- •Темы контрольных работ. Методические указания по
- •Методические указания по выполнению контрольной работы
- •Варианты тем контрольных работ в а р и а н т 1 (тема 1) деловое общение как наука
- •В а р и а н т 2 (тема 1) «деловое общение» и фундаментальные психологические теории
- •В а р и а н т 3 (тема 1) «деловое общение» и специальные психологические теории
- •В а р и а н т 4 (тема 1) деловое общение как особый вид общения
- •В а р и а н т 5 (тема 2) психология поведения и общения в трудах западных мыслителей к хiх – нач. Хх века
- •В а р и а н т 6 (тема 2) проблемы взаимосвязи социальной деятельности и общения в работах российских ученых хiх-хх веков
- •В а р и а н т 7 (тема 2) проблемы межличностного общения в современной западной психологии
- •Литература к теме 2
- •В а р и а н т 8 (тема 3) психическая структура личности в психоанализе з.Фрейда
- •В а р и а н т 9 (тема 3) механизмы психологической защиты в деловом общении
- •В а р и а н т 10 (тема 3) психологическая типология к.Юнга и ее реализация в практике делового общения
- •Литература к теме 3
- •В а р и а н т 11 (тема 4) психология делового общения. Структура делового общения.
- •В а р и а н т 12 (тема 4) коммуникативные процессы в деловом общении
- •В а р и а н т 13 (тема 4) интерактивные процессы в деловом общении
- •В а р и а н т 14 (тема 4) манипуляции в деловом общении
- •Литература к теме 4
- •В а р и а н т 15 (тема 5) деловое общение в рабочей группе
- •В а р и а н т 16 (тема 5) структура рабочей группы
- •В а р и а н т 17 (тема 5) лидерство в рабочей группе
- •Литература к теме 5
- •В а р и а н т 18 (тема 6) деловые переговоры как форма делового общения
- •В а р и а н т 19 (тема 6) стратегии ведения деловых переговоров
- •В а р и а н т 20 (тема 6) тактические приемы ведения деловых переговоров
- •Литература к теме 6
- •В а р и а н т 21 (тема 7) конфликты в деловом общении
- •В а р и а н т 22 (тема 7) психодиагностика конфликтов в деловом общении
- •Вариант 23 (тема 7) разрешение конфликтов в деловом общении
- •Литература к теме 7
- •Вариант 24 (тема 7) этика делового общения
- •Вариант 25 (тема 8) этика делового общения в организации
- •Литература к теме 8
- •Вариант 26 (тема 9) деловой этикет
- •Вариант 27 (тема 9) имидж в деловом этикете
В а р и а н т 8 (тема 3) психическая структура личности в психоанализе з.Фрейда
1. Бессознательные психические процессы: понятие и структура. Особенности проявления ошибочных действий и забываний в деловом общении.
2. Психоэнергетическая роль «Сверх-Я» в нравственном регулировании делового общения. Раскройте роль «Сверх-Я» как источника вины и совести.
3. Практическое задание.
Охарактеризуйте основную мысль нижеприведенного фрагмента текста из работы З.Фрейда «Введение в психоанализ».
«Оговорку, возможно, следует считать полноценным психическим актом, имеющим свою цель, определенную форму выражения и значение. До сих пор мы все время говорили об ошибочных действиях, а теперь оказывается, что иногда ошибочное действие является совершенно правильным, только оно возникло вместо другого ожидаемого или предполагаемого действия. Этот действительный смысл ошибочного действия в отдельных случаях совершенно очевиден и несомненен».
В 1-ом вопросе покажите роль ошибочных действий в деловом общении: оговорок, очиток, ослышек, забываний. Обратите внимание на различия в проявлении оговорок и забываний.
Во 2-ом вопросе раскройте роль «Сверх-Я» как нравственного регулятора делового общения. Поясните взаимосвязь «СВЕРХ-Я» и «ОНО».
В 3-ем вопросе обратите внимание на то, что З.Фрейд считает оговорку таким ошибочным действием, которая возникает вместо другого ожидаемого действия.
В а р и а н т 9 (тема 3) механизмы психологической защиты в деловом общении
1. Механизмы психологической защиты: вытеснение, проекция, замещение, рационализация, отрицание, регрессия, сублимация. Их общая характеристика и особенности формирования.
2. Проявление механизмов психологической защиты в деловом общении.
3. Практическое задание.
Составьте итоговую таблицу механизмов психологической защиты. Выделите среди них те механизмы, которые наиболее часто проявляются в Вашей деловой практике. Приведите примеры такого проявления.
В 1-ом вопросе раскройте сущность механизмов психологической защиты в деловом общении. Обратите особое внимание на сублимацию, которая помогает реальному разрешению противоречий между партнерами.
Во 2-ом вопросе – охарактеризуйте роль механизмов психологической защиты в деловом общении, характер их проявления.
В 3-ем вопросе раскройте содержание всех механизмов психологической защиты: вытеснение, замещение, обращения, сублимации, проекции, рационализации. Покажите особое место сублимации среди механизмов психологической защиты.
В а р и а н т 10 (тема 3) психологическая типология к.Юнга и ее реализация в практике делового общения
1. Типология Юнга направленности психической энергии личности. Эстравертированный и интровертированный типы установки личности. Экстраверсия и интроверсия в деловом общении.
2. Типология Юнга психических функций личности. Иррациональные психические функции: ощущающая и интуитивная. Рациональные психические функции: мыслительная и чувствующая.
Мыслительный, ощущающий, эмоциональный и интуитивный типы личностей в деловом общении: особенности их общения и поведения.
3. Практическое задание.
Установите основную мысль приведенного ниже фрагмента из работы К.Г.Юнга «Психологическая типология».
«Существует целый класс людей, которые в момент реакции на данную ситуацию как бы отстраняются, тихо говоря «нет», и только вслед за этим реагируют, и существуют люди, принадлежащие к другому классу, которые в такой же ситуации реагируют непосредственно, пребывая по-видимому, в полной уверенности, что их поступок, несомненно, правильный. То есть первый класс характеризуется некоторым негативным отношением к объекту, последний – скорее позитивным.
Как известно, первый класс соответствует интровертированной, а последний – экстравертированной установке».
В 1-ом вопросе дайте характеристику интроверсии и экстраверсии как предрасположенным установкам психики личности. Раскройте проявление этих установок в деловом общении.
Во 2-ом вопросе раскройте типологию К.Юнга психических функций личности и покажите реализацию данной типологии в деловом общении.
В 3-ем вопросе обратите внимание на главную мысль приведенного фрагмента из работы К.Юнга «Психологическая типология» - отличие интровертированной установки, которая характеризуется негативным отношением к объекту от экстравертированной установки, которая характеризуется позитивным отношением к объекту.