- •Миссия организации.
- •По периоду установления
- •По содержанию
- •По сфере действия
- •По среде
- •По иерархии
- •По д.К. Лафту Дерево целей имеет три уровня:
- •Структура организации.
- •Внешняя среда организации
- •Pest анализ
- •1.Детальное описание pest факторов: Политика. Экономика. Социокультурные факторы. Технологии 2.Сводный перечень влияющих факторов
Pest анализ
PEST – анализ Политических, Экономических, Социальных и Технологических факторов, которые используются, чтобы оценить рынок организационной или бизнес-единицы. PEST-анализ - полезный инструмент понимания рынка, позиции компании, потенциала и направление бизнеса. PEST-анализ помогает руководителю компании или аналитику увидеть картину внешнего окружения компании, выделить наиболее важные влияющие факторы. Для удобства анализа все факторы принято анализировать в виде четырехпольной таблицы.
На практике ПЭСТ-анализ удобно применять при разработке плана маркетинга или бизнес плана в качестве инструмента макроэкономического анализа окружающей среды компании и доступных ресурсов. На основе полученной информации о рынке формируются комплекс целей и стратегия компании.
ПРИМЕР
Данный PEST-анализ был разработан в 2006 году для крупной страховой компании, изучавшей возможность выхода на рынок СЗФО. По понятным причинам глобальный кризис 2008 года в этом анализе не учитывался, но пессимистичный сценарий отчасти предусматривает неблагоприятный прогноз.
Приводится с сокращениями, необходимыми по условиям конфиденциальности.
Содержание
1.Детальное описание pest факторов: Политика. Экономика. Социокультурные факторы. Технологии 2.Сводный перечень влияющих факторов
. |
Вероятность |
Влияние |
Ответная реакция |
П О Л И Т И К А |
|||
|
Высокая, 1-2 года |
Угроза захвата рынка иностранными компаниями |
Опередить возможных конкурентов |
|
Высокая, 2-3 года |
Угроза захвата рынка иностранными компаниями |
Опередить, но в случае необходимости - предложить сотрудничество |
|
Высокая, 2-3 года |
Оздоровление рынка |
Благоприятная возможность для большой компании для выхода на новые рынки |
|
Высокая, 1-3 года |
- Существенный рост рынка ОС на несколько миллиардов долларов - Защита от иностранных компаний |
Благоприятная возможность - выход на рынок и захват доли рынка |
Э К О Н О М И К А |
|||
|
Высокая, 5-10 лет |
Высокая экономическая активность способствует развитию страхования |
Благоприятная возможность для развития |
|
Высокая, 5-10 лет |
Рост конкурентной составляющей дает реальные возможности для развития компании |
Благоприятная возможность для развития |
|
Высокая, 2-5 лет |
Рост в несколько раз |
Благоприятная возможность - выход на рынок и захват доли рынка |
|
Высокая, 1-2 года |
грядет передел рынка |
Мало перспектив |
|
Высокая |
Мировая тенденция |
Для выживания нужен экспансивный рост |
СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ФАКТОРЫ |
|||
|
Средне-высокая 5-10 лет |
Быстро развивается |
Разные формы страхования жизни будут привлекательны в долгосрочной перспективе. |
|
Средне-высокая 5-10 лет |
Рост интереса к добровольному страхованию |
Благоприятная возможность для развития розничного страхования. |
|
Средне-высокая 5-10 лет |
Рост интереса к добровольному страхованию |
Благоприятная возможность для развития розничного имущественного страхования. |
Т Е Х Н О Л О Г И И |
|||
|
Средне-высокая 5-10 лет |
Снижение цен |
Благоприятная возможность для развития розничного страхования. |
|
Средне-высокая 5-10 лет |
Расширение клиентской базы |
Благоприятная возможность для развития розничного имущественного страхования. |
SWOT - АНАЛИЗ позволяет определить причины эффективной или неэффективной работы компании на рынке. Это как бы сжатый мини – анализ информации.
По результатам анализа можно сделать вывод: в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам, разработка маркетинговой стратегии максимально эффективно использовать сильные стороны предприятия, сглаживать, снижать негативное воздействие угроз. Классический SWOT–анализ предполагает определение сильных и слабых сторон в деятельности фирмы, потенциальных внешних угроз и благоприятных возможностей и их оценку относительно стратегически важных конкурентов.
|
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ |
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ |
|
ВОЗМОЖНОСТИ «O» - OPPORTUNITIES |
УГРОЗЫ «T» - THREATS |
В Н Е Ш Н Я Я
С Р Е Д А |
1. Новые виды продукции 2. Новые технологии 3. Новые потребности, мода, в т.ч. потребности неосознанные 4. Захват смежных сегментов — изучение ситуаций переключений потребителей 5. Определение целевой аудитории 6. Дополнительные услуги 7. Тенденции спроса 8. Сотрудничество с другими компаниями 9. Увеличение рекламы на ЦА 10. Формирование УТП 11. Хорошие связи с общественностью 12. Государственная поддержка |
1. Продукты-заменители 2. Новые игроки на рынке 3. Слабость поставщиков 4. Жизненный цикл товара (ЖЦТ) на спаде 5. Смена тенденций спроса / моды 6. Законодательное регулирование a. Новые таможенные барьеры b. Новые законодательные акты 7. Лоббирование конкурентов 8. Активность конкурентов a. Программы продвижения b. Дополнительные услуги 9. Сезонный спад 10. Экономический спад |
|
ПРЕИМУЩЕСТВА «S» - STRENGTH |
НЕДОСТАТКИ «W» - WEAKNESS |
В Н У Т Р Е Н Н Я Я С Р Е Д А |
1. Большой опыт 2. Высокое качество продукции 3. Высокая известность компании 4. Высокие продажи 5. Лидерство в отрасли / сегменте 6. Инновационные технологии, патенты 7. Низкая себестоимость 8. Удовлетворенность клиентов 9. Отработанные бизнес-процессы 10. Сплоченный коллектив 11. Качественное оборудование 12. Широкий ассортимент 13. Обученный персонал 14. Потенциал маркетинга 15. Быстрая обработка заказов 16. Каналы дистрибьюции |
1. Мало оборотных средств 2. Слабый имидж продукции 3. Низкая репутация компании 4. Слабая дистрибуция, продвижение 5. Слабый маркетинг 6. Нет корпоративной культуры 7. Отсутствие стратегии 8. Внутриполитические проблемы 9. Узкая продуктовая линейка 10. Низкая квалификация сотрудников 11. Низкая мотивация сотрудников 12. Неизвестная торговая марка 13. Нет послепродажного обслуживания 14. Мало дополнительных услуг |