- •Рынок - объективная основа маркетинга.
- •Принципы рыночного механизма. Смотри №1.
- •Характеристика рыночной среды;
- •Понятие спроса, классификационные признаки;
- •Конъюнктуры рынка;
- •Специфика рынка России;
- •Понятие маркетинга, его основные элементы;
- •Эволюционные развития маркетинга;
- •Концепции маркетинга, сущность социально-этического маркетинга;
- •Принципы организации маркетинга в коммерческой структуре;
- •Уровни управления маркетингом;
- •Задачи и функции маркетинга;
- •Виды маркетинга;
- •Маркетинговая программа;
- •Маркетинговые исследования, основные направления;
- •Маркетинговые исследования покупательского поведения;
- •Этапы организации маркетинговых исследований;
- •Методы маркетинговых исследований;
- •Информационная обеспеченность маркетинговых исследований;
- •Признаки сегментации рынка;
- •Критерии сегментации рынка;
- •Товар, характеристика товара;
- •Жизненный цикл товара, стратегии маркетинга;
- •Товарная политика, её составные блоки;
- •Ассортимент, виды и принципы создания;
- •Товарный знак, маркировка и упаковка;
- •Концепция нового товара;
- •Место сервиса в товарной политике;
- •Конкурентоспособность товара;
- •Управление маркетингом на предприятии, концепция управления;
- •Структура организационного построения службы маркетинга;
- •Виды структур управления маркетингом;
- •Стратегии маркетинга;
- •Ценовые стратегии рыночного участия.
- •Тактика маркетинга;
- •Систем товародвижения, её основные компоненты.
- •Оптовая торговля, функции.
- •Розничная торговля, специфика розничной торговли.
- •Система дистрибьюции, каналы распределения.
- •Система стимулирования торговли.
- •Сущность маркетинговых коммуникаций.
- •42. Реклама, виды и функции рекламы.
- •Ярмарочно-выставочная торговля, этапы организации.
- •Связи с общественностью, принципы организации.
- •Задачи и функции паблик рилейшнз. См.44!
- •Оценка эффективности маркетинговой деятельности.
Виды структур управления маркетингом;
Осуществление концепции маркетинга на предприятии требует создания такой организационной структуры, которая позволила бы реализовать эту концепцию. В настоящее время без системы маркетинговых служб, обеспечивающих проведение маркетинговых исследований по изучению перспектив спроса, требований потребителей к свойствам и качеству товара, тенденций этих требований под влиянием изменяющихся условий жизни, производителям трудно выжить в конкурентной борьбе. Конечной целью функционирования маркетинговых служб является подчинение всей хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия законам существования и развития рынка. Выбор оптимальной структуры службы маркетинга целесообразно производить, помимо иных факторов, в зависимости от размера предприятия.
Для крупных предприятий. Заместитель генерального директора по маркетингу - управление маркетинга, сбыта и фирменного обслуживания выпускаемой продукции - отдел технического обслуживания выпускаемой продукции, отдел сбыта, отдел конъюнктуры рынка, спроса и рекламы продукции (маркетинга) - бюро прогнозирования и планирования маркетинга, бюро изучения рынка сбыта и спроса, бюро рекламы.
Для средних предприятий. Заместитель генерального директора (директора) по маркетингу - отдел технического обслуживания выпускаемой продукции, отдел сбыта, отдел конъюнктуры рынка, спроса и рекламы продукции - бюро прогнозирования и планирования маркетинга, бюро изучения рынка сбыта и спроса, бюро рекламы.
Для небольших предприятий. Заместитель генерального директора (директора) по маркетингу - отдел коммерческий, отдел внешней кооперации и комплектации, бюро конъюнктуры рынка, спроса и рекламы продукции, отдел сбыта.
Подразделения службы маркетинга тесно связаны между собой. Каждое из них решает свои задачи, направленные в конечном итоге на определение спроса, удовлетворение требований потребителей, обеспечение сбыта, сервисного обслуживания и ремонта выпускаемой продукции.
Задачи отдела конъюнктуры рынка, спроса и рекламы продукции. Разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии маркетинга. Исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, конъюнктуры рынка. Изучение спроса на продукцию предприятия и разработка долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных прогнозов потребности в выпускаемой продукции. Исследование потребительских свойств производимой продукции и предъявляемых к ней требований со стороны потребителей. Ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции.
Задачи отдела сбыта. Своевременная подготовка и заключение договоров на поставку готовой продукции. Обеспечение выполнения планов поставки продукции в сроки и по номенклатуре в соответствии с заключёнными договорами. Контроль за поставкой продукции структурными единицами. Обеспечение правильного учёта приёмки и отчетности по отгрузке продукции. Функции отдела сбыта. Обеспечение успешной коммерческой деятельности предприятия по сбыту продукции; подготовка и заключение договоров с покупателями на поставку выпускаемой продукции.
Задачи отдела технического обслуживания выпускаемой продукции. Фирменное обслуживание выпускаемой продукции. Организация опорных баз по эксплуатации и ремонту выпускаемой продукции. Организация работ по досборке, регулировке, обкатке, предпродажному сервису и поставке потребителям продукции в собранном виде.
Задача бюро прогнозирования и планирования маркетинга. Разработка прогнозов конъюнктуры рынка, платежеспособного спроса, перспектив развития предприятия, номенклатуры продукции, планируемой к постановке на производство, и цен. Разработка стратегии маркетинга.
Задача бюро изучения сбыта и спроса. Исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия (исследование конъюнктуры рынка). Изучение спроса на продукцию предприятия и разработка прогнозов потребности в выпускаемой продукции. Определение конкурентоспособности продукции предприятия.
Задачи бюро рекламы. Определение наиболее эффективных направлений проведения рекламы с учётом особенностей выпускаемой продукции и конъюнктуры рынка. Организация всех необходимых видов рекламы продукции и формирование доверия и уважения к предприятию-изготовителю.