Чистка клавиатуры и мыши.

Регулярного профилактического ухода требуют компьютерные мышь и клавиатура. Если не очищать их, со временем они теряют эстетичный вид, клавиши покрываются грязным налётом, содержащим, по подсчётам учёных, в десятки раз больше болезнетворных микроорганизмов, чем ободок унитаза. Учащаются случаи залипания клавиш, мышь, особенно шариковая, начинает давать проскальзывания курсора, повышается риск выхода устройств из строя.

Ч истку клавиатуры и мыши нужно начать с отключения их от выключенного компьютера. Клавиатуру с несъёмными клавишами или легко загрязнённую, нужно перевернуть и интенсивно потрясти. Весь мусор, попавший между клавиш, удалится. Останется протереть поверхность клавиш, корпуса и шнур чистящей салфеткой или ватным тампоном, смоченным в спирте. Глубокую чистку проводят путём съёма всех клавиш, если конструкция позволяет это. Клавиши легко извлекаются аккуратным поддеванием под них ножа. Перед этим надо запомнить, записать или сфотографировать расположение клавиш, можно иметь под рукой другую похожую клавиатуру. Пространство под клавишами желательно очистить сухой, не оставляющей ворса, щёткой, в крайнем случае, слегка смоченной водой. Участки сильных загрязнений протираются смоченной спиртом ватой на спичке. Так же очищаются корпус и шнур, со всех сторон каждая клавиша. Порошки и абразивы для очистки верхних поверхностей клавиш использовать не стоит, иначе символы быстро сотрутся. После влажной чистки клавиатуру нужно тщательно протереть и просушить, затем вставить клавиши.

Ч истка мыши осуществляется протиркой поверхности специальной чистящей салфеткой. В случае устойчивых загрязнений применяется спиртовой тампон. Инфракрасный элемент достаточно лишь протереть. Если мышь шариковая, следует открыть люк, извлечь шарик, прочистить валики и колёсико ватой на спичке, слегка смоченной спиртом, собрать в обратной последовательности.

Неполадки ПК и способы их устранения.

Первым делом проверяем правильность подключения ПК – начиная от шнуров питания вставленных в сеть 220 V, и заканчивая интерфейсным шнуром монитора, клавиатуры и мыши. Если всё подключено верно, идем далее – проверяем напряжение в розетках (просто на всякий случай, бывает разное). После того как убедились в том, что напряжение есть, включаем компьютер.

После нажатия кнопки включения смотрим на переднюю панель нашего системного блока – если лампочка индикации электросети (обычно зеленая) горит, вентиляторы крутятся и слышен привычный гул, но изображение на монитор так и не появляется, не спешите грешить на монитор. Зачастую такое бывает из-за аппаратной неисправности самого компьютера. Скорее всего, придется сделать следующее: откройте переднюю крышку корпуса; достаньте оперативную память и видеокарту; аккуратно прочистите слоты кисточкой и пылесосом; протрите контакты памяти и видеокарты от пыли, для пущего эффекта протрите их ластиком; поместите комплектующие обратно и проверьте работоспособность компьютера. В случае если компьютер включился, неисправность выявлена и удалена – пыль. Зачастую слоты материнской платы засоряются пылью, тем самым одна из комплектующих не контактирует со слотом. Избежать этого можно единственным способом, периодически делать профилактику вашему ПК. Это можно сделать в сервисном центре, либо почистить компьютер самому, аккуратно вычистив все мягкой кисточкой и пылесосом. Профилактику ПК следует делать 1-2 раза в полгода, в зависимости от запыленности помещения, в котором он находится. Никогда не пренебрегайте этим и не допускайте излишнего загрязнения системного блока, т. к. это может привести к неработоспособности комплектующих вашего ПК.

Если же «чистка» не помогла, единственный выход – сервисный центр, там специалисты смогут и протестировать комплектующие на специальном оборудовании, и заменить их в случае неисправности или заводского брака.

Еще одна распространенная неисправность – при нажатии на кнопку Power, компьютер не реагирует, индикаторы не светятся и вентиляторы также не проявляют признаков жизни. Вероятнее всего и менее опасно – выход из строя блока питания. В домашних условиях проверить неисправность блока питания довольно сложно, особенно если не иметь достаточного опыта в работе с электроприборами. Однако, если имеете опыт сборки ПК, знаете куда и как подсоединить все разъемы блока питания, есть вариант одолжить эту деталь у друга для теста. Так сможете сэкономить драгоценное время и, в случае неисправности блока, приобрести его в любом из компьютерных салонов. Вы, наверное, уже успели заметить короткий звуковой сигнал, который издает ваш системный блок при каждом включении. Не считайте его бесполезным! Это всего лишь оповещение о нормальной работоспособности ПК. Однако не всегда компьютер может издавать этот веселый звук. Иногда случается, что при включении он начинает грозно и беспрерывно пищать или же чередовать длинные и короткие сигналы. Все это так же повествует нам о том, какая деталь компьютера перестала функционировать. Выявляет дефект и сообщает вам о нем BIOS – системная утилита материнской платы. BIOS бывает разный (в зависимости от производителя вашей «материнки»), поэтому комбинации звуковых сигналов неисправностей компьютера отличаются друг от друга. Во-первых, определим производителя вашего BIOS’а. Первое, что сообщает ваш ПК при загрузке – название BIOS’а. Если вы не успеваете прочитать его, нажмите Del или F2 – это приведет вас в CMOS SETUP, в котором и будет сообщена нужная нам информация. Однако этот способ возможен лишь при работающем компьютере, поэтому лучше изначально узнать и запомнить фирму этой полезной утилиты. Если же все-таки не уверены, прочитайте документацию к материнской плате, там такая информация всегда предоставляется 1 короткий сигнал вне зависимости от модели BIOS’а

обозначает нормальную работу компьютера. А частые короткие сигналы при нормальной работе – сработала защита безопасности от перегрева, зачастую случается от неисправности вентилятора на процессоре.

Award Bios 1 длинный, 3 коротких – не обнаружена или неисправна видеокарта. Повторяющиеся длинные сигналы – не обнаружена или неисправна оперативная память.

AMI Bios (American Megatrends, Inc) 2, 3 или 4 коротких сигнала – неисправность оперативной памяти. 5 коротких – неисправен процессор. 1 длинный, 3 коротких – также, как и в предыдущем примере, не обнаружена или неисправна видеокарта.

Phoenix Bios 3 очень коротких, 4 коротких – неисправна видеокарта. 2 коротких, 1 длинный – неисправна память. Теперь, зная на что «пищит» системный блок, можем произвести чистку нужной детали. Наиболее распространенная и наиболее простая проблема – программное обеспечение. Симптомы: компьютер включается, изображение на мониторе есть, однако привычная операционная система почему-то не появляется, «зависает» при загрузке, либо просто выдает ошибку.

Зачастую на экране появляется надпись DISK BOOT FAILURE – INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER. Она гласит о том, что не найдено устройство хранения данных с операционной системой. Первым делом проверяем, не вставлена ли дискета в дисковод, т.к. если в BIOS’е выставлена загрузка с FDD, а в дисководе находится не загрузочная дискета – это приведет именно к такой надписи.

Далее проверяем правильность подключения жесткого диска, если все верно – вышла из строя «операционная система». Данная неисправность вашего компьютера, в основном, бывает вызвана следствием действия вируса, установкой какой-либо подозрительной программы, либо некорректным выключением самого ПК. Решается такая проблема быстро и безболезненно – переустановкой (в некоторых случаях восстановлением) операционной системы.

Классификация неисправностей.

Аппаратные неисправности.

К аппаратным неисправностям можно отнести полную или частичную неработоспособность комплектующих, вызванную внутренними неполадками, выходом из строя компонентов устройств и несоблюдением требуемых режимов работы устройств в целом.

Наиболее подвержены таким неисправностям блок питания, материнская плата, жесткий диск, дополнительные накопители и монитор. Меньше — звуковая и сетевая карты, модем, видеокарта и клавиатура. Редко — оперативная память и процессор. Вентиляторы и кулеры часто становятся причинами более серьезных поломок.

Блок питания. Полный выход его из строя приводит к невозможности включения компьютера. Кроме того, случается, что в момент поломки блока питания происходит всплеск напряжения. Это может привести к возникновению неисправности многих других устройств, даже несмотря на наличие разнообразных защитных фильтров (на блоке питания и на других комплектующих). Частичная неисправность блока питания, как правило, сопровождается частыми зависаниями компьютера или его внезапной перезагрузкой. Из-за этого могут возникать ошибки программного характера. Кроме того, блок питания начинает нагреваться, то есть нагрузка на него слишком большая и он скоро может выйти из строя.

Материнская плата. При частичном выходе из строя материнской платы на ней могут перестать работать отдельные элементы. Чаще всего это случается с портами. Иногда перестает работать один или несколько слотов расширения или интегрированные решения, такие как звуковая или сетевая карта. Более серьезные поломки (например, полусгоревшие фильтры напряжения) приводят к поочередному выходу из строя чипсета, оперативной памяти и процессора.

Жесткий диск. При частичной неисправности (это происходит в основном со встроенным контроллером) наблюдается нестабильная работа системы и программного обеспечения, зависание и внезапная перезагрузка компьютера,

появление сбойных участков на поверхности дисков, стук головок о поверхность диска и т. п.

Каждое устройство при появлении неисправности ведет себя по-своему и по-разному влияет на систему в целом. Например, неисправные порты на материнской плате позволяют продолжать работу (вышли из строя порты, не использующиеся в текущий момент), а поломка винчестера делает ее невозможной.

К аппаратным также можно отнести некоторые неисправности, связанные с конфликтами устройств. Под конфликтом понимают аппаратную несовместимость, которая может возникнуть, если попытаться заставить работать вместе устройства, которые не сочетаются друг с другом.

Видеокарта. Существуют следующие неисправности, связанные с работой видеокарты.

•  Конфликт с другим оборудованием. Возникает, когда видеокарта и другое устройство используют одни и те же ресурсы для работы. В принципе, ситуация достаточно редкая и возможна, только если установлена устаревшая видеокарта.

•  Проблемы с драйвером обычно возникают после установки операционной системы при ее первой загрузке. Однако возможны ошибки драйвера и при дальнейшей работе. Иногда в результате сбоев драйвера качество изображения не соответствует нормам или пропадает поддержка режима OpenGL.

•  Изменение разрешения экрана. Бывают ситуации, когда разрешение экрана изменяется без желания пользователя. Обычно это происходит после сбоя или некорректного выхода из игры.

•  Изменение частоты обновления экрана. Данная ситуация аналогична предыдущей, только в этом случае изменяется частота.

Звуковая карта. Неисправности, связанные с работой звуковой карты, такие.

•  Конфликт с другим оборудованием. Возникает довольно часто, особенно если используется недорогая звуковая карта. Интегрированные в материнскую плату звуковые карты менее конфликтны.

•  Проблемы с драйвером. Бывает, что драйвер установлен, а звуковая плата все равно «молчит».

•  Неопознанная карта. Данная ситуация довольно часто возникает в Windows XP, особенно если используется старая звуковая карта, которая не поддерживает эту операционную систему.

•  Некачественное воспроизведение звука. Эта ситуация довольно распространена, особенно если используется встроенная звуковая карта.

Сетевая карта. В данном случае возможны всего две неисправности:

•  конфликт с другим оборудованием (интегрированные сетевые карты менее конфликтны);

•  проблемы с драйвером — данная ситуация возникает очень редко, но возможна.

Другие устройства, в принципе, не вызывают нареканий в свой адрес. Что касается внешних устройств, таких как принтер, сканер, модем, то их неисправность обычно «лечится» переустановкой драйверов.

Факторы, влияющие на проявление неисправностей.

Проблемное электропитание. Качество электропитания очень сильно влияет на стабильность работы компьютера. Постоянные перепады и падения напряжения негативно сказываются на блоке питания, особенно если он плохого качества и не может обеспечить правильное выравнивание или поддержку на требуемом уровне входного и выходного напряжения. Как уже было сказано, нестабильная работа блока питания приводит к постоянным зависаниям и перезагрузкам компьютера. Особенно это заметно, когда компьютер состоит из большого количества устройств, что заставляет работать блок питания на пределе. Если он не выдержит такой нагрузки, то может произойти не только его поломка, но и выход из строя других составляющих компьютера.

Поэтому очень важную роль играет охлаждающая система. Если кулер не справляется с охлаждением, то это влечет за собой появление различных программных ошибок, зависание компьютера и даже выход из строя самого процессора. То же касается и других компонентов компьютера, которые подвергаются разгону.

Вибрация. В компьютере много компонентов, которые подвержены механической вибрации. Казалось бы, небольшая вибрация не может ничего повредить. Однако это не так. Самое малое, к чему может привести вибрация, — пропадание контактов в соединениях шлейфов данных и материнской платы или устройств хранения информации, в электрических соединениях и т. п. Вибрация вентиляторов может привести к выходу их из строя, что вызывает перегрев охлаждаемых ими компонентов. Кроме того, вибрация вентиляторов — причина возникновения неприятного гула низкой частоты.

Недостаточное охлаждение. Во время работы компьютера его компоненты нагреваются, особенно центральный процессор, процессор и графическая память видеокарты. Достаточно сильно греются также винчестеры и приводы компакт-дисков. Чтобы обеспечивать требуемый температурный режим, на критичные компоненты устанавливают охлаждающие системы, обычно состоящие из радиатора и вентилятора с большим количеством оборотов. Блоки питания также оснащаются одним или несколькими вентиляторами, которые вытягивают из корпуса нагретый воздух. Появление неисправностей в одном из мест такой охлаждающей системы сразу же отражается на ней. Обычно это проявляется в зависаниях и перезагрузках компьютера. Из-за недостаточного охлаждения могут сгореть процессор и видеокарта. Особенно требуют охлаждения центральный процессор и видеокарта. Современные процессоры имеют достаточно большую мощность, что приводит к значительному выделению тепла.

Разгон. Как известно, разгон является одним из способов повышения производительности компьютера. Суть данного метода заключается в установке внештатных режимов работы отдельных компонентов. Например, чтобы разогнать процессор, достаточно увеличить частоту шины материнской платы хотя бы на 1 МГц. Дело в том, что при производстве, например, процессоров используются компоненты, способные работать в некотором диапазоне частот. Поэтому если процессор имеет частоту 3 ГГц, то совсем не обязательно, что он может работать только на этой частоте. Таким образом, если делать поправку на производственный диапазон частот, то вполне логично и вероятно, что процессор сможет работать и на частоте 3,2 или 3,4 ГГц. Именно это используют любители экстремального разгона. Однако следует помнить, что при использовании нестандартной частоты или напряжения увеличивается тепловыделение кристалла. В итоге срок службы устройства сокращается в несколько раз (три — пять).

 Пыль. Это основная неприятность, которая вызывает нагрев, вибрацию, пропадание контактов и другие неисправности компьютера.

 Сырость. Как говорится, сырость — родная сестра пыли. Использование компьютера в среде со слишком высокой влажностью неизменно сказывается на блоке питания и мониторе.

Самое неприятное в аппаратных неисправностях то, что они часто приводят к замене проблемного устройства. Особенно это становится ощутимо, когда из строя выходят такие дорогостоящие комплектующие, как материнская плата, процессор, жесткий диск или видеокарта.

Программные неисправности.

Ошибки операционной системы. В основном эти ошибки появляются в результате выполнения прикладных программ и вызывают сбой самой операционной системы. Вот некоторые из них:

•  сбой служб — возникает в операционных системах NT-класса;

•  запуск старых программ — подобные ошибки появляются при попытке запустить программы, которые, например, требуют MS-DOS;

•  ошибки защиты файловой системы — обычно появляются в системах NT-класса.

 Ошибки приложений. Это самая обширная группа неполадок. Она содержит следующие (самые распространенные) ошибки:

•  использование занятого ресурса — очень часто возникает при попытке открыть или сохранить файл, находящийся в работе, использовать занятый ресурс (например, звуковую карту) и т. п.;

•  отсутствие необходимых библиотек — возникает, когда программа пытается загрузить отсутствующую или испорченную другой программой библиотеку;

•  ошибки выполнения операций — по необъяснимым причинам такие ошибки приводят к потере данных и закрытию выполняемой программы;

•  ошибки браузера — появляются при обзоре веб - страниц, когда нарушается безопасность или неправильно выполняются различные сценарии;

•  ошибки, вызванные действием вирусов и троянских коней — возникают вследствие приносящих вред действий вирусов и троянских коней.