25. Проектирование и использование информационных технологий управления. Оценка эффективности информационных технологий управления.

Цель создания ИТУ – обесп-ть эф-ное функционир-е О-та. Проектирование – процесс создания проекта, направленного на совершенствование сущ-щей инф-ной технологии эк-го О-та. Проектир-ие ИТУ предп-ет: - выявление наиболее существ-ых хар-ик орг-ции; 1) изучение inf-ых потоков; 2) частичный/полный пересмотр методов деят-ти апп-та упр-я и инф-ные технологии орг-ции; 3) опр-ние вз/дей-ия пользователей технологии с технич-ми ср-ми; 4) апробация и внедрение ИТУ.

Процесс проектирования нуждается в чётком планир-ии работ во вр-ни, увязки этих работ с наличными труд-ми рес-ми. Для этого разраб-ся орган-ый план ведения проектных работ: 1) сетевой план – график и календарные графики хода и завершения плана отд-ых работ. Состав-ся на ЭВМ, предст-ет собой модель технологической сети проектирования с разбиением общего комплекса работ на этапы, стадии. Позв-ет найти более рацион-ый вар-нт ведения проектировочных работ (увязка со сроками, рес-ми). На основании сетевого графика сост-ся календарные графики ведения работ для групп исп-лей. Такие графики облегчают контроль; 2) Квалиф-ый план – позв-ет вести планомерное подключение к работе спец-тов нужного профиля; 3) матер-но-технич-ое обесп-ние вкл-ет воп-сы создания усл-ий орг-ции и деят-ти проектировочников и тех, кто привлечён к проектированию. Исп-ся вычислит-ая и орг-ая техника.

В ходе проектирования разраб-ся проект, к-ый предст-ет собой совок-ть реш-ий по всем видам обеспечивающих подсис-мы ИТУ. В процессе проектирования решается воп-с о повышении эф-ти упр-ия за счёт внедрения новой инф-ой технологии.

Эфф-ть ИТ осущ-ся за счёт: а) повышения достоверности и оперативности данных; б) совершенствование хранения inf в) ускорение поиска и группировки сведений; г)min-ое участие чел-ка в подготовке рез-ти inf-ции; д) улучшение связи и информируемости разл-ых звеньв упр-я; е) автоматизация документооборота.

М-ды проектирования:

1) инливидуальный - обследование конкретного О-та с последующим формир-нием для него проектных реш-ий и необх-ой проектной документации. Индивид-ый проект отражает все особ-ти проекта, это облегчает его внедрение; 2) типовые – сост-ют операции, выполняемые при проектировании, к-ые отличаются однородностью и типичностью. Сущ-ть сост-т в разбиении свей inf на отдельные компоненты и создание для каждого из них отдельного проекта; 3) существует сис-ма автоматизированного проектирования – вкл-ет подготовку заранее точно опр-ных исходных данных по технологии обработки инф-ции, автоматическую разраб-ку отдельных компонентов проекта с помощью ЭВМ, автоматич-ая печать текстовых и графических фактов. Автоматизация проектир-ия позволяет снизить ст-ть проекта ИТУ примерно в 2 раза. Сущ-ет три стадии проектирования: 1) предпроектная (комплекс работ по обследованию сущ-щих, ИТУ); 2) проектную (разраб-ка самого проекта); 3) стадия внедрения (использование) – процесс постепенного перехода от существующей ИТ к новым. Внедрение проекта м-дами: а) последовательное внедрение (проект внедряется поочерёдно в однородных подразделениях, срок внедрения при этом удлиняется, но легче устраняется; б) параллельное внедрение (срок сокращается за счёт одновременного внедрения проекта во всех подразделениях; в) смешанный метод (хар-ся тем, что вначале проект внедряют в одном подразделении, а после устранения вариантов и устранения недочётов во всех подразделениях.

Этапы внедрения проекта:

• подгот-ка проекта – вводятся в действие все технич-ие ср-ва и устройства, формир-ие баз данных, обучение персонала;

• ввод ИТУ в опытную эксплуатацию (проверка пригодности);

• ввод в промышленную эксплуатацию – осущ-ся комиссией, даётся оценка готовности, после некот-ой работы ИТУ производится анализ её функционир-ия. Рез-ты анализа использ-ся для оценки кач-ва и расчёта её эк-кой эф-ти. Полученные величины эк-кой эф-ти сопоставляются с ожидаемой вел-ной для выраб-ки реком-ций по дальнейшему разв-ию ИТУ.