- •Предмет и методы организационного поведения.
- •История организационного поведения.
- •Методы исследований в организационном поведении: классификация и сравнение.
- •Метод анкетирования работников: сущность, этапы разработки и проведения, способы анализа результатов. Компоненты анкеты и виды вопросов.
- •15. Методы оценки руководителя.
- •Принятие решений как важнейшая функция управления
- •Функции прогнозирования и планирования
- •Направления повышения эффективности упр. Решений
- •Коммуникативные навыки руководителя.
- •Вопрос 21 Основные признаки малой группы (подразделения)
- •Вопрос 22Сходства и различия малой группы и управленческой команды.
- •23 Понятие доверия как основы управления. Доверие и делегирование полномочий в управлении
- •Вопрос 24 Производственный конфликт: сущность, структура, типы конфликтов и стратегии их преодоления
- •Вопрос 25 Власть как регулятор в управленческой деятельности
- •Вопрос 26 Метод мотивации и стимулирования труда
- •27 Методы развития профессионализма управленцев и специалистов
- •Вопрос 28 Сущность и составляющие эмоционального интеллекта по д. Гоулмену
- •Вопрос 29 Функционально-стоимостной анализ заданий работника
- •Вопрос 30 Проанализируйте сходства и различия организационного поведения и организационной психологии
- •Сходства:
- •Вопрос 31 Изложите Ваши представления о становлении предмета организационного поведения
- •Вопрос 32 На конкретном примере докажите связь уровня ситуационного контроля по Фидлеру с определенным стилем управления.
- •Вопрос 33. Чем концепция ситуационного стиля лидерства отличается от концепции лидерства, опирающегося на определенные черты личности?
- •Вопрос 34 Какие процессы могут происходить в организации в ситуации роста давления со стороны внешней среды?
- •35. Какие качества работника оцениваются с помощью теста Майерс-Бриггс (mbti)?
- •36 Вопрос. Опишите и сравните основные методы оценки работников и руководителей.
- •37. Проанализируйте основные аспекты управленческого общения.
- •38. Сравните сходства и различия психологии управления и организационного поведения по предмету, целям и методам.
- •39 Чем с точки зрения менеджера может отличаться работа в малых и больших организациях?
- •40 В каких случаях руководитель должен принимать на себя свойства лидера, а в каких передавать их подчиненным? Почему?
- •41. Какие сложности возникают при руководстве малыми и крупными организациями?
- •42.Опишите основные характеристики и этапы метода Центр оценки.
Вопрос 34 Какие процессы могут происходить в организации в ситуации роста давления со стороны внешней среды?
Любая организация всегда испытывает давление внешней среды. Оно может быть постоянным (например, со стороны бюрократических организаций), а может быть изменчивым, неопределенным, когда организации необходимо реализовать свой товар или услуги в различных секторах внешней среды. Адаптация к изменяющейся внешней среде ,требует от высшего органа управления организации гибкости, которая выражается в изменениях, касающихся в первую очередь технологий, а нередко и структуры, и цели организации. Социальное изменение — переход социального объекта из одного состояния в другое; любая модификация в социальной организации общества, его социальных институтах и социальной структуре, а также в поведении членов общества. Культурное изменение — переход любого культурного образца (ценности или социальной нормы) из одного состояния в другое. Приведем примеры культурных изменений: популяризация (повышение рейтинга ценности) отдельных продуктов; изменение норм власти и подчинения. Изменения во внешней среде воспринимаются не одинаково различными подразделениями внутри организации. Существуют, по крайней мере, два основных подхода в организации к этим изменениям: ассоциативный подход к изменениям — на изменения во внешней среде организация реагирует путем изменения своего отношения к различным объектам внешней среды; здесь возможны изменения в приоритетах, политических предпочтениях, косвенные и незначительные изменения целей организации; внутри организации, т.е. внешние перемены вызывают изменения во всех компонентах организации, прежде всего таких, как цели, структура, технологии, персонал и культура. Именно этот подход позволяет понять причины изменений в организации. Изменения организации подразделяются на два основных типа: Не планируемые и планируемые
35. Какие качества работника оцениваются с помощью теста Майерс-Бриггс (mbti)?
Опросник Майерс-Бриггс помогает подобрать специалистов ,которые будут максимально соответствовать своему рабочему месту, по всем профессиональным качествам. Также с помощью данного опросника раскрывается потенциал работника на будущее. С помощью данного опросника можно оперативно оценить : - наиболее выраженные деловые качества,
- особенности поведения,
- стиль деятельности (руководства),
- оптимальное рабочее окружение (в т.ч., предпочитаемый режим работы),
- “слабые места” и возможные пути развития.
MBTI выгодно отличается от многих психологических тестов, в первую очередь, лежащей в его основе теоретической базой. Можно перечислить также ряд других “плюсов”:
- представляет собой целостную систему;
- содержит аккумулированный практический опыт, позволяющий делать конкретные описания;
- удобна в работе, конструктивна, не примитивна и не слишком академична;
- технологична (имеет технологичные способы приложения к конкретным случаям);
- не апеллирует к “клиническому опыту”;
- понятна как профессионалу, так и интересующемуся;
Вопросы теста позволяют выявлять предпочтения людей путем выбора каждый раз из двух равнозначных альтернатив . Сравнение показателей, полученных по двум полюсам одной шкалы, показывает, насколько человек отдает предпочтение (чаще использует) одному способу работы с информацией перед другим, но не о том, насколько хорошо развита функция