- •В.И. Ильин
- •Введение
- •1. Исследователь как игрок.
- •2. Исследователь как разведчик.
- •3. Исследователь как советник.
- •4. Исследователь как политик.
- •5. Исследователь как путешественник.
- •1) Традиционный период (1900-1950)
- •2) Модернистский, или «золотой век» (1950-1970)
- •3) Период размытых жанров (Blurred Genres) (1970-1986)
- •4) Период кризиса репрезентации (1986-1990)
- •5) Постмодернистский, или современный период (с 1990 г.)
- •Это методы, не предполагающие статистической обработки.
- •8. Отказ от предварительного выбора теории или концепции.
- •9. Теория вырастает из собираемых фактов.
- •Программа исследования
- •Кейс-стади как стратегия исследования
- •IV. План отчета
- •Типы участия
- •Самонаблюдение
- •Стадии наблюдения
- •Техника наблюдения
- •Наблюдение декораций (материальной среды)
- •Ситуация глубокого интервью как спектакль
- •3. Внимательное отношение к тому, что говорит собеседник.
- •Жизненный мир информантов
- •Невербальная коммуникация в полевом исследовании
- •Гид интервью как сценарий
- •Анализ текстовых материалов
- •Развитие категорий
- •Дневники в интернете
- •Написание отчета
- •Библиографический список
- •Отпечатано с диапозитивов в типографии «Реноме».
- •192007, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 40.
Написание отчета
Логика работы над отчетом. Жанры его презентации. Язык и стиль. Научный аппарат.
Исследование завершается написанием отчета. Это венец всей работы. Найти истину мало. Желательно ее еще донести до других людей. В наличии и качестве отчета проявляется весь смысл исследования. Не может быть хорошего исследования без хорошего отчета. К сожалению, этот ключевой этап нередко проводится в спешке, в условиях жесткого дефицита времени. Результатом является венец, портящий всю предшествующую работу. Система грантов загоняет многих исследователей в жесткие временные рамки, не оставляющие места для превращения отчета в текст, достойный презентации широкой общественности. Поэтому очень существенная часть материалов исследований остается в сыром или полусыром виде, не доходя до конечных потребителей. Это делает смысл исследования настолько тонким, что он ускользает от понимания всех, кроме самого исследователя.
Логика работы над отчетом
Возможны разные варианты работы над отчетом. Бессмысленно говорить, какие лучше, а какие хуже. Выбор зависит, во-первых, от характера способностей индивида, и, во-вторых, от объема и характера исследования. Здесь предлагается один из вариантов.
Составление плана. В большинстве случаев логично начинать работу над отчетом с составления его более или менее развернутого плана. Это позволяет определить все необходимые направления работы и избежать ухода в ненужные частности или (что особенно опасно) нарушения единой логики анализа, чреватой повторами одного и того же материала.
Если есть хорошая программа исследования, то план заимствуется из нее. Структура (древо задач) — это по существу и есть план отчета. Если исследование велось строго по программе, то собранный и проанализированный материал четко ложится под конкретную задачу, которая реализуется в соответствующей главе или параграфе отчета.
В качественных исследованиях ход сбора и анализа материала более или менее существенно отклоняется от первоначальной программы, которая постоянно корректируется. Поэтому план отчета обычно отличается от исходного древа задач программы. План включает в себя те направления, которые возникли в процессе корректировки программы (принцип «спирали» или «этнографического круга»).
План имеет ряд универсальных блоков: введение, основная часть, заключение, список использованной литературы, приложения.
План обычно имеет как минимум два уровня. Первый уровень — это
246
макроединицы отчета (главы, разделы). Они соответствуют основным направлениям исследования. Второй уровень — средние единицы отчета (параграфы, подразделы). Оптимальный план имеет и третий уровень — микроединицы отчета («фонарики»), описывающие цельные мелкие сюжеты темы. «Фонарики» в плане — это перечисление с помощью одного-двух слов тех сюжетов, которые представляются важными.
Формулировка основной идеи (тезиса). Написание основной части отчета стоит начинать с формулировки главного тезиса (развернутой идеи). В принципе основной тезис — это лаконичное описание результатов движения к основной цели, сформулированной в программе. Вспоминаем основную цель и пытаемся максимально четко описать полученный главный вывод. Такая формулировка тезиса может потребовать несколько предложений.
Написание тезисов всего отчета. В программе исследования цель разворачивается в задачи, которые представляют собой ступеньки на пути к ней. При написании отчета можно идти тем же путем. После того как сформулирован основной вывод, пишутся главные выводы по всем пунктам плана. Для этого не надо тщательно просматривать все тексты интервью и другие первичные материалы. Надо просто окинуть взглядом все, что было сделано по каждому сюжету, и попытаться сформулировать выводы в первом приближении. Когда текст тезисов, соответствующий структуре плана, написан, он тщательно редактируется, из него убираются расплывчатые утверждения, повторы и прочие шероховатости.
Написание черновика основной части. Тезисы разворачиваются в черновик основной части. Берется тезис микроединицы плана и сверяется с аналитическими таблицами, составленными по текстам интервью. В ходе этой работы тезис либо просто подтверждается примерами в виде цитат, либо опровергается ими, либо уточняется, детализируется. И такая работа идет по всем крупным и мелким пунктам плана. Результатом является полный черновик основной части.
Написание введения и заключения. Введение и заключение пишутся, когда в принципе готова основная часть. Каркас введения — это программа исследования. Она трансформируется во введение с учетом того, что исследование уже проведено. Там, где речь шла о планах, теперь говорится о результатах. Это проявляется не только во временных формах глаголов, но и в том, что те задачи исследования, которые оказались пустыми, ненужными, из введения выбрасываются.
Возврат в поле. Когда черновик отчета готов, он перечитывается. Порою это болезненная процедура: читать себя, осознавая бросающиеся в глаза пределы своего совершенства. В ходе этого процесса легко обнаруживаются провалы в имеющейся информации, слабости в аргументации. Нередко это требует возврата в поле к тем людям, с которыми уже проводились интервью, на те объекты, где велись наблюдения, для уточнения деталей, проверки некоторых сомнений.
247
Редактирование окончательного текста. Когда вся эта работа проделана, текст снова перечитывается и редактируется. Уточняются формулировки, убираются повторы, сокращаются неважные детали.
Окончательное оформление отчета. После завершения всей содержательной работы внимание переключается на форму, недостатки в которой могут испортить впечатление даже о содержательно неординарном отчете. На этом этапе проверяются сноски. Оформляются список литературы и приложения.
Аннотация. Последний штрих к работе — аннотация. Она, вероятно, не нужна для аналитической записки. Но более крупные формы аналитических отчетов в ней нуждаются. В статье аннотация может быть в несколько строк, в большом отчете — до двух страниц Цель аннотации — дать возможность читателю в течение нескольких секунд получить представление о работе. Это существенно облегчает знакомство с ней.
Аннотация включает ряд ключевых разделов: 1) предмет и объект исследования; 2) использованные методы, методология; 3) основные выводы (в пределах формулировки основного тезиса отчета).
Аннотация помещается в начале отчета. В статьях она идет после заголовка и выделяется шрифтом. В больших отчетах она может идти отдельным текстом, выносимым на оборот обложки, и предшествовать титулу. Возможны и иные варианты.
Жанры презентации отчета
Первый шаг в написании отчета — необходимо определить адресата, на которого он рассчитан, аудиторию, которая будет его читать. От этого зависит как его размер, так и форма. Исследование, результаты которого не доведены до более или менее широкой публики, не существует как социальный факт. Это эпизод в личной биографии исследователя.
При изучении поведения той или иной социальной или субкультурной группы написание отчета представляет процесс своего рода перевода смыслов, принятых там, на язык, понятный людям из другой группы, из другой субкультуры (Spradley 1980: 169). Исследователь выступает в роли путешественника, который побывал в чужом мире, изучил его и пишет статью или книгу для тех, кто там не был и, вероятно, никогда не будет. В нашем исследовании провинциальных студентов как потребителей при написании итогового отчета стояла задача передать смыслы, мотивы, выявленные в этой общности, в форме, доступной широкому кругу читателей из других групп и слоев. Достижение этой цели возможно в разных формах.
Дословные тексты глубоких интервью. Такой отчет дает возможность заказчику, читателю самостоятельно оценить первичный материал и сделать из него выводы. Глубокие интервью, выполненные на хорошем профессиональном уровне, сами по себе являются формой анализа, в них прослеживается путь к цели и задачам, выстраиваются аргументы, показана их проверка через уточняющие, дублирующие вопросы. Такие
248
отчеты могут быть очень интересными как для практиков, так и для широкой публики. Неудивительно, что одним из самых распространенных журналистских жанров является интервью. Такие тексты могут представлять собой совместное размышление двух собеседников на заданную тему. Однако чаще всего такие тексты трудны для восприятия. В них часто нарушается логика, встречается словесный мусор, повторы.
Редактированные тексты глубинных интервью. Это первичные материалы (транскрибированные интервью), прошедшие обработку по двум отправлениям. Во-первых, их материал логически упорядочен. В реальном интервью нередко на одну тему выходят в разных местах. В редактированном тексте порядок немного меняется, вопросы по близким темам располагаются друг за другом, логические шероховатости реального интервью по мере возможности сглаживаются. Во-вторых, тексты сокращаются. Из них убирается материал, не имеющий прямого отношения к рассматриваемой теме (в реальном интервью таких отступлений трудно избежать). Убираются повторы. Сокращаются длинноты, излишняя детализация и т. д. Все это делает тексты более легко читаемыми. Их аналитическая логика и выводы становятся более прозрачными. Это наиболее распространенная форма презентации таких материалов.
Комментированные тексты глубоких интервью и протоколов наблюдения. В данном случае тексты интервью (полные или редактированные) сопровождаются комментариями исследователя. Комментируется как текст интервью в целом, так и отдельные его положения. Основная функция комментариев — увязка текста с более широким контекстом. Во-первых, в комментариях может быть теоретическая интерпретация суждений и фактов, содержащихся в тексте интервью. Например, какой-то сюжет объясняется с помощью научных категорий, которые могли быть неуместными в самом интервью или же появились в голове исследователя уже в момент подготовки отчета. Во-вторых, текст интервью может комментироваться с помощью ссылок, примеров из других интервью, других исследований и т. д. Это придает тексту сравнительный, аналитический характер. Комментарии могут размещаться как в самом тексте, так и в сносках (постраничных или в конце текста). Если они располагаются в самом тексте, то, конечно, они выделяются другим шрифтом или помещаются в «бокс» (текст обводится со всех сторон чертой).
Аналитическая записка. Этот документ состоит из двух частей. (1) Краткая аналитическая записка, в которой очень лаконично приводятся основные выводы и перечисляются без раскрытия аргументы. (2) Приложения, т. е. тексты глубинных интервью (полные или редактированные), отчеты о наблюдениях, копии документов и т. д. Это отчет, предназначенный для практиков (менеджеров, администраторов, политиков и т. д.). Им некогда, да и незачем читать длинные тексты. Однако заказчик должен видеть, что за парой страниц отчета стоит большая сложная работа: многочисленные интервью, наблюдения, вторичный анализ источников и т. д.
249
Эта база выносится в приложения. В основном тексте только делаются сноски. Такой отчет пишется строгим языком, без всяких лишних и витиеватых фраз. В то же время в нем нет смысла вставлять термины, которые менеджер (часто инженер по образованию) может и не знать.
Развернутый аналитический отчет. Он включает развернутый детальный анализ изучаемой проблемы и основательные аргументы, подтверждающие все выводы. В качественных исследованиях часто используются цельные цитаты из интервью, описания наблюдавшихся событий. Для удобства чтения лучше текст исследователя и цитаты из интервью развести с помощью разных шрифтов.
Такой отчет может быть ориентирован на разные аудитории. Это может быть менеджер, которому интересно глубоко вникнуть в суть проблемы, погрузиться в логику ее анализа. Но это может быть и широкая публика, которой предлагается отчет в виде книги или статьи.
Публикация в виде статьи или книги. Это самая зрелая форма отчета о проделанной работой не столько перед грантодателем, сколько перед общественностью, с трудом скрывающей недоумение по поводу смысла проводимых исследований. Публикация крайне важна и для будущей работы. Информанты нередко просят показать им готовый продукт, который выйдет в результате и их участия. Возвращение в поле со статьями и книгами, отражающими итоги предшествующий опыт, — эффективный путь налаживания контактов с новыми информантами, получения доступа на закрытые объекты. Здесь действует простая логика: «Покажи, что ты уже сделал, и я решу, стоит ли на тебя тратить время».
Язык и стиль авторского текста
Автор и читатель — это две стороны одной медали. Они не могут существовать друг без друга. В силу этого общая цель всех авторов — быть прочитанными и понятыми своими читателями. Из этого вытекают и требования к языку и стилю текста.
Читатель (будь то покупатель, листающий книгу в магазине, или директор, получивший отчет) листает текст и решает проблему: читать или не читать. Он знаком с содержанием только на уровне заголовка и оглавления. Задача автора — в меру своих способностей убедить его, что читать стоит.
Очень важно начало текста. Первые фразы — как первый взгляд на человека: он может вызвать желание больше никогда его не видеть или смотреть, не отрываясь. Человека встречают по одежке, а книгу — по теме и языку. Стандартность, банальность первых строк, в которых обычно обозначается проблема, вызывает обоснованное ожидание банального исследования. Логика проста: человек, который не смог четко определить актуальность проблемы, имеет мало шансов ее раскрыть. Как говорят китайцы, трудно искать черную кошку в темной комнате, особенно когда ее там нет.
250
Но качества первых фраз недостаточно, чтобы убедить в необходимости прочесть текст. Потенциальный читатель обычно листает текст, знакомясь наугад с отдельными кусками. Таким способом он, конечно, не сможет оценить общую логику исследования, обоснованность и глубину выводов. Однако и нескольких строк достаточно, чтобы определить, является текст интересным или его чтение будет испытанием на стойкость. Следовательно, внимание к языку и стилю работы нельзя притуплять ни на какой стадии написания текста.
Разумеется, разные функции текста требуют разных стилей. Если это длинный текст, то язык должен в максимальной степени облегчать длительное общение. Если это перечень выводов, то их главное достоинство — четкость и ясность. Здесь уже всякие стилевые украшения, допустимые в долгой беседе, неуместны. В то же время не более уместен и длинный текст в телеграфном стиле.
Итак, главное: читатель должен заинтересоваться и понять сказанное автором.
Нет читателя вообще. Нет ни одной книги, которую бы читали все люди. Даже букварь — это книга, позиционированная в пределах одной страны и на одно поколение школьников. Следующее поколение будет учиться по иному букварю.
Автор обычно вольно или невольно предполагает, кто может быть его читателем. Для него и пишется текст, представляющий по своей сути вариант расширенного письма, адресованного нескольким людям. В зависимости от адресата выбираются и стиль, лексика. Человек, пишущий для предельно узкого круга специалистов в своей области, которые в силу необходимости будут читать эту работу, часто больше всего озабочен убедительностью своих выводов.
Если статус автора в научном сообществе невысок или неустойчив, то он демонстрирует свою ученость, что проявляется в огромном количестве сносок, использовании самой изощренной терминологии, понятной только узким специалистам. Это довольно характерная черта аспирантских текстов. В них бросается в глаза желание автора показать более высокостатусным коллегам свою ученость.
Есть немало работ, выполненных просто небрежно. В них погрешности с логикой, с фактами, «непричесанный» стиль и т. д. Создается впечатление, что текст так тяжело дался автору, что у него просто не нашлось сил перечитать его. Это нередко встречается в «докторских» монографиях, которые пишутся с целью защиты диссертации. Автору не нужен читатель. Порой он просто боится, что кто-то его книгу прочтет. И тиражи таких книг нередко лежат дома или на кафедре без попыток доведения их до читателей. Автору нужна просто публикация, текст, который оппонент подержит в руках.
Отчеты о прикладном исследовании часто идут за пределы своего научного сообщества. Здесь особенно остро стоит проблема выбора формы, которая, с одной стороны, звучит убедительно и солидно для заказчика, но
251
в то же время доступна для его понимания (он не обязан знать специальные термины моей дисциплины), не повергает его в сон до окончания чтения.
Научный аппарат отчета
Оформление научного аппарата — это, конечно, во многих случаях условность, формальность. Если запятая будет поставлена не там, ничего не убавится и не прибавится в содержании работы. Однако это мелочи, которые выполняют функции символов и по которым различают исследователей, владеющих культурой научной работы, и тех, кто с нею слабо знаком, тех, кто «свой», член сообщества образованных людей, и тех, кто в него попал по недоразумению. Оформление — это символическая мелочь, по которой часто делают далеко идущие выводы: «Если он даже не умеет оформлять сноски, что же можно ждать от его текста? Явно, он какой-то самоучка». Так человек, продемонстрировавший слабое владение арифметикой, даже не подозревается в наличии знаний высшей математики. Можно, конечно, бросать вызов предрассудкам сообщества, но такой гений-бунтарь может оказаться не прочитанным современниками.
252