Вопрос 32

Социологические способы получения информации. Массовое интервьюирование. Анкетирование. Контент-анализ. Систематическое наблюдение. Журналистский эксперимент

Из развернутой системы методов конкретных социальных исследований журналистика сегодня лучше других освоила опросы, включенное наблюдение, длительное систематическое наблюдение, эксперимент и контент-анализ. Наиболее активно используются оба вида опроса – интервьюирование (прежде всего массовое, в частности, блиц-опрос) и анкетирование.

Массовое интервьюирование – метод получения данных о состоянии общественного сознания, общественного мнения, общественной практики по тому или иному поводу с помощью устного опроса многих лиц. Главная трудность здесь – такая формулировка вопросов, которая позволяет получить от интервьюируемых не отговорку, а ответ по существу. Тут так же, как в телефонной беседе, многое зависит от манеры говорить и держаться, от тональности речи, даже от выражения лица. «Приставучий» журналист отталкивает людей от себя так же, как и скованный робостью.

Анкетирование – это метод получения тех же самых данных с помощью заочного (письменного) опроса посредством закрытых или открытых вопросников. Закрытых – значит таких, ответы, на которые можно выбрать из предлагаемых в анкете.

Открытых – значит дающих возможность свободно сформулировать ответ на вопрос. Грамотность составления вопросника – условие надежности сведений.

Вошло в практику средств массовой информации включенное наблюдение.

При включенном наблюдении журналист действует как участник событий; выступая в социальной роли, аналогичной социальным ролям действительных участников происходящего, он получает одновременно данные и о внешних обстоятельствах, и – через себя, через самонаблюдение – о внутренних движениях человека.

Вообще-то в профессиональной журналистской среде такой вид наблюдения известен давно как «метод перемены профессии».

Систематическое наблюдение – вид социологического наблюдения, ориентированный на получение данных о развитии того или иного объекта, той или иной сферы действительности, о поведении того или иного лица с помощью многократных непосредственных и опосредованных контактов в течение сколько-нибудь длительного времени.

Существенная особенность этого метода состоит в том, что аудиовизуальные контакты в данном случае дополняются непрерывным накоплением документальных материалов, отражающих те или иные моменты в жизни объекта и позволяющих увидеть новые или упорно повторяющиеся его проявления. Такой путь получения информации характерен для экономической, политической журналистики, литературно-художественной критики. Для обозревателей он является основным.

Эксперимент – метод получения сведений об объекте через выявление реакции на экспериментальный фактор, в качестве которого выступает одна или несколько его изменяемых характеристик.

Контент-анализ («контент» – содержание) текстов – анализ содержания с помощью количественных характеристик. Используется при анализе читательской почты. Методика проведения требует выделения единиц измерения (счета) и единиц анализа, без чего результаты и выводы могут оказаться некорректными. Единица анализа – более абстрактное образование, которое позволяет делать анализ.