем как способ развития самих этих индивидов. Именно отсюда и вытекает существование общения одновременно и как реальности общественных отношений, и как реальности межличностных отношений. Естественно, что каждый ряд отношений реализуется в специфических формах общения. Общение как реализация межличностных отношений - процесс, более изученный в социальной психологии. Иногда существует тенденция отождествлять общение и межличностные отношения. Но, хотя эти два процесса и связаны между собой, вряд ли можно согласиться с идеей их отождествления.
Содержание общения — это та информация, которая передается в процессе общения от одного человека к другому. Хотя человеческое общение многопредметно и носит самый разнообразный характер, по своему содержанию оно может быть представлено как:
• материальное — обмен продуктами и предметами деятельности;
• когнитивное — обмен знаниями;
• деятельное — обмен действиями, операциями, умениями;
• кондиционное — обмен психологическими или физиологическими состояниями;
• мотивационное — обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями.
Люди вступают в общение, преследуя определенные цели. Цель общения — это то, ради чего у человека возникает данный вид активности. Цели общения могут быть самыми разнообразными.
Цель общения может заключаться в нем самом, тогда общение выступает самоцелью, средством удовлетворения потребности в общении.
Цель общения может находиться вне самого взаимодействия субъектов, тогда мы имеем дело с деловым общением, служащим способом организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой и т.д.
Целью общения может выступать и приобщение партнеров по общению к ценностям и опыту друг друга, как это представлено в личностном общении, которое сосредоточу в основном вокруг психологических проблем внутреннего характера, тех интересов и потребностей, которые глубоко затрагивают личность человека
Исчерпывающую классификацию по целям общения дать сложно, учитывая все многообразие потребностей человека (социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических потребностей интеллектуального роста, нравственного развития', биологических и т.д.), ради удовлетворения которых люди вступают в общение.
Средства общения — это способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения.
Средства общения подразделяются на вербальные (словесные), представленные речью, и невербальные (несловесные), представленные жестами, мимикой, звучанием голоса, взглядом, прикосновениями и т.д.
Структуру общения можно охарактеризовать путем выделения в ней трех взаимосвязанных сторон: перцептивной, коммуникативной и интерактивной (рис. 16).
Перцептивная сторона общения — процесс восприятия, познания и понимания людьми друг друга с последующим установлением на этой основе определенных межличностных отношении. Коммуникативная сторона общения состоит во взаимном обмене информацией между людьми, передаче и приеме знании, идей, мнений, чувств.
Интерактивная сторона общения заключается в обмене действиями, т.е. в организации межличностного.
В соответствии с этим выделяются аффективно-коммуникативная, информационно-коммуникативная и регуляционно-коммуникативная функции общения*.
Аффективно-коммуникативная (перцептивная) функция, в основе которой лежит восприятие и понимание другого человека, партнера по общению, связана с регуляцией эмоциональной сферы человека, поскольку общение является важнейшей детерминантой эмоциональных состояний человека. Весь спектр специфически человеческих эмоций возникает и развивается в условиях общения людей — происходит либо сближение эмоциональных состояний, либо их поляризация, взаимное усиление или ослабление.
Информационно-коммуникативная функция общения заключается в любом виде обмена информацией между взаимодействующими индивидами. Обмен информации в человеческом общении имеет свою специфику:
• во-первых, обмен информацией осуществляется между двумя индивидами, каждый из которых является активным субъектом (в отличие от технического устройства);
• во-вторых, обмен информацией обязательно предполагает взаимодействие мыслей, чувств и поведения партнеров.
Регуляционно-коммуникативная (интерактивная) функция общения заключается в регуляции поведения и непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия. В этом процессе человек может воздействовать на мотивы, цели, программы, принятие решений, на выполнение и контроль действий, т.е. на все составляющие деятельности своего партнера, включая взаимную стимуляцию и коррекцию поведения.
Роль и интенсивность общения в современном обществе возрастают: постоянно увеличивается число людей, занятых в профессиональной деятельности, связанной с общением. В свое время прагматичный Дж. Рокфеллер, хорошо понимая значение общения для деловой деятельности, говорил: «Умение общаться с людьми такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире».