Невербальная коммуникация

1.1 Невербальные компоненты с точки зрения теории коммуникации.

За время существования нашей цивилизации человечество выработало большое количество способов коммуникации. С каждым новым столетием они только приобретали новые формы и совершенствовались. Некоторые виды коммуникации, утратив свою утилитарность и эргономичность, ушли в прошлое, другие обусловили существование самой цивилизации, став её неотъемлемой частью и основным фактором социализации. На сегодняшний день в арсенале общества существует множество хорошо разработанных способов передачи информации. Формально их можно разделить на вербальные и невербальные. Вербальная коммуникация для человека является основной – это универсальный способ общения для каждого члена общества, так как любые другие коммуникативные средства переводятся на вербальный человеческий язык. К числу вербальных средств относится устная и письменная разновидности языка. Это наиболее выразительный и разработанный вид коммуникации. Невербальная коммуникация более разнообразна. В её числе находятся азбука Морзе, языки программирования, дорожные, железнодорожные и морские знаки, музыкальная нотация, языки глухонемых, жесты, мимика, различные звуки, издаваемые человеком и пространственные отношения между собеседниками и т.д. К невербальной коммуникации можно также отнести язык музыки и архитектуры, то есть язык чувств и ощущений, иными словами информацию, которую трудно выразить при помощи слов. Этот вид коммуникации (за исключением музыки) менее выразителен, иногда труден для понимания, но занимает равноправное положение наравне с вербальной, так как во многих ситуациях словесный способ общения недоступен или связан с большими помехами, которые делают его малоэффективным или вообще невозможным. Особое место в списке невербальных способов передачи информации занимают жесты, мимика и звуки, издаваемые человеком. Их основное отличие от остальных способов заключается в том, что все другие средства коммуникации являются продуктом развития человеческой цивилизации, искусственно разработанными системами знаков, тогда как звуки, мимика и жесты являются естественной частью человеческого общения с момента зарождения социума до сегодняшних дней [Кашкин, 2003].

Другим важным отличием является то, что все искусственные системы коммуникации усваиваются целенаправленно и в отсутствие необходимости могут вообще не использоваться человеком (например, азбука Морзе). Человеческие же мимика и жесты, напротив, усваиваются естественным путём в детском возрасте, совершенствуются на протяжении всей жизни и являются неотъемлемой частью любого коммуникативного акта. В нашей работе мы будем исследовать только этот аспект невербальной коммуникации, поскольку все остальные аспекты не входят в круг лингвистических проблем или входят в него лишь косвенно. Также под невербальными компонентами коммуникации (далее НВК) мы будем подразумевать только жесты, мимику и различные телодвижения.

Несмотря на то, что вербальный канал передачи информации является наиболее разработанным и выразительным, всё же значительную информационную нагрузку в реальном акте коммуникации несут звуковые коды, мимика и жесты собеседника. Так как невербальный канал почти не контролируется нашим сознанием, в процессе общения мы можем узнать реальное отношение нашего собеседника к нам и теме разговора, его социальный статус (если мы видим человека в первый раз), его скрытые чувства и намерения и т.д., в то время как он может говорить о совершенно противоположных вещах [Экман, Фризен, 1995; Карасик, 2002].