«Реклама в сфере продвижения туристского продукта»

Современный туризм невозможно представить без рекламы.

Реклама – самый действенный инструмент в попытках туристского предприятия донести информацию до своих клиентов, модифицировать их поведение, привлечь внимание к предлагаемым услугам, создать положительный имидж самого предприятия, показать его общественную значимость. Как свидетельствует мировая практика, сфера туризма является одним из крупнейших рекламодателей. Практически все фирмы туроператорской направленности обязательно занимаются рекламой и информированием потребителей о своей продукции. Это – один из необходимых элементов продвижения туристского продукта. Реклама – это форма непрямой связи между туристским продуктом и потребителем. Туристические фирмы в современных условиях должна серьёзно подходить к осуществлению эффективной работы службы маркетинга. Наиболее полный набор коммуникаций, необходимых для успешного конкурентоспособного существования фирмы на рынке, состоит из следующих компонентов:

1. реклама,

2. связи с общественностью, или PR,

3. стимулирование сбыта,

4. личные продажи.

Все эти виды коммуникаций одинаково важны для деятельности фирмы, и если один из них будет развит очень хорошо в ущерб другим видам, это будет неблагоприятно сказываться на общем состоянии дел организации. Например, уделяя большое влияние связям с общественностью, не следует забывать, что нужно в совокупности с этим хорошо информировать эту общественность о себе, о своих достоинствах и успехах. Информирование происходит посредством рекламы, поэтому важно осуществлять все виды коммуникаций продумано и внимательно. Степень важности компонентов коммуникаций в разных фирмах различна, что объясняется разными целями коммуникаций, положением фирмы на рынке туристских услуг и т.д. Несмотря на значимость всех звеньев цепи маркетинговых коммуникаций, реклама - самый значимый элемент в цепочке. Реклама в относительно небольшие сроки может привлечь достаточно большую массу потенциальных потребителей, контактных аудиторий и общества в целом.

Цель рекламы – привлечь внимание, возбудить интерес, передать информацию потребителю, заставить действовать его определенным образом (например, связаться с турагентом, запросить дальнейшую информацию и т. д.), Создать турпродукт еще недостаточно, нужно, чтобы он нашел своего клиента. И в этом очень большую роль играет реклама.

Основные задачи рекламы в туристском бизнесе.

1. заинтересовать клиента внешне, создание ярких и интересных щитов, привлекающих к себе внимание,

2. напоминать о выгодности и удобстве сотрудничества с данной фирмой,

3. организовать и облегчить покупку,

4. заинтересовывать клиента выгодой (продажа горящих туров по низким ценам, подарки при покупке туров, скидки и т.д).

Виды рекламы:

1. первоначальная. Выполняет информационную функцию, на этой стадии происходит ознакомление круга потребителей с каким-либо новшеством – появлением новых элементов сервиса, нового вида продукта или услуги, цены и др. необходимых сведений,

2. конкурентная. Её целью является выделение рекламируемого продукта из продуктов, предлагаемых фирмами-конкурентами,

3. сохранная. Её цель – поддержание высокого уровня спроса на продукт или услугу, которые ранее рекламировались фирмой. Важно сохранить уже имеющихся потребителей, готовых совершить повторное обращение в турфирму, проводятся телефонные опросы, заполняются анкеты, уделяя внимание и уважение к потребителю.