- •7.1.4. После получения от заявителя подписанного договора и
- •7.1.9. Окончательное решение о выдаче сертификата или об отказе в
- •1. Оценка средства размещения на соответствие категории
- •2. Оценка номера средства размещения на соответствие категории
- •123557, Москва, Электрический пер., д. 3/10,
- •123557, Москва, Электрический пер., д. 3/10,
- •123557, Москва, Электрический пер., д. 3/10,
- •2. Общие положения
123557, Москва, Электрический пер., д. 3/10,
тел.: (095) 253 70 53, факс (095) 253 51 35
РАЗРЕШЕНИЕ
НА ПРИМЕНЕНИЕ ЗНАКА СООТВЕТСТВИЯ
N _________ от _______________
ИСПОЛНИТЕЛЬ____________________________________________________
адрес _________________________________________________________
телефон ___________ факс ______________________________________
Срок действия разрешения до____________________________________
Место нанесения знака соответствия: вывеска, документация для
потребителей, реклама ____________________________________________
__________________________________________________________________
Руководитель органа _________________ _______________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
М.П.
Эксперт _________________ _______________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
Приложение К
АНКЕТА
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ОПРОСА (АНКЕТИРОВАНИЯ)
ПРОЖИВАЮЩИХ В СРЕДСТВЕ РАЗМЕЩЕНИЯ
Уважаемые гости!
В настоящее время проводится сертификация услуг гостиницы, в
которой Вы остановились, на категорию. Убедительно просим Вас ответить
на некоторые вопросы, которые имеют немаловажное значение для
объективной оценки соответствия услуг гостиницы определенной
категории.
__________________________________________________________________
| Уборка номера |Ежедневно|Через|1 раз в|1 раз в|1 раз в|
| | |день |три дня|неделю |10 дней|
|________________________|_________|_____|_______|_______|_______|
|Как часто проводилась | | | | | |
|смена постельного белья | | | | | |
|в Вашем номере | | | | | |
|________________________|_________|_____|_______|_______|_______|
|Как часто проводилась | | | | | |
|смена полотенец в Вашем | | | | | |
|номере | | | | | |
|________________________|_________|_____|_______|_______|_______|
|Как часто проводилась | | | | | |
|уборка в Вашем номере, | | | | | |
|включая заправку | | | | | |
|постелей | | | | | |
|________________________|_________|_____|_______|_______|_______|
__________________________________________________________________
| Есть ли у Вас претензии к оборудованию и | Да | Нет |
| оснащению Вашего номера: | | |
|_____________________________________________|________|_________|
|а) к работе сантехнического оборудования | | |
|_____________________________________________|________|_________|
|б) к работе осветительных приборов | | |
|_____________________________________________|________|_________|
|в) к качеству оборудования и оснащения номера| | |
|_____________________________________________|________|_________|
__________________________________________________________________
| Как Вы оцениваете работу |Отлично|Хорошо|Удовлетв.|Неудовл.|
| персонала гостиницы: | | | | |
|______________________________|_______|______|_________|________|
|а) горничных | | | | |
|______________________________|_______|______|_________|________|
|б) службы приема | | | | |
|______________________________|_______|______|_________|________|
|в) швейцаров | | | | |
|______________________________|_______|______|_________|________|
|г) подносчиков багажа | | | | |
|______________________________|_______|______|_________|________|
Просим Вас ответить, на несколько вопросов, касающихся Вашего
пребывания в данной гостинице.
__________________________________________________________________
| | Да | Нет |
|_______________________________________|____________|___________|
|Вы приехали в составе группы? | | |
|_______________________________________|____________|___________|
|Вы приехали через туристскую фирму? | | |
|_______________________________________|____________|___________|
|Вы приехали по приглашению какой-либо | | |
|организации? | | |
|_______________________________________|____________|___________|
|Вы заказали номер самостоятельно? | | |
|_______________________________________|____________|___________|
__________________________________________________________________
| | Однокомнатный |2-комнатный|Апартамент|
| | | | |
| |_______________________| | |
| | одноместный |2-местный| | |
|_________________|_____________|_________|___________|__________|
|В каком номере Вы| | | | |
|проживаете? | | | | |
|_________________|_____________|_________|___________|__________|
Большое спасибо за оказанную помощь.
Всероссийский
научно-исследовательский
институт сертификации
Приложение Л
ПОЛОЖЕНИЕ
О ЗНАКЕ СООТВЕТСТВИЯ СИСТЕМЫ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ
УСЛУГ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ
НА КАТЕГОРИЮ
ФОРМА, РАЗМЕРЫ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
1. Область применения
1.1. Документ "Положение о Знаке соответствия Системы
добровольной сертификации услуг гостиниц и других средств размещения
на категорию" (далее - Положение) разработан на основании и в
соответствии с требованиями Закона Российской Федерации "О
сертификации продукции и услуг", а также других нормативных документов
в области сертификации. Он устанавливает общие требования:
- к форме и размерам знака соответствия;
- к применению знака соответствия при добровольной сертификации
услуг гостиниц и других средств размещения;
- к порядку проведения маркирования знаком соответствия.
Настоящее Положение обязательно для исполнения участниками
Системы добровольной сертификации услуг гостиниц и других средств
размещения на категорию (далее - Система).