1. Описание и анализ исследований рынка (требований потребителей к продукции, продукции конкурентов), управление рыночными исследованиями.

2. Описание и анализ продвижения продукции³, управление продвижением продукции.

3. Описание и анализ НИОКР⁴⁵и испытаний опытных образцов продукции, управление научными исследованиями, разработками, опытным производством и испытаниями.

4. Описание и анализ конструкторской и технической подготовки производства⁶, управление подготовкой производства.

5. Описание и анализ закупок сырья, материалов и комплектующих, управление закупками. Снабженческая логистика и складское хозяйство (управление запасами сырья, материалов и комплектующих).

6. Описание и анализ производства продукции, управление производством. Управление внешней кооперацией.

7. Описание и анализ контроля качества продукции, управление качеством продукции.

8. Описание и анализ сбыта продукции, управление сбытом. Сбытовая логистика и складское хозяйство (управление запасами готовой продукции).

9. Описание и анализ доставки продукции потребителям, управление доставкой.

10. Описание и анализ послепродажного обслуживания продукции, управление послепродажным обслуживанием продукции.

11. Описание и анализ утилизации и вторичного использования продукции, управление утилизацией продукции.

1. Описание и анализ вспомогательных и обслуживающих производств и управления ими.

   1. Описание и анализ производств инструмента и оснастки и управления ими.

   2. Описание и анализ производств тары и упаковки и управления ими.

   3. Описание и анализ производств энергии (тепло-, электро-) и управления ими.

   4. Описание и анализ ремонтных хозяйств (ремонт оборудования, ремонт зданий и сооружений, ремонт инженерных коммуникаций) и управления ими.

   5. Описание и анализ транспортного хозяйства и управления им. Внешняя и внутренняя транспортная логистика.

1. Описание и анализ системы управления.

   1. Описание и анализ функций управления различными видами ресурсов.

      1. Характеристика персонала организации. Описание и анализ системы управления персоналом.

      2. Финансовый анализ организации. Описание и анализ системы финансового менеджмента (в том числе – бухгалтерского учета).

Функция управления материальными ресурсами (запасами) является распределенной по видам запасов (сырье и материалы, незавершенное производство, готовая продукция) и описывается в параграфах 3.1.5, 3.1.6 и 3.1.8.

Функции управления информационными ресурсами описывается в параграфах 3.1.1 и 4.3.4.

2. Описание и анализ общих функций управления.

   1. Анализ экономических показателей организации в целом и ее подсистем (подразделений и служб, направлений деятельности, групп продукции). Описание и анализ системы экономического планирования и учета (управленческого учета/контроллинга).

   2. Описание мотивации персонала организации (ведущих мотивов) и применяемых стимулов (материальных и моральных). Описание и анализ организационной культуры. Описание и анализ системы стимулирования.

   3. Характеристика принятой стратегии развития организации. Описание и анализ системы стратегического управления (прогнозирование, планирование, организация выполнения проектов организационного развития, стимулирование, корректировка стратегии).

   4. Описание и анализ организационной структуры. Описание и анализ организационной работы на предприятии.

3. Описание и анализ вспомогательных функций управления.

   1. Организация обеспечения безопасности (имущественной, информационной, жизнедеятельности).

   2. Правовое обеспечение.

   3. Документационное обеспечение управления (делопроизводство). Стандартизация управленческого труда и его нормативное обеспечение.

   4. Описание и анализ локальных и интегрированных информационных систем организации и их технического обеспечения. Процесс создания и совершенствования информационной системы организации.

1. Описание проблем организации. Основная проблема организации соответствует теме будущего дипломного проекта.

2. Основные направления совершенствования системы управления составляют предмет разработки основных предложений будущего дипломного проекта.

1 Под продукцией понимаются товары, работы и/или услуги, производимые и/или оказываемые организацией.

2 В некоммерческих организациях под «сбытом» понимается поиск потребителей и/или организация процесса взаиморасчетов с потребителями и/или их консультирование по вопросам оказания услуг/получения продукции.

3 Параграфы раздела – этапы цикла ИПС – должны быть описаны и проанализированы в той последовательности, в которой они осуществляются фактически. Этап продвижения может проводиться сразу после исследования рынка (производство «под заказ»), но может выполняться и после производства продукции (производство «в запас»). То же относится к этапу «сбыт продукции».

4 Названия этапов цикла ИПС и соответствующих параграфов в настоящих методических указаниях следует понимать широко и модифицировать в случае необходимости. Например, конструировать и испытывать можно не только материальные объекты, но и услуги: перед продвижением и реализацией банковского или страхового продукта группа работников разрабатывает и принимает решение о ее составе и модификациях (конструирование), а затем проводит ее предварительное тестирование на небольшой группе представителей целевого сегмента потребителей (испытания).

5 Некоторые параграфы раздела – этапы цикла ИПС – для конкретной отрасли и организации могут не существовать вообще (например, «научные исследования» в торговле, «доставка продукции» в мелкорозничной торговле, «утилизация» в пищевой промышленности и т. д.); в таком случае количество параграфов отчета уменьшается. Кроме того, некоторые этапы цикла ИПС выполняться на основе кооперации с другими организациями, т. н. аутсорсинга; в этом случае в параграфе необходимо описать взаимодействие организации с соответствующим поставщиком (группой поставщиков).

6 Подготовка производства существует не только в материальном производстве. Например, для осуществления продаж в магазине необходимо нанести на товары штрих-коды, правильно сгруппировать и разложить их на полках, снабдить описаниями или инструкциями, проинструктировать продавцов и т. д.

- 4 -