36. Рационализация режимов труда и отдыха.

Одним из важнейших аспектов совершенствования организации труда является рационализация режимов труда и отдыха. Режим труда и отдыха - это регламентированная продолжительность и чередование периодов работы и отдыха, устанавливаемые в зависимости от особенностей трудовых процессов и обеспечивающие поддержание высокой работоспособности и сохранение здоровья работающих. Организация режима труда и отдыха с учетом физического и умственного напряжения человека в процессе труде предусматривает:

♦ определение ежедневной и еженедельной продолжительности работы, продолжительности ежегодных отпусков в зависимости от условий труда, категории, социального статуса работника; ♦ определение режима рабочих смен; ♦ определение режима пауз, который устанавливается трудовым распорядком на предприятии и включает оплачиваемые перерывы для отдыха и устранения негативных последствий утомления, неоплачиваемые перерывы на отдых и прием пищи.

Если рассмотреть работоспособность человека в процессе труда, то ее можно отразить следующим графиком, на котором можно выделить следующие четыре фазы: А — период врабатываемости, его продолжительность колеблется от 10 минут до 1,5 часов, что зависит от профиля деятельности, содержания и сложности труда; В — фаза устойчивой и высокой работоспособности, ее продолжительность составляет 1,5...2,5 часа; С — фаза снижения работоспособности, которая наступает после 2—3 часов работы;D — период стойкого утомления, когда производительность труда резко снижается. Рабочее время делится на две группы: время работы и время перерывов. Время работы — это период в течение которого производятся действия, связанные с выполнением работы. Оно включает в себя 3 элемента:♦ время подготовительно-заключительной работы; ♦ оперативное время; ♦ время обслуживания рабочего места. Перерывы, вызванные нарушением трудовой дисциплины — это прямые потери рабочего времени по вине работников.

Можно выделить жесткие и гибкие системы распорядка рабочего дня Жесткие системы основаны на следующих принципах: ♦ единообразие: все работники начинают и заканчивают рабочий день в одно и тоже время; ♦ пунктуальность: начало и конец рабочего дня устанавливаются точно в соответствии с правилами внутреннего распорядка; ♦ единоначалие: работник не может оказать влияние на изменение установленного распорядка дня.Гибкие системы распорядка рабочего дня характеризуются большой степенью приспособляемости в отношении производственных требований и потребностей работников в подходящем для них распорядке рабочего дня.

38. Управленческие решения, их классификация.

Под решением понимают нахождение определенного варианта действий, и сам процесс деятельности, и ее конечный результат.

Во-первых, управленческое решение — это вид деятельности, протекающей в управляющей системе и связанной подготовкой, нахождением, выбором и принятием определенных вариантов действий. Во-вторых, управленческое решение - это вариант воздействия управляющей системы на управляемую, формула воздействия. В-третьих, управленческое решение — это организационно-практическая деятельность руководителя в управляемой системе.

Управленческое решение—это фиксированный управленческий акт, выраженный в письменной или устной форме и реализуемый для решения проблемной ситуации.

В зависимости от целей и методов разработки различают следующие основные разновидности управленческих решений: • по масштабам объекта—глобальные, охватывающие все звенья управляемой системы; локальные, адресованные определенному звену или подразделению; • по характеру целей — стратегические; тактические; оперативные; • по периоду осуществления—перспективные (долгосрочные); текущие (среднесрочные), регулировочные (краткосрочные); • в зависимости от круга проблем, которые рассматриваются в решении, — комплексные; частные (тематические); в их составе по преобладающему содержанию различают технические, экономические, социальные, организационные решения; • по методам обоснования — формализуемые; неформализуемые; • по условиям, в которых они принимаются — решения, принимаемые в условиях определенности; решения, принимаемые в условиях риска, относящиеся к разряду вероятностных; решения, принимаемые в условиях неопределенности, относящиеся к разряду поисковых; • по способу воздействия на управляемый объект — прямые директивные; косвенного воздействия.

Главным фактором эффективности системы менеджмента является качество управленческого решения. Основными факторами, оказывающими влияние на качество управленческого решения, являются применение в системе менеджмента научных подходов и принципов, методов моделирования, автоматизация управления, мотивация качественного решения и др.

В процессе принятия любого решения обычно присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение и рациональность.