- •1.1. Что такое организация.
- •1.2. Характеристики организации.
- •1.3. В чем заключается организационное развитие.
- •1.4. Основные этапы развития и кризисы роста организации.
- •1.5. Внутренние и внешние причины преобразований
- •1.6. Изменение с точки зрения организаций
- •1.7. Основные методы проведения изменений в организациях
- •Полезные советы
- •2.1. Причины сопротивления изменениям
- •Причина Результат Реакция
- •2.2. Как реагировать на сопротивление
- •2.3. Анализ «Силового поля»
- •2.4. Методы преодоления сопротивления изменениям
- •2.5 Принятие решений в организациях
- •2.6 Поддержка изменений
- •2.7 Роль организационной культуры в осуществлении изменений
- •2.8 Типичные ошибки менеджеров, усиливающие сопротивление изменениям
- •Полезные советы
- •3.1. Общие принципы стратегического менеджмента
- •3.2. Альтернативные подходы к изменениям в области менеджмента
- •3.3. Что такое стратегия изменений
- •3.4 Виды стратегий осуществления изменений
- •Стратегии Подход Способы реализации
- •3.5 Как выбрать стратегию изменений
- •Быстрее Медленнее
- •3.6 Что такое «обучающаяся организация»
- •3.7. Типичные ошибки менеджеров в процессе внедрения стратегий
- •Полезные советы
- •4.1. Основные принципы управления процессом изменений
- •4.2. Структура системы для управления изменениями
- •4.3. Использование модели «переходного периода»
- •4.4. Использование модели «постепенного наращивания»
- •4.5. Модель «easier»
- •4.6. Мониторинг и контроль процесса изменений
- •4.7. Типичные ошибки менеджеров
- •Проблема/потребность Согласие Несогласие
- •Полезные советы
- •5.1. Зачем нужна команда, и чем она отличается от группы
- •Группы Команды
- •Предпочтительнее работа в одиночку или в группах Предпочтительнее работа в командах
- •5.2. Принципы создания команд
- •5.3. Как повысить эффективность работы команды стратегических изменений
- •Командная роль Необходимые личные качества и вклад в деятельность команды Допустимые недостатки
- •5.4 Каким должен быть лидер команды стратегических изменений
- •Выдвижение предложений и инициатив Предложение идей и способов действия, относящихся к выполняемой задаче
- •Тип поведения Характеристика поведения
- •5.5. Определение и выполнение командной задачи
- •5.6. Основные этапы развития команды стратегических изменений
- •5.7. Типичные ошибки менеджеров
- •Полезные советы
- •6.1 Материалы к разделу «Зачем нужны организационные изменения?».
- •6.2 Материалы к разделу «Как преодолеть сопротивление изменениям».
- •6.3 Материалы к разделу «Стратегии осуществления изменений».
- •6.4 Материалы к разделу «Управление процессом изменений».
- •6.5 Материалы к разделу «Как сформировать команду для осуществления стратегических изменений».
3.2. Альтернативные подходы к изменениям в области менеджмента
Существует несколько методов проведения запланированных перемен. Управление переменами связано с важными этическими проблемами, которые невозможно игнорировать. Несомненно, во многих случаях процесс перемен происходит за счет краткосрочных потерь для некоторых в обмен на долгосрочные выгоды для многих.
Какие альтернативные подходы к изменениям в области менеджмента существуют?
В обширном обзоре литературы выявлено несколько методов, которыми могут воспользоваться менеджеры для управления плановыми переменами. Названия этих методов во многих источниках литературы различны, но в их основе лежит одни и те же принципы. Можно выделить три основных подхода:
применение власти
переподготовка специалистов
применение разумных расчетов
Подходы к осуществлению изменений начинаются с применения власти в любом ее проявлении и заканчиваются применением разумных расчетов. Промежуточное положение между этими двумя крайними мерами занимает метод, основанный на переподготовке специалистов.
В чем заключается подход «применение власти»?
Применение власти с целью осуществления преобразований подразумевает использование принуждения. В организациях менеджеры, как правило, рассматриваются как специалисты, имеющие доступ к власти и способные ее использовать, чтобы принудить тех, кто не имеет власти, перестраиваться в нужном для них направлении. Менеджеры могут применить власть, используя поощрения и наказания. Они могут определять условия найма на работу и продвижения по службе. Следовательно, имея доступ к основам власти, менеджеры имеют и существенное влияние в организации.
Использование власти как проявление автократического лидерства в целом не пользуется уважением в современных организациях. В прошлом автократическое управление послужило причиной подъема профсоюзного движения, сформировавшегося в противовес произвольному использованию управленческой власти. За исключением кризисных ситуаций, когда само существование организации находится под угрозой, применение власти не является тем методом, который нужен для осуществления преобразований.
Что лежит в основе подхода «применение разумных расчетов»?
Применение разумных расчетов основано на распространении информации до предполагаемого преобразования. В основе лежит предположение, что как только разум будет преобладать, участники преобразований сделают рациональный выбор. Метод, основанный на разуме, взывает к здравомыслию тех, кто разделяет утопические взгляды на существование дел внутри организации. Однако реальное положение организаций требует признания наличия индивидуальных мотивов и потребностей, групповых норм и санкций и того, что организация — это одновременно и социальная, и рабочая единица. Все это означает, что одного разума недостаточно для осуществления преобразований.
В чем заключается подход «переподготовка специалистов»?
Данный метод представляет собой некий компромисс между двумя вышеописанными методами. Компромисс подразумевает определенный комплекс мероприятий, исключающих возможность как власти, так и разума осуществить желаемые преобразования. Организация осуществляет переподготовку специалистов для улучшения своего функционирования.
Вверх