Используемая литература
Адлер Ю.П. О промышленной революции XXI века//Стандарты и качество. 1999. № 2. С. 30-31.
Боков В.А., Гаяев В.И. Проблема «качество»// Стандарты и качество. 1996. № 8. С. 49-51.
Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9000-2008 "Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь".
Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9001-2008 "Системы менеджмента качества. Требования».
Кане М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества // учебное пособие . –СПб.: Питер, 2008. – 560 с.
Попова О.Г. Зарубежные организации по вопросам качества в строительстве [Текст] / О.Г. Попова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2011. - №10. -80 - 81 с.
Нечаева О.В. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА. ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ СМК //"Вестник руководителя организации Архангельской области", апрель (19) 2007.
Герасимов А. Качество строительных работ. Практика применения соответствующих норм // Информационные технологии в строительстве. – 2008. – № 22 (77).
Лоцманов А.Н. Техническое регулирование в строительном комплексе России: перспективы в условиях экономического / Инженерные изыскания. – 2009. – № 5.
http://www.kpms.ru/Procedury.htm
http://xn--80aauksbnh0i.xn--p1ai/licenzirovanie/sertifikaciya.html
http://cmktula.ru/etapi_razrabotki_i_vnedreniya_sistem_menedzhmenta.html
Адлер, Ю. П. Восемь принципов, которые меняют мир / Ю. П. Адлер // Стандарты и качество. – 2001. – № 5.
Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Процесс под микроскопом //Методы менеджмента качества. 2002. № 7. С. 4-8.
Адлер Ю. Черных Е. Управление знаниями: новые акценты поиска источников конкурентных преимуществ// Стандарты и качество. 2000. № 6. С. 48-55.
Алексеев В. Г. Корректирующие и предупреждающие действия // Методы менеджмента качества. – 2005. – № 8. – С. 40 - 43.
Аудит по ИСО 9001- 2000 – вклад в бизнес // Ежеквартальное приложение к журналу «Стандарты и качество» ИСО 9000/14000. – 2005. – № 3. – С. 21 - 24.
Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник для ВУЗов. М.: ИНФРА-М, 2002.
Версан
В.Г. Стандарты ИСО 9000 версии 2000 года:
стратегия внедрения/ Пичугин К.В.
Принцип «постоянного улучшения» в
стандартах ИСО 9000 версии 2000 года//
Сертификация. 2001. № 4. С. 11-16.Внутренний аудит. Серия «Все о качестве. Отечественные разработки». Вып. 2. 2002. М.: НТК «Трек», 2001. 32 с.
Всеобщий менеджмент качества. Уч. пос./ Под общ. ред. С.А. Степанова. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2001.200 с.
Гличев, А. В. Новвоведения, маркетинг и управление качеством / А. В. Гличев // Стандарты и качество. – 1995. – № 10. – С. 34 – 39.
Гличев, А. В. Современные методы управления качеством / А. В. Гличев // Стандарты и качество. – 1996. – № 9. – С. 45 – 48.
Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 1995. 145 с.
Гуленков В.Ю., Куприянова М.С. Новое в подходе к сертификации систем менеджмента качества// Стандарты и качество. 2002. № 3. С. 90-83.
Гончаров Э. И. Особенности российской национальной сертификации // Стандарты и качество. – 2004. – № 11. – С. 26 - 29.
Дворук Т.Ю. Удовлетворенность потребителей российских организаций в зеркале экспертных оценок// Сертификация. 2000. № 3. С. 12-14.
ИСО 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования.
Качалов,
В. А. Зарубежный опыт развития методов
менеджмента качества / В. А. Качалов //
Стандарты и качество. – 1997. – № 10. –
С. 43 – 46.Качалов В.А. Зарубежный опыт проведения самооценки деятельности в области качества// Стандарты и качество. 1997. № 5. С. 47-53.
Крейг Роберт Дж. ИСО 9000: руководство по получению сертификата о регистрации по ИСО 9000. М.: РИА «Стандарты и качество», 2001. 183с. (сер. «Дом качества», вып. 9).
Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. М.: ОАО «Типография Новости», 2000.-432 с.
Лапидус В.А. Прежде чем внедрять стандарты ИСО 9000, надо навести элементарный порядок на производстве// Стандарты и качество. 1999. №2. С. 31-33.
Мельникова Е. В. Коллизии аудита // Методы менеджмента качества. – 2005. – № 2. – С. 54 - 55; № 4. – С.52 - 53; № 5. – С. 48 - 51; № 8. – С. 48 - 50.
Методика оценивания состояния TQM на предприятии. Сер. «Все о качестве». Мищенко С., Пономарев С., Герасимов Б.э Пономарева О. Экспертные оценки затрат на качество на предприятиях Тамбовской области//Стандарты и качество. 2001. № 7-8. С. 79-81.
Мюллер К. Некоторые аспекты внедрения систем качества в промышленности// Стандарты и качество. 1998. № 3. С. 58-63.
Никифоров А.Д.Управление качеством: Уч. пос. для вузов. М.: Дрофа, 2004, 720 с.
Николаева, Э. К. «Семь инструментов качества» в японской экономике / Э. К. Николаева. – М. : Изд-во стандартов, 1990. – 88 с.
Новицкий А. М. Внутренние аудиты. Что дает форма отчета // Методы менеджмента качества. – 2005. – № 1. – С. 41 - 44.
Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для ВУЗов /2-е изд., доп. и перераб. СПб.: ОАО «Издательство «Наука», 2000, 912 с.
Отраслевая
система управления качеством продукции.
Состав, содержание и организация работ
по совершенствованию. М.: Изд-во
стандартов, 1985.Пейдж С. Тщательная проработка – ключ к разработке стратегии в области качества и процедур// Стандарты и качество. 2000. № 8. С. 67-70.
Пичугин К.В. Принцип «постоянного улучшения» в стандартах ИСО 9000 версии 2000 года// Сертификация. 2001. № 3. С. 20-22.
Плетнева Н. Документирование системы качества// Стандарты и качество. 2001. №3.С. 75-78.
Плетнева. Н.П. ИСО 9001 – 2000: Новый подход к созданию системы менеджмента качества// Стандарты и качество. 2001. №8. С. 46.
Полховская, Т. М. Роль документации при создании эффективной системы менеджмента организации / Т. М. Полховская, Н. И. Ващенко // Стандарты и качество. – 2004. – № 6.
Рождественский В. Системы менеджмента качества как составная часть системного менеджмента// Аудитор. 1998. № 9. С. 14-19.
Шадрин А. Качество, конкурентоспособность, менталитет, сертификация// Стандарты и качество. 2002. № 6. С. 68-73.