4. Заключение.
Качество товаров - это совокупность характерных свойств, формы, внешнего вида и условий применения, которыми должны быть наделены товары для соответствия своему истинному назначению. Качество товаров оценивается на основе количественного измерения определяющих его свойств. В настоящее время выработана система количественной оценки потребительских свойств товаров, которые и дают конечные показатели качества. Достаточно широко распространена оценка свойств товаров по группам, которые дают соответствующие показатели качества: показатели назначения товаров; показатели надежности товаров; показатели стандартизации и унификации товаров; эргономические показатели товаров; эстетические показатели товаров; показатели транспортабельности товаров; патентно-правовые показатели товаров; экологические показатели товаров; а также показатели безопасности товаров.
С помощью указанных показателей качества можно определить уровень качества товара, по результатам которого в организации будет осуществляться управление качеством выпускаемых товаров. Управление качеством товаров требует осуществления периодической оценки потребительских свойств и показателей качества товаров. При этом уровень качества товаров выступает основной мерой их потребительной стоимости. Как правило, необходимость оценки потребительских свойств и показателей качества товаров возникает: при сертификации товаров; при выборе наилучшего варианта товаров; при планировании повышения уровня качества товаров; при контроле качества товаров; а также при обосновании мер стимулирования улучшения качества товаров.
5. Список использованной литературы
Аристов О.В. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 240 с.
Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 212 с.
В.И. Волков Основы теории и практики экспертной деятельности. – М.: АМИ, 2003. – 192 с.
Калейчик М.М. Квалиметрия: Учеб. пособие. – М.: МГИУ, 2004. – 200 с.
Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. – СПб.: Питер, 2004. – 268 с.
Мишин В.М. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 463 с.
Никифоров А.Д. Управление качеством: Учеб. пособие. – М.: Дрофа, 2004. – 720 с.
Трушин Н.Н. Организационно-технологическая структура производственного процесса на машиностроительном предприятии. – Тула: ТулГУ, 2003. – 230 с.
Федюкин В.К. Основы квалиметрии. Управление качеством продукции. Учеб. пособие. – М.: Филинъ, 2004. – 296 с.
Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции. Учебник. – М.: Филинъ, 2001. – 328 с.
Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. Курс лекций. – М.: ТАНДЕМ, 2005. – 384 с.