Тарифи на комп’ютерні послуги (в гривнях)

Виды услуг	“Омега”	"Матрица"	"КДЦ"	"Глобус"
Интернет	20	30	-	-
1 час работы на компьютере (office и т.д.)	10	15	20	15
Игры	10	15	20	15
Печать 1стр.	0,30	0,40	-	0,35
Сканирование 1 стр.	1,5	-	-	-
Ксерокопия	0,30	-	-	-
Запись CD, DVD	2
Курсы пользователей ПК	30000		30000

З цієї таблиці видно, що ціни Комп'ютерного клубу «Омега» є низькими і великий асортимент пропонованих послуг.

Характер попиту.

В результаті проведених досліджень, встановлено, що попит на наші послуги, загалом, має постійний характер. Хоча в різні сезонні періоди простежується зміна попиту на певні види послуг. Так, наприклад, на такі види послуг роздрук, ксерокопія, сканування попит збільшується під час сесії і іспитів у школярів. Попит на ігри збільшується під час канікул у школярів.

Політика ціноутворення.

Встановлені ціни є середніми, враховуючи купівельну спроможність клієнтів, що розташовуються, і якість послуг, що надаються.Ціни визначені не тільки на базі виробничих витрат, але і з урахуванням цін конкурентів.

Як фірма знайде клієнтів

Планування просування послуги на ринку використовує способи формування попиту на ринку. До них можна віднести рекламу з вуст у вуста, рекламу в ЗМІ і ін.

Інформація про наш заклад буде поширена декількома способами рекламування:

1. Яскрава велика вивіска з докладним описом послуг і цін на них.

2. Розповсюдження серед клієнтів рекламних візиток з назвою клубу, його адресою і контактним телефоном.

3. Розклеєні на стовпах і в під'їздах будинків оголошення про наш клуб, про його відкриття, наші переваги.

З метою стимулювання збуту і залучення нових клієнтів в клубі планується проведення чемпіонатів по комп'ютерних іграх, а також 15% знижок для постійних клієнтів і клієнтів тих, що працюють на комп'ютері більше трьох годин підряд.

На збут продукції або послуг впливають чинники мікросередовища і макросередовища.

Чинники мікросередовища, що впливають на збут.

Позитивні чинники	Негативні чинники
1. Безперебійність роботи клубу	1. Простої в роботі клубу
2. Придбання нових клієнтів	2. Втрата існуючих зв'язків з клієнтами
3. Клієнти задоволені якістю наших послуг	3. Незадоволеність клієнтів якістю наших послуг
4. Позитивне відношення контактної аудиторії	4. Погане відношення до нас контактної аудиторії