- •2! Механизм управления маркетингом: управления деятельностью, управления функцией, управления спросом
- •4. Признаки выделения стратегических бизнес – единиц.
- •7. Стратегии роста
- •8. Конкурентные стратегии
- •10. Учет требований к сегменту в процессе управления маркетингом
- •11! Критерии сегментации рынка
- •12. Позиционирование и репозиционирование товара на рынке
- •13. Управление товаром, мультиатрибутивная модель товара, теория жизненного цикла товара и ее практическое использование в целях разработки и корректировки стратегии
- •17. Взаимоотношения отдела маркетинга с другими подразделениями предприятия.
- •I. Функция - проведение маркетинговых исследований
- •2. Функция - сегментация рынков
- •12. Функция - заключение договоров с конечными потребителями и торговыми посредниками
- •13. Функция - доставка продукции потребителям и торговым посредникам
- •14. Функция - продвижение продукта (организация рекламной кампании, выставок и демонстраций, деятельности по стимулированию сбыта; персональная продажа; связь с общественностью).
- •20!Принципы стратегического планирования маркетинга
- •21. 23. Стратегическое и оперативное планирование маркетинга на предприятии, последовательность разработки планов.
- •26. Методы разработки бюджета маркетинга
- •27.Цели, задачи и типы маркетингового контроля, уровни контроля маркетинга
- •28. Структура ревизии маркетинга
- •29. Характерные черты маркетингового аудита
- •30! Критерии оценки комплекса маркетинга
- •31. Сущность и социальная роль консьюмеризма
- •32! Сущность и социальная роль энвиронментализма
- •40! Методы позиционирования: позиционирование по атрибуту
- •42!Методы позиционирования: позиционирование по конкуренту
- •43! Методы позиционирования: позиционирование по соотношению «цена – качество»
- •46!Критерии сегментации рынка: количественные и качественные
- •47! Критерии сегментации рынка: прибыльность рынка (сегмента)
- •48!Критерии сегментации рынка: доступность
- •53!Комплекс маркетинга для товаров импульсного спроса
28. Структура ревизии маркетинга
Наиболее часто применяемая структура маркетинговой ревизии:
1. Ревизия маркетинговой среды;
2. Ревизия стратегии маркетинга:
- программа деятельности фирмы;
- задачи и цели маркетинга;
- стратегия;
3. Ревизия организации службы маркетинга;
- формальная структура;
- эффективность функционирования оргструктуры;
- эффективность взаимодействия маркетинга с производством, научно-исследовательской,закупочной, финансовой сферой;
4. Ревизия системы маркетинга;
- маркетинговых исследований;
- планирования;
- разработки новых товаров;
- контроля маркетинга.
5. Ревизия результативности маркетинга:
- анализа прибыльности;
- анализа эффективности затрат;
6. Ревизия функциональных составляющих маркетинга:
- товаров;
- цен;
- распределения;
- ФОССТИСа (формирование спроса и стимулирование сбыта);
- сбытового аппарата.
Ревизия считается завершенной, когда по ее результатам возникает определенная реакция: вносятся изменения или делается вывод об эффективности.
29. Характерные черты маркетингового аудита
Изменения потребностей и предпочтений потребителей, возможностей предприятия производителя определенной продукции, стратегий и политик её конкурентов требуют внесения оперативных коррекций их маркетинговой деятельности.
Предприятию, разрабатывая и уточняя годовые маркетинговые планы, следует учитывать возникающие обстоятельства. Маркетинговый аудит является инструментом оценки маркетинговой деятельности компании. Устоявшейся методики маркетингового аудита пока не сложилось, вместе с тем выявлены основные особенности и направления его проведения. Его основные особенности:
- Направленность маркетингового аудита, которая может быть горизонтальной и вертикальной. Горизонтальный аудит включает среду, цели, стратегии, комплекс и план маркетинга предприятия. Вертикальный аудит проводится при исследовании отдельных ключевых функций маркетинга (управления сбытом, рекламной деятельности, ценообразования и т. п.).
- Независимость аудитора, его не заинтересованность в последствиях проверки деятельности подразделения или предприятия. Независимый внешний аудит осуществляется сотрудниками консалтинговой фирмы. Возможен и внутренний аудит, независимость которого обеспечивается посредством его проведения работником предприятия, не связанным с проверяемым субъектом.
- Системность проведения маркетингового аудита, акцентированного на комплексе взаимосвязанных аспектов маркетинговой деятельности, что позволяет повысить эффективность маркетингового аудита, которая возрастает с внедрением в процесс диагностики проверенных алгоритмов, правил, технологий, апробированных информационных продуктов.
- Периодичность маркетингового аудита, что позволяет избежать снижения объемов реализации или обострения других проблем компании, обусловленных изменением конъюнктуры рынка, поведением конкурентов, не повлекших за собой соответствующих коррекций стратегии предприятия. Маркетинговый аудит выявляет признаки возможного обострения проблем и позволяет своевременно принять меры, направленные на повышение эффективности производства, не дожидаясь его спада.
С учетом отмеченных основных особенностей маркетингового аудита его следует определить как независимый, компетентный, системный, периодический анализ среды деятельности
предприятия, его целей, стратегий, результатов, направленный на выявление скрытых его возможностей и проблем с целью коррекции управления маркетингом.