- •Примерный тематический план
- •Методические рекомендации к проведению практических занятий по дисциплине «Профессиональное взаимодействие в социальной работе»
- •Раздел 2. Методика работы с обращениями граждан в социальной работе
- •Тема 6. Нормативно-правовая база работы с обращениями граждан Практическое занятие № 1 Вопросы для изучения:
- •Учебно-исследовательские задания для самостоятельной работы:
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Практическое занятие № 2
- •Путеводитель по литературе для самостоятельной работы по теме:
- •Тема 7. Организация работы с обращениями граждан Практическое занятие № 3 Вопросы для изучения:
- •Учебно-исследовательские задания для самостоятельной работы:
- •Путеводитель по литературе для самостоятельной работы по теме:
- •Тема 8. Организация личного приема граждан
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Путеводитель по литературе для самостоятельной работы по теме:
- •Тема 9. Сроки и механизмы рассмотрения заявлений, предложений и жалоб граждан Практическое занятие № 7 Вопросы для изучения:
- •Учебно-исследовательские задания для самостоятельной работы:
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Путеводитель по литературе для самостоятельной работы по теме:
- •Тема 10. Планирование работы с клиентами. Контроль за деятельностью специалиста.
- •Путеводитель по литературе для самостоятельной работы по теме:
- •Тема 11. Основные показатели успешности деятельности специалиста по социальной работе Практическое занятие № 10
- •Путеводитель по литературе для самостоятельной работы по теме:
Вопросы для самоконтроля:
В чем выражается заявительный принцип одного окна?
Рассмотрение каких обращений не входит в компетенцию органов социальной защиты?
Какие учреждения на местном уровне осуществляют работу с обращениями граждан по вопросам социальной защиты?
Какие учреждения на республиканском уровне осуществляют работу с обращениями граждан по вопросам социальной защиты?
Путеводитель по литературе для самостоятельной работы по теме:
Указ № 498 от 15 октября 2007 г. «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц». ПРАВО – Законодательство Республики Беларусь [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.levonevski.net – Дата доступа: 3.07.2011.
Указ президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан». ПРАВО – Законодательство Республики Беларусь [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.levonevski.net – Дата доступа: 3.07.2011.
Указ № 498 от 15 октября 2007 г. «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц». ПРАВО – Законодательство Республики Беларусь [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.levonevski.net – Дата доступа: 3.07.2011.
Указ президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан». ПРАВО – Законодательство Республики Беларусь [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.levonevski.net – Дата доступа: 3.07.2011.
Декрет Президента Республики Беларусь № 2 «О совершенствовании работы с населением». ПРАВО – Законодательство Республики Беларусь [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.levonevski.net – Дата доступа: 3.07.2011.
Тема 9. Сроки и механизмы рассмотрения заявлений, предложений и жалоб граждан Практическое занятие № 7 Вопросы для изучения:
Требования, предъявляемые к письменным обращениям.
Порядок рассмотрения письменных обращений.
Сроки направления обращений. Сроки рассмотрения обращений.
Сроки при осуществлении административных процедур и порядок их исчисления.
Учебно-исследовательские задания для самостоятельной работы:
На основе анализа нормативных документов определить размеры платы, взимаемой при осуществлении административных процедур.
Составить перечень документов, которые могут прилагаться к письменному обращению.
На основе анализа Закона «Об обращениях граждан» заполнить таблицу 3.
Таблица 3
Тип обращения |
Сроки направления |
Сроки рассмотрения |
|
|
|
Вопросы для самоконтроля:
Каковы требования к письменным обращениям граждан?
Какие обращения не подлежат рассмотрению?
Как исчисляется плата, взимаемая при осуществлении административных процедур?
Каковы сроки рассмотрения обращений граждан?
Путеводитель по литературе для самостоятельной работы по теме:
Указ № 498 от 15 октября 2007 г. «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц». ПРАВО – Законодательство Республики Беларусь [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.levonevski.net – Дата доступа: 3.07.2011.
Указ президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан». ПРАВО – Законодательство Республики Беларусь [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.levonevski.net – Дата доступа: 3.07.2011.
Указ № 498 от 15 октября 2007 г. «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц». ПРАВО – Законодательство Республики Беларусь [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.levonevski.net – Дата доступа: 3.07.2011.
Указ президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан». ПРАВО – Законодательство Республики Беларусь [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.levonevski.net – Дата доступа: 3.07.2011.
Декрет Президента Республики Беларусь № 2 «О совершенствовании работы с населением». ПРАВО – Законодательство Республики Беларусь [Электрон. ресурс]. – Режим доступа: www.levonevski.net – Дата доступа: 3.07.2011.