Введение

Данная книга – курс лекций по дисциплине «Основы менеджмента», представляет собой второе переработанное издание учебного пособия «Менеджмент на водном транспорте» - М2001.

Дисциплина «Основы менеджмента» является вводной в комплексе дисциплин по управлению, в том числе таких как: «Теория организации», «Количественные и качественные методы в управлении», »Разработка управленческих решений», «Управление персоналом», «Моделирование процессов управления», Исследование систем управления, Стратегическое планирование и прогнозирование», «Управление социальным развитием», «Инновационный менеджмент», и т.д., изучаемых на старших курсах.

В основной курс «Основы менеджмента» входит изучение следующих разделов: методологические основы менеджмента, концепция менеджмента, человек в системе менеджмента и экономика управления.

В значительной степени по сравнению с прошлым изданием изменился подход автора к управлению, как к науке, в том числе: к истории, принципам, законам, условиям управления.

Рассматриваются особенности российского менеджмента и отношение к профессионализму, значительно шире освещены вопросы технологии коммуникации в управлении.

Более четко определены понятия и содержание статики и динамики менеджмента.

Значительно изменился состав структур и функций управления транспортом, а также их сущность в составе статики. Дополнительно рассматривается функция мотивации, (человеческий фактор), раскрываются функции и структура вновь созданного Министерства транспорта Российской Федерации, в том числе: Федеральное агентство морского и речного транспорта.

В составе динамики менеджмента по новому рассмотрен механизм управления транспортом, методы обоснования решений и методы их реализации. Информационное обеспечение менеджмента рассматривается в аспекте информационных технологий и систем на транспорте.

Значительно расширен раздел книги «человек в системе управления», в том числе рассмотрены вопросы управления трудовыми ресурсами, личности менеджера, совершенствования его мастерства.

В заключительной части раскрывается концепция подхода к определению экономической эффективности менеджмента.

Автор

ЧАСТЬ I

РАЗДЕЛ 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

УПРАВЕНИЯ

ГЛАВА 1

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЧЕЛОВЕКА – ПОТРЕБНОСТЬ В

УПРАВЛЕНИИ

1.1.Актуальность управления и основные понятия

Вся жизнь человека связана с деятельностью. Осознанная деятельность – это деятельность, построенная на основе заранее предусматриваемого результата, на основе запрограммированной координации действий, ведущих к предполагаемому результату.

Неосознанная деятельность – это действие рефлекторного типа, это реакция на проявление потребности, это поведение человека. Управление связано с осознанной деятельностью человека.

Особенностью этого вида деятельности является: предвидение, самоорганизация, контроль по плану действий и осознание потребностей.

Управление этой деятельностью - это вид деятельности человека, возникший в ее структуре по мере оформления ее в сознательную деятельность по производству необходимых человеку благ.

Менеджмент – это управление (тип управления)

Управление – это объективная потребность всякой деятельности человека.

Менеджмент – это тип управления, ориентированный на рыночные отношения и мотивацию труда человека (как основного звена в цепочке управления)

Деятельность – это совокупность действий человека, направленных на достижение определенного результата.

Теория управления – это комплекс теоретических положений, дающих научное описание и объяснение, а также возможность предвидения всех явлений, называемых управлением.

Управление – это целенаправленное воздействие, необходимое для согласования совместной деятельности людей.

Сущность управления представляет собой специфический вид трудовой деятельности человека, возникший, выделившийся и обособившийся в процессе разделения труда в производстве или в разделении видов деятельности в обществе.

Содержание управления раскрывают его основные функции, совокупность которых отражает общие черты управления:

1. Функция предвидения (прогнозирование, планирование)

2. Функция организации

3. Функция мотивации

4. Функция контроля

5. Функция регулирования (координации)

6. Функция принятия решений

Методология имеет двойственность - социально-экономический и организационно-технический аспект

Управление находит свое выражение в 3-х формах проявления и существования:

1. Система управления

2. Процесс управления

3. Механизм управления

Система управления подразделяется на две подсистемы, которые взаимосвязаны: управляющую (субъект) и управляемую (объект)

Последовательность действий в управлении:

1. Целеполагание – это этап процесса управления, включающий операции по разработке, формированию и постановке цели деятельности людей.

Цель – это идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния управляемой системы.

2. Определение ситуации – это оценка управляемой системы относительно цели.

3. Определение проблемы – это противоречие, которое оказывается главным ведущим в несоответствии цели и ситуации, которую необходимо решить в первую очередь.

4. Решение проблемы (управленческое решение) – это процесс и акт решения проблемы (разрешение противоречий) в совместной деятельности людей, ведущей к достижению цели. Таким образом, процессуально содержательные функции управления – это целеполагание, определение ситуации, проблемы, принятие и осуществление решения проблемы.

Воздействие – это один из элементов управления. Специфика управления выражается в понятии воздействия.

Воздействие – это сознательное влияние на человека или группу людей, согласующее его труд с деятельностью других людей и ведущее к достижению общей цели и общему результату. Воздействие подразделяется:

1. Формальное, неформальное

2. Прямое

3. Опосредованное

4. Явное

5. Неявное

6. Жесткое

7. Мягкое

8. Принудительное

9. Мотивирующее

10. Спонтанное

11. Целесообразное

12. Случайное

13. Необходимое

14. Эпизодическое

15. Постоянное