Лекция 5.Социальная организация как вид сложной системы.
1)Специфика социальной организации как сложной системы
2)Основные показатели деятельности организации
3)Типология организаций
1)Социальная организация – особая сложная система. Она является динамической, стахостической, гомеостатической, органической, интеллектуальной системой. Но систем с таким набором свойств довольно много. Организация в отличие от этих систем обладает следующими свойствами:
1. Социальная
2. Целенаправленная
3. Вертикальное разделение труда (наличие людей, функция которых – сознательно координировать действия других членов)
В теории организации можно выделить 4 подхода к ее определению:
Вид объединения, которые отличаются от иных социальных групп сознательностью, предсказуемостью и целенаправленностью (К.Барнард).
Сообщество взаимодействующих людей, содержащее центральную координирующую систему (Марч и Саймон).
Организация как группа отличается тем, что для достижения своих целей, она должна обладать формальной структурой (П.Блау).
Социальное объединение, которое сознательно конструируется и реконструируется для достижения специфических целей (А.Этциони).
Важнейшим преимуществом организации является синергетический эффект. Синергия – это одно из проявлений свойства эмерджентность. Она проявляется в том, что результаты совместной деятельности могут быть выше или ниже, чем сумма результатов действий отдельных индивидов или групп.
Организация создается для получения позитивного синергетического эффекта. Имеются три стадии развертывания этого эффекта:
I. Эффект простого сложения усилий (10 человек получили задание сдвинуть камень на 10 метров. Между собой они решили, что каждый из них сдвинет камень на 1 метр. При таком раскладе камень если и сдвинется, то не намного. Разделившись на группы по 5 человек, они довольно быстро выполнили поставленную задачу. Решив же действовать вместе, они больше мешали друг другу и потратили намного больше времени).
II. Эффект горизонтального разделения труда (пример Адама Смита с булавками).
III. Эффект координации действий («порядок бьет класс» на примере игр между сыгранной командой юниоров и только что собранной командой легионеров).
2)Для оценки деятельности организации используют три основных показателя:
Результативность// эффект (effectiveness) – степень, в которой организация достигает поставленных целей и удовлетворяет потребности членов организации и ее клиентов.
Эффективность (efficiency) – степень, в которой происходит минимизация затраченных ресурсов для достижения конкретных результатов.
Адаптивность – гибкость, способность относительно быстро и с наименьшими затратами приспосабливаться к изменениям условий деятельности. Отличается от первых двух тем, что с трудом поддается количественному измерению.
3)Формальные организации – структура таких организаций и правила поведения в них жестко закреплены в каких-либо документах. А.Этциони выделил три типа формальных организаций:
Добровольные, они обладают следующими характеристиками: вступление и выход добровольные, за участие в работе, как правило, люди не получают вознаграждение.
Принудительные, люди должны стать членами организации независимо от своей воли.
Утилитарные, формально считаются добровольными, но фактически участие в них включает элемент принуждения. В эти организации вступают сугубо для практических целей, для заработка.
Неформальные организации – их структура и правила поведения документально не зафиксированы. Они основаны исключительно на привычках, традициях и иных субъективных установках членов организации. Могут существовать как самостоятельно, так и внутри формальных организаций.