2.2. Опрос сотрудников фитнес-клубов «Extreme Fitness» о корпоративных праздниках в их организации и анализ их позиции.

Прежде чем предпринимать какие – то действия, необходимо выяснить позицию самих сотрудников по поводу корпоративной культуры, и, непосредственно, праздников, корпоративов. Возможно, у них есть свой взгляд на это, свои предложения и идеи.

Был проведен опрос 10-ти фитнес - инструкторов «Extreme Fitness» из разных филиалов и 2-х администраторов тоже из разных клубов «Extreme Fitness». Как и следовало ожидать, сотрудники ждут большего от начальства в плане корпоративной культуры, хотят праздников. Более того, хотят сотрудничать и дружить с другими клубами, т.к. это им же и выгодно и удобно. Да и расширяется личная компетенция при общении с новыми коллегами. Фитнес – это один цех, но каждый мастер своего дела. И быть обособленным здесь невозможно.

Ответы были аналогичными, но у некоторых респондентов были свои предложения и идеи. Вопросы были следующими:

-Чувствуете ли вы себя частью большой команды сети фитнес - клубов «Extreme Fitness»?

-Хотели бы вы совместно с сотрудниками других фитнес - залов «Extreme Fitness» отмечать праздники вне клуба?

-Есть ли вообще необходимость общаться и сотрудничать с сотрудниками из других филиалов «Extreme Fitness»?

-Какие праздники хотите отмечать совместно со всеми, кто работает в «Extreme Fitness»?

Глухова Олеся старший тренер Клуба «Extreme Fitness» на Студенческой: «Командного духа нет, хотя, считаю, он бы подбадривал. Мы общаемся только нашим коллективом нашего «Extreme Fitness». И только поверхностно знаем, как обстоят дела в других филиалах, с кем-то общаемся. Думаю, как раз праздники и различные мероприятия для всех, кто работает в «Extreme Fitness» помогут нам поближе познакомиться друг с другом. Объединит в какой-то мере. И хочется каких - то нестандартных праздников. Не только Новый Год или Юбилей клуба, а возможно конкурсы, общий праздник по выдуманному поводу. Об этом должны подумать управляющие»

Шатрова Даша администратор «Extreme Fitness» на Советской:

«Сказать чувствую, ли я себя частью большой команды «Extreme Fitness», мне сложно. Чувствую, что мы одна маленькая семья в нашем клубе, но сказать про единство всех 4 клубов «Extreme Fitness» я не могу. Хотелось бы всё-таки сотрудничать и дружить с другими коллегами. Потому что у нас одни цели. Что касается праздников, то их очень не хватает в наших монотонных буднях…а так хочется какого-то куража, и чтобы это было по-нашему, по-клубному».

Аникина Ирина тренер танцевальных направлений на Маркса: «Я периодически провожу тренировки в филиале на Студенческой по личной просьбе одного инструктора, т.к. сама с ней лично знакома. Не чувствую себя там членом одной команды, хотя, по сути, мы одна команда под названием «Extreme Fitness». И хотелось бы всё-таки дружить, сотрудничать со всеми инструкторами. Что касается праздников, то мы, как народ веселый и заводной, просто нуждаемся в них. Нам мало Нового Года и Дня Рождения клуба. Хочется еще каких-нибудь вечеринок, корпоративчиков, общего повода собраться со всеми коллегами со всех 4 клубов и почувствовать, что мы одна семья. Хочется праздника».

Минин Владимир тренер тренажерного зала на Советской: «Очень хочется сказать про нехватку праздников. Как раз, думаю, праздники могут стать поводом для объединения и кооперирования нас всех, работающих в «Extreme Fitness» независимо от места нахождения клуба. 5 праздников в год – даже этого будет достаточно, чтобы разукрасить наши трудовые будни»

Слинкина Юля тренер групповых программ на Студенческой: «Не хватает атмосферы чего – то семейного, ощущения, что все мы одна команда и у нас одна цель – привить людям любовь к активному образу жизни. Была в нескольких клубах «Extreme Fitness», и нет ощущения, что ты здесь свой, хотя вроде бы и общаемся нормально. А вот праздников хочется оригинальных! Нас же столько много, все активные, творческие, весёлые. С задором ждем каких-то изменений в плане организации досуга вне работы».

Татьяна, администратор «Extreme Fitness на Студенческой»:

« Определенно не хватает единого командного духа. Хочется звонить в другие «Extreme Fitness» и чувствовать, что там тебя знают и рады слышать, т.к. не просто коллеги, а практически одна семья «Extreme Fitness», тем более тесное сотрудничество нам иногда бывает просто необходимо, даже для решения такой проблемы, как срочно найти тренера на замену. А корпоративных праздников, тем более для всех работников организации «Extreme Fitness», не хватает. Было бы здорово просто тусоваться, или проводить какие-то мероприятия всем вместе. Желание есть всегда, а повод можно придумать, тем более цель у нас одна».

Все последующие ответы были аналогичны. В итоге, опрос показал:

1) Сотрудникам «Extreme Fitness» хочется, всё – таки, быть одной командой и трудиться на общее благо с одной целью. И, независимо от места расположения клуба, сотрудничать друг с другом в прямом смысле слова. Заменять друг друга, когда есть в этом необходимость, стремиться выполнять один план общими усилиями, делиться новыми знаниями и навыками, вместе собираться по различным поводам, поздравлять друг друга с праздниками. Ведь всё это будет мотивировать сотрудников оставаться работать именно в этом клубе, где атмосфера дружного коллектива существует. Да и получится, что все клубы «Extreme Fitness» будут между собой похожи и узнаваемы среди клиентов. А зарекомендовать себя, как профессионалов во всех планах – это уже большое дело

2) Люди, работающие в фитнес - индустрии, действительно очень позитивные и весёлые люди и праздников им не хватает. В неформальной обстановке, нестандартный повод собраться всем сотрудникам из разных филиалов «Extreme Fitness» в одном месте – вот что они ждут. Тут уже пойдет творческий процесс, после очередного праздника повысится творческий потенциал тренеров, а это очень поддерживает в целом дух клуба. Фитнес – это творческий процесс, и, порой, нестандартный подход к тренировкам помогает привлекать клиентов всё больше и больше. Опять же выигрывает клуб.

3) Сотрудники хотят нестандартные поводы собираться и гулять. Не только Новый Год и День Рождения клуба, но и какие – то придуманные поводы. Чтобы такой праздник был только у клуба «Extreme Fitness», и праздновать его могли только те, кто там работает. Это объединяет коллектив, ведь у них есть праздник, которого больше не у кого нет.

Исходя из всех этих исследований, Было решено разработать программу корпоративных праздников с определенными целями, которые решат ряд задач.

1) Расширить дружеские и деловые связи между сотрудниками, т.е. знакомство всех сотрудников друг с другом и ближе знакомство с клубами;

2) Праздники должны быть нестандартными и весёлыми, чтобы повысить творческий потенциал сотрудников. В неформальной обстановке легче продуцировать новые идеи.

3) Совместное проведение праздника повышает сплоченность коллектива и его единство. А когда команда дружная, то и работает она лучше. Это будет мотивировать сотрудников к дальнейшей работе.

4) Сформировать патриотические чувства и позитивные эмоции у персонала фирмы. Это чтобы избежать течки персонала.

5) Укрепить связи между руководством и персоналом. Сотрудники почувствуют заботу о них со стороны руководства. А это очень приятно. Повышение лояльности со стороны персонала.

Выводы:

Дела с корпоративной культурой в «Extreme Fitness» обстоят не очень. Праздников мало, а сотрудникам хочется больше. Тем более, что существует реальная проблема внутри клуба. И решать ее надо, или дальнейшее развитие клубов пойдет туго. Общей командной работы нет. Не говоря уже о дружбе между филиалами. Изредка в одном клубе может появиться тренер из другого «Extreme Fitness» и провести тренировку, и то, по личным знакомствам, тренеры сами могут договориться между собой. Но такие контакты единичны, а не масштабны в пределах всей сети клубов. А общей системы ценностей, общей цели, командного духа нет, но всё это необходимо для процветания организации. А в «Extreme Fitness» всё это уходит на второй план. Главное, чтобы был народ на тренировке, а узнаваемость и престиж клуба росли. Но прежде чем работать вовне, надо установить гармонию внутри. Тогда будет работать вся система в целом.

Есть возможность занять крепкую лидирующую позицию на рынке фитнес - услуг. Для этого надо начать что-то менять внутри. Тогда и клиентура почувствует, что здесь одна команда, и, возможно, захочет стать его частью, в качестве потребителя услуг данной организации.

Необходимо разработать программу мероприятий, как для решения конкретных проблем, так и профилактические мероприятия, чтобы избежать обособленности каждого клуба в одной сети.