- •1. Зарождение идеи
- •2. Кодирование и выбор канала
- •3. Передача
- •4. Декодирование
- •Коммуникация: различные подходы к интерпретации феномена, типы и модели коммуникации.
- •Исторические этапы развития коммуникаций как социокультурного феномена.
- •Коммуникация как объект философского анализа (на примере авторских философских концепций: ю.Хабермас, н.Луман и др.).
- •Конструирование виртуальной личности и самопрезентация в электронной коммуникации.
- •Общая характеристика субкультуры электронных сетевых сообществ.
- •Pr и реклама в социальных сетях.
- •Функции и структура рекламного и pr-отдела в организации. Вопросы к блоку «Менеджмент»
- •Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры; сфера его применения, характеристика основных участников.
- •Управление разработкой и принятием решений. Управление командами.
- •Указания по внедрению
- •Развитие
- •Метод McKinsey
- •Полученные уроки и иллюстрации внедрения
- •Указания по внедрению
- •Планирование: сущность, виды. Стратегия как вид плана.
- •Понятие внешней и внутренней среды организации. Роль анализа внешней и внутренней среды в развитии организации.
- •1.2. Исследование как составная часть менеджмента организации
- •Вопросы к блоку «Маркетинг, брендинг»
- •Основные понятия маркетинга. Комплекс маркетинга: внешняя и внутренняя среда.
- •Комплекс маркетинга: Внешняя и внутренняя среда.
- •Конкуренция, конкурентоспособность, конкурентные преимущества и отличительное преимущество, «паспорт конкурентов».
- •Модели поведения покупателя при принятии решения о покупке. Виды деятельности специалиста по коммуникациям на каждом этапе принятия решения о покупке.
- •Жизненный цикл товара. Варианты кривых жцт.
- •3. Краткие основные характеристики жизненного цикла товара
- •Индивидуальность бренда. Система идентичности бренда.
- •4 Аспекта идентичности бренда:
- •Структура бренда:
- •Значимые и связанные группы элементов идентичности бренда:
- •Ценности бренда. Мотивационные типы. Ценности бренда(авт. Чернатони л., Рудая).
- •Мотивационные типы( авт. Бровкина ю.Ю.).
- •Продукт / товар как элемент комплекса маркетинга; виды потребительских товаров.
- •Позиционирование: понятие, этапы, виды. Дж. Траут. «Позиционирование. Битва за умы».
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи.
- •Презентация: виды, формы, особенности проведения. Психология массовых коммуникаций. Жанры pr-текста
- •Основные характеристики pr-текста.
- •Соотношение pr-текста с текстами смежных коммуникационных сфер.
- •Психология массовой коммуникации: концепции и подходы.
- •Социальные и социально-психологические функции массовой коммуникации.
- •Глава 3. Реклама как средство психологического воздействия 125
- •Три стратегии организации исследований и прикладных разработок в рекламной деятельности (суггестивный, маркетинговый, социально-психологический подходы).
- •Этические проблемы психологических воздействий.
- •Глава 3. Реклама как средство психологического воздействия -j49
- •Глава 3. Реклама как средство психологического воздействия -j51
- •Глава 3. Реклама как средство психологического воздействия 153
- •Стилистика рекламного текста
- •Определение рекламного текста. Формальные признаки рекламного текста.
- •Композиционная структура рекламного текста.
- •Продающая реклама и её создание.
- •Стратегия делового гардероба. История костюма
- •Семиотический потенциал цвета в рекламе и фирменном стиле.
- •Цвет как знак-символ
- •Психологическое воздействие цвета в рекламе и фирменном стиле.
- •Требования делового этикета к мужскому и женскому костюму.
- •Костюм как символ. Использование выразительных средств костюма в профессиональной самопрезентации.
- •Социология массовых коммуникаций Маркетинговые исследования и ситуационный анализ
- •Функции массовой коммуникации: уровень общества. Функции массовой коммуникации: индивидуальный уровень. Структурно-функциональные модели современных систем массовой коммуникации.
- •Преимущества и недостатки структурно-функционального подхода
- •Факторы конкурентной позиции фирмы на рынке услуг. Потребительские панели и их роль в маркетинговых исследованиях. Покупатель и потребитель как объекты маркетинговых исследовании.
- •Манипуляция в деловом общении. Стратегии манипуляторов. Приемы защиты от манипулятивного воздействия.
- •Деловое общение: особенности, функции и виды.
- •Интернет как смк. Базовые особенности сетевой коммуникации.
- •Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации.
- •Нерегламентированность поведения.
- •Снижение психологического и социального риска в процессе общения.
- •Отличия социальных медиа от традиционных сми. Функции социальных сми.
- •1. Контроль
- •2. Коммуникация
- •3. Взаимодействие
- •Принципы действия социальных сетей в Интернет. Понятие сетевого сообщества в социальных медиа.
- •Функции социальных сетей
- •Отличительные особенности социальных сетей
- •История социальных сетей
- •Классификация социальных сетей
- •Особенности создания коллективного контента. Фолксономия в организации контента.
Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации.
"Как правило, сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка как ожидание желаемых качеств в партнере" (И. Шевченко, 1997).
Нерегламентированность поведения.
Заключается в отсутствии четких правил online-коммуникации, особенно, разумеется, - неформальной, где выражается в полной свободе самоопределения относительно завязывания и разрыва контактов, стиля коммуникации и т.д. Некоторые пользователи "презентируют себя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают не реализуемые в деятельности вне сети роли, сценарии, ненормативного поведения" (И. Шевченко, 1997).
Снижение психологического и социального риска в процессе общения.
Появляется вследствие анонимности и безнаказанности. "Проявляется в виде аффективной раскрепощенности, ненормативности и некоторой безответственности участников общения. Человек в сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений, нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения и личной отрицательной оценки окружающими минимален" (И. Шевченко, 1997). Отметим, что в приведенной цитате речь идет, конечно, о неформальном общении, где данная особенность сетевой коммуникации проявляется особенно ярко. А если говорить о психологическом online-консультировании, то эта же особенность сетевой коммуникации проявляется в том, что многим людям психологически легче решиться именно на виртуальный контакт с психотерапевтом, особенно - впервые.
Компенсаторная виртуальная эмоциональность.Такими словами мы предлагаем обозначить феномен, который выражается в том, что затрудненность эмоционального компонента общения компенсируется активным использованием специальных значков для обозначения эмоций (смайликов) или описанием эмоций словами.
Использование разнообразных способов сетевой коммуникации (ICQ, e-mail, чат, форум и др.) и разнообразных способов самопрезентации (самоописание, анкеты, COPI (Cell Of Personal Information) собственные интернет-странички и т.д.)
Используемый материал
Интернет как СМК Ходяков В.В., Федосеев С.В. http://www.rae.ru/fs/?section=content&op=show_article&article_id=7781362
http://www.socobraz.ru/index.php/%D0%A1%D0%BE%D1%86%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7:%D0%9E%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D0%BF%D1%81%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%81%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2_%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B8_%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82#.D0.91.D0.B0.D0.B7.D0.BE.D0.B2.D1.8B.D0.B5_.D0.BE.D1.81.D0.BE.D0.B1.D0.B5.D0.BD.D0.BD.D0.BE.D1.81.D1.82.D0.B8_.D1.81.D0.B5.D1.82.D0.B5.D0.B2.D0.BE.D0.B9_.D0.BA.D0.BE.D0.BC.D0.BC.D1.83.D0.BD.D0.B8.D0.BA.D0.B0.D1.86.D0.B8.D0.B8