Тема 3. Методология разработки информационных систем с использованием информационных технологий

Методические аспекты создания ИС и ИТ в системе управления организацией. Объекты проектирования ИС и ИТ в управлении организацией. Система поддержки принятия решения и инженерное проектирование в управлении организацией. Методические и организационные принципы создания ИС и ИТ. Методы и модели формирования управленческих решений. Стадии, методы и организация создания ИС и ИТ. Роль пользователя в создании ИС (ИТ) и постановке задач управления. Методика постановок управленческих задач. План постановки задачиⁱ.

Тема 4. Информационное обеспечение ис и ит управления организацией

Понятие информационного обеспечения, его структура. Внемашинное информационное обеспечение: Система показателей; Системы классификации и кодирования; Унифицированная система документации и организация документопотоков. Внутримашинное информационное обеспечение: Варианты организации внутримашинного информационного обеспечения; Банк данных, его состав, модели баз данных; Хранилища данных и базы знаний — перспектива развития ИО в управлении. Информационное обеспечение АРМ менеджера.

Тема 5. Техническое и программное обеспечение ис и ит управления организацией

Состав технического обеспечения ИТ и ИС управления организацией. Требования, предъявляемых к комплексу технических средств (КТС). Программные средства ИС управления организацией. Программное обеспечение АРМ.

Тема 6. Информационные технологии в системах управления

Информационные технологии и процедуры обработки экономической информации. Организация информационных технологий в различных режимах. Новые информационные технологии в управленческой деятельности.

Тема 7. Защита информации в ис и ит управления организацией

Виды угроз безопасности ИС и ИТ. Необходимость обеспечения информационной безопасности ИС и ИТ. Необходимость обеспечения информационной безопасности ИС и ИТ. Виды умышленных угроз безопасности информации. Методы и средства защиты информации. Оценка безопасности ИС. Методы и средства построения систем информационной безопасности. Их структура. Криптографические методы зашиты информации. Защита информации в корпоративных сетях ИС управления. Этапы разработки систем зашиты.

Тема 8. Информационные технологии решения задач управления

Организационно-экономическая сущность стратегического менеджмента на предприятии. Функциональные задачи стратегического менеджмента. Их реализация в условиях ИТ. ИТ стратегического менеджмента на предприятии.

Тема 9. Перспективы развития информационных технологий

Особенности новых ИТ. Модели, методы и средства их реализации. Задачи концептуального проектирования. Объектно-ориентированные среды. Компоненты и методология построения объектно-ориентированной модели. Функциональное и логическое программирование.

5. Темы практических занятий

ПЗ. 1. Организационное проектирование. Технологии обработки графической информации средствами деловой графики (Тема 1)

Организационная структура компании как модель сложного объекта управления, состоящая из идеального представления компании и реальной структуры. Организационные структуры и их представление в современных информационных системах управления персоналом (линейно функциональные, дивизиональные, региональные, матричные, смешанные).

Проекции различных моделей компании: управленческая иерархия (функциональное, административное руководство ...), географическая модель (регионы, страны, территории, города ...), маркетинговая модель (продукты, сбытовые каналы, клиентские группы ...), процессная модель (цели, задачи, функции ...), информационная модель (виды информации, источники, передатчики ...), проектная модель (проекты, этапы, задачи ...), бюджетная модель (центры учета, статьи бюджетов )

Литература 3,6

ПЗ. 2-3. Технологии математического моделирования и решения задач управленческого учета персонала (Тема 2)

Построение прозрачного и бесперебойного учета персонала как необходимое условие для развития любых функций управления персоналом в компании. Управленческий учет (учет потока персонала через компанию, планирование и учет занятости персонала, отражение управленческого учета в фискальной отчетности). Автоматизация планирования и учета занятости персонала.

Литература 2

ПЗ. 4-5. Технологии математического моделирования и решения задач привлечения и отбора персонала (Тема 3)

Привлечение персонала как слабо масштабируемый процесс со все возрастающими затратами. Проведение машинного эксперимента с новыми источниками персонала, повышение эффективности затрат в существующие источники персонала. Перестройка кадровой политики.

Оценка эффективности источников персонала с тем что бы можно было сравнить как сами источники так и оценить свою работу в этих источниках.

Моделирование бизнес процессов при отборе кандидатов, управления отбором кандидатов, оценки текущего состояния вакансий (заявок) и сравнивания результатов работы рекрутеров.

Автоматизация ключевых задач при отборе кандидатов, требующих отражения в системе управления: 1. Учет данных по кандидатам (личные данные, контактная информация, фото, пол, возраст ..., соответствие требованиям заявок, заметки по кандидату, оценки компетенций, результаты тестов и интервью. 2. История работы с кандидатом (данные о собеседованиях, тестах, оценках (кто, когда, какое решение принял, причины принятия решения). 3. Планирование и организация рабочего времени рекрутеров и ресурсов (комнаты собеседований, аппаратура).

Литература 2,4

ПЗ 6. Автоматизация оценки персонала (Темы 4-5)

Система оценки персонала как набор нескольких инструментальных систем, прочно связанных с тремя функциями управления персоналом: подбор персонала, мотивация, компенсации и льготы, обучение

Выбор критериев оценки (шкалы, компетенции, KPI) и идеального "портрета" сотрудника, описанного в терминах критериев. Автоматизированные методики оценки, от которых зависит организация процесса оценки: психологических характеристик, знаний-умений-навыков, поведения, продуктов (результатов) труда. Информационные технологии группы методик оценки: тестирование и тренажеры, интервьюирование, опросы, деловые игры

Литература 4

ПЗ 7. Информационные технологии обучения и развития персонала (Тема 6)

Информационные технологии оценки:

- потребностей в обучении. Это связь с системой оценки персонала, точнее с результатами и решениями, полученными в результате оценки. Результат работы подсистемы - появление, в той или иной форме, заявок на обучение.

- разработки учебных программ. Творческая работа, требующая экспертных знаний, с brain storming в качестве основного инструмента. Результат - программы курсов обучения, набор занятий (лекций, тренингов), раздаточный и методический материал. Стоит заметить, что наличие модели компетенций, фокусирует разработку курсов на развитии конкретных компетенций.

- планирования учебных мероприятий и затрат на обучение. При долгосрочном планировании учитывается набор новых сотрудников. Составляется бюджет учебных мероприятий, связанный с системой бюджетирования на предприятии. Составляются учебные планы, согласуются даты учебных мероприятий, состав участников.

- организации учебных мероприятий. На этом этапе осуществляются расчеты с провайдерами, ведется учет посещаемости.

- контроля полученных знаний. Оценка полученных знаний может потребоваться как в ходе обучения так и после окончания учебных мероприятий. Может потребоваться выдача и учет сертификатов по итогам обучения.

- эффективности обучения. Оценка качества и эффективности обучения необходимый процесс для повышения результативности учебных программ.

Литература 1,5,6

ПЗ 8-9 Технологии работы с ИПС (Темы 7,8,9)

Информационно-правовая система Консультант Плюс: Структура информационного массива ИПС Консультант Плюс. Общий вид окна поиска. Карточка поиска и ее элементы. Различные виды меню. Поиск конкретных документов с известными реквизитами. Поля «Номер», «Вид документа», Принявший орган», «Название документа», «Дата». Поиск конкретных документов, сведения о которых известны приблизительно. Поле «Текст документа». Использование логических условий. Поиск часто используемой информации. Тематический поиск. Поле «Тематика». Правовой навигатор.Работа со списками документов.Работа с текстом документа. Анализ документа. Сохранение результатов работы. Формирование собственного информационного пространства пользователя. Самостоятельное решение задач по поиску правовой информации. Тестирование с помощью тренинго-тестирующей системы, предоставленной ЗАО «КонсультантПлюс».

Информационно-правовая система Гарант: Структура информационного массива ИПС Гарант. Виды поиска в ИПС Гарант. Поиск по реквизитам. Поиск по ситуации. Поиск по источнику опубликования. Поиск по Правовому навигатору. Поиск по толковому словарю. Работа со списками документов. Работа с текстом документа. Анализ документа. Сохранение результатов работы Самостоятельное решение задач по поиску правовой информации.

Информационно-правовая система Кодекс: Структура информационного массива ИПС Кодекс. Виды поиска в ИПС Кодекс. Атрибутный поиск. Интеллектуальный поиск. Быстрый интеллектуальный поиск. Поиск по ситуации. Поиск по тематическому классификатору. Поиск наиболее важных документов. Работа со списками документов. Работа с текстом документа. Анализ документа. Сохранение результатов работы. Самостоятельное решение задач по поиску правовой информации. Тестирование с помощью тренинго-тестирующей системы, предоставленной ЗАО «Кодекс».

Использование ИПС в практической деятельности: Сравнительные характеристики ИПС. Поиск информации по конкретному правовому вопросу. Анализ взаимосвязей документов. Обоснование принимаемых решений с использованием ИПС. Доступ к правовым системам через Интернет. Самостоятельное решение комплексных задач по поиску правовой информации и анализу правовой проблемы с использованием ИПС Консультант Плюс, Гарант. Кодекс.

Литература 1